Интернет билайн как позвонить оператору


Как позвонить оператору Билайна, узнать номер оператора Beeline

Сегодня мы рассмотрим один из основных вопросов, рано или поздно возникающих у любого абонента Билайна – «Как позвонить оператору Билайна?»

Все компании мобильной связи без исключения практически с момента своего основания создают собственные подразделения с колл-центрами в разных уголках мира с целью помощи клиентам, когда у тех возникают какие-либо проблемы. Однако, Билайн, как и многие другие предоставляет своим клиентам лишь некоторые виды связи со своими консультантами, перенося большинство входящих заявок на автоответчик.

Как позвонить оператору Билайна с помощью сервисного номера

Для связи с одним из консультантов Вам предлагают вариант набрать краткий номер 0611, однако многие из тех, кто пробовал дождаться ответа живого оператора рано или поздно осознавали всю бессмысленность ожидания.

Зачастую на том конце провода слышится приветливый голос автоответчика, активно рассказывающего о состоянии Вашего баланса, текущем тарифе, последних уведомлениях от Билайна, а также обо всем на свете кроме информации о связи с живым специалистом.

Остальные операторы хотя бы оставляют за клиентом право прослушать информацию и одним из пунктов меню будет ожидание ответа оператора. Здесь же данная услуга настолько хорошо спрятана за десятками команд голосового меню, содержимое которого, к тому же, может меняться в зависимости от региона абонента, да и просто с течением времени.

Посему у Вас есть возможность долго слушать автоинформатор и уверенно набирать необходимую комбинацию для связи с колл-центром. Однако, стоит учесть, что дозвон может оказаться весьма долгим.

Как вариант, сразу после звонка на 0611 и соединения с автоответчиком Вы можете нажать на единицу, а затем на ноль. С некоторой вероятностью Вы услышите голос, сообщающий о том, что соединение с оператором произойдет в течение минуты. Теперь остается лишь ждать и надеяться на чудо.

Функция «Мы Вам перезвоним»

Наверняка немногие знают о ее существовании. Да, теперь Вы можете бесплатно заказать обратный звонок от оператора вместо того, чтобы проводить десятки минут на линии в ожидании ответа. Стоит учесть, что данная услуга активна лишь в том случае, когда отсутствуют свободные операторы колл-центра.

Для использования функции «Мы Вам перезвоним» необходимо набрать сервисный номер 0611, а затем внимательно прослушать информацию от автоответчика, среди которой может промелькнуть предложение о заказе звонка от представителя колл-центра Билайн. Если Вы услышали таковое, смело жмите на единицу и ожидайте пока Вас наберут.

Услуга бесплатная и доступна как в роуминге, так и в домашней сети.

Если Вы не располагаете большим количеством времени, то далее в тексте мы подскажем способ связаться с одним из консультантов Билайн с помощью федерального номера.

Как дозвониться до оператора по федеральному номеру

Если Вы не хотите долго ожидать на линии, то данный вариант связаться с живым консультантом колл-центра Билайн подойдет просто идеально. Единственное НО данного способа – это то, что позвонить на горячую линию 8—800—700—0611 можно с любых телефонов (да, даже городского), но не с номера Билайн.

Прежде чем Вас соединят с оператором подождите пока начнет воспроизводиться сообщение автоответчика, а затем нажмите 0. Вам предложат повторно услышать все сказанное ранее автоинформатором, выбрав один из пунктов, но Вы можете даже не слушать все это и смело нажимать на 0 снова. После этого действия Вам сообщат, что звонок переадресован оператору – остается лишь дождаться его ответа.

Кроме этой горячей линии Билайн располагает и другими бесплатными номерами колл-центров, где Вам помогут решить ту или иную проблему:

  • 8-800-700-0611 – номер для вопросов по мобильной связи и интернет-трафику
  • 8-800-700-0080 – номер для решения проблем с USB-модемом
  • 8-800-700-2111 – вопросы по поводу работы Wi-Fi
  • 8-800-700-8000 – проблемы с домашним интернетом или телевидением
  • 8-800-700-9966 – решение вопросов, связанных с «Домашний интернет Лайт» или домашним телефоном

Звоним операторам Билайна, находясь в роуминге

В случае, когда клиент находится в роуминге внутренней сети, позвонить оператору можно воспользовавшись федеральным номером 8—800—700—0611, который мы упоминали чуть выше, а также набрав краткий номер 0611.

Если же Вы хотите дозвониться до специалиста, находясь при этом в международном роуминге, то это можно сделать позвонив на +7—495—974—8888. Учтите, что набор номера должен в обязательном порядке осуществляться через +7. Это услуга бесплатна только при звонках с номеров Билайн.

Еще несколько способов связи со специалистами колл-центра Билайн

Ни один из вариантов, перечисленных нами выше не смог Вам помочь? Не расстраивайтесь! Есть еще несколько альтернатив для соединения с операторами и сейчас мы о них расскажем!

WhatsApp Билайн

Билайн ввел новый вариант связи с клиентской службой

От Вас потребуется лишь добавить в список контактов +7—968—600—0611, после чего у Вас автоматически появится возможность писать текстовые сообщения напрямую оператору с помощью мессенджера WhatsApp. Этот способ является самым удобным для тех, кто находится за границей.

Не нужно звонить на указанный номер или пытаться добавлять его в групповую беседу – Вам попросту не ответят!

Тарификация при использовании WhatsApp осуществляется в соответствии с тарифом абонента, если он пользуется мобильным интернетом. По Wi-Fi, естественно, бесплатно.

SMS-поддержка

Задайте интересующий Вас вопрос специалисту Билайна с помощью обычной СМС-ки, отправив ее по номеру 0611. Ответ в виде текстового сообщения Вы получите в течение 2-3 минут. Услуга работает круглосуточно и является полностью бесплатной.

Онлайн-чат

Вы сможете побеседовать с одним из оператором в режиме онлайн-чата. Чтобы сделать это достаточно перейти по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, а затем выбрать пункт под названием «Чат со специалистом» в интерактивном меню, расположенном справа вверху. Прежде чем начать разговор не забудьте заполнить все поля в открывшейся форме.

Обратная связь

Данная услуга слегка напоминает заказ звонка, описанный нами выше в этой статье, но здесь используется иной механизм действий. Для начала, Вам нужно перейти на страницу контактов на официальном сайте Билайна по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, затем пишете письмо в службу поддержки с помощью пункта интерактивного меню под названием «Форма обратной связи».

Не забудьте уточнить тему Вашего обращения и описать вопрос, вплоть до мельчайших подробностей. Ответ будет выполнен по e-mail или посредством телефонного звонка в удобное для Вас время суток. Кроме того, если у Вас есть проблема с доступом к номеру Билайн, то Вы можете указать любой другой номер и Вам перезвонят на него!

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

perenos-nomera.ru

Как позвонить оператору Билайн - Номера телефонов Службы Поддержки оператора Билайн

Российский оператор Beeline предлагает множество способов связи с консультантами, которые помогают абонентам во всех их вопросах и решают их проблемы. Хотя сегодня существует масса способов самостоятельно разобраться во всем, порою возникают трудные задачи, которые могут быть под силу только опытным специалистам. Поэтому мы предложим Вам несколько рабочих методов, как позвонить оператору Билайн с разных телефонов и как получить консультации иными способами.

Для вопросов по тарифам, услугам, пакетам, подпискам, не обязательно обращаться к консультантам, потому что вся эта информация доступным языком изложена на официальном сайте оператора Beeline http://moskva.beeline.ru/, а также в личном кабинете https://my.beeline.ru/, в котором может зарегистрироваться каждый абонент.

к оглавлению ↑

Как связаться с оператору Билайн по короткому номеру

Все клиенты Билайн знают короткий телефонный номер компании 0611, который сначала предлагает всю информацию в голосовом меню. Звонок бесплатный с сим-карты Билайн.

Все вопросы удобно расположены в тематических разделах, каждый сможет сориентироваться, какой из них ему следует выбрать. Для связи с живым специалистом нет единого варианта, поскольку разделы очень часто меняются, а также их расположение отличается в зависимости от региона, что вызывает некоторые трудности.

Обычно, если Вы долгое время находитесь в голосовом меню и не предпринимаете никаких шагов, автоответчик предлагает созвониться с оператором-консультантом. Соглашайтесь и ожидайте своей очереди.

Иногда время ожидания может занимать и более 30 минут. Чтобы быстрее решить свои задачи, рекомендуем Вам звонить на 0611 утром или в обед в будни. По вечерам и в пятницу специалисты очень загружены и Вы можете оставаться на линии даже в течение часа.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору Билайн с мобильного телефона

Если у Вас нет возможности позвонить с Beeline, Вы можете сделать это с любой другой сим-карты. Со всех мобильных телефонов Российской Федерации можно бесплатно созваниваться с оператором-консультантом по номеру 88007000611.

Здесь Вы также будете иметь дело с автоинформатором. Но есть быстрое решение: нажмите 0, затем снова 0. После сообщения, что Ваш вызов переведен на оператора, ожидайте соединения с колл-центром.

Учитывайте, что этот номер бесплатный со всех сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Теле2 и других, кроме Билайн.

Есть несколько телефонных номеров для вопросов одной тематики:

  • Для обращения по поводу работы WiFi 88007002111.
  • Для консультаций по работе модема 88007000080.
  • Для связи со специалистом по телевидению и домашнему интернету от Beeline – 88007008000.
  • Для абонентов, которые подключили домашний интернет или телефон Лайт – 88007009966.
к оглавлению ↑

Номер телефона оператора билайн для связи с городского номера

С любого городского телефона Российской Федерации можно держать связь со специалистами службы поддержки Билайн. Для этого наберите 88007000611 и ожидайте Вашей очереди. Все исходящие на этот телефонный номер бесплатные по России.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору Билайн в роуминге

Если Вы находитесь за пределами своей страны в международном роуминге, а у Вас возникли неотложные проблемы, которые поможет решить только опытный сотрудник Beeline, Вам следует воспользоваться номером +74959748888. Из любой страны мира исходящий вызов будет бесплатным при условии, что Вы осуществляете его с сим-карты данной сотовой компании.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору Билайн Из Крыма

Жители Республики Крым могут воспользоваться всеми номерами, указанными в этой статье: 0611 только с Билайн, 88007000611 с других российских сим-карт, а также тематическим спецномерам 8007008000, 8007009966, 88007000080, 88007002111, значение которых Вы можете найти в разделе «с мобильного телефона».

к оглавлению ↑

Контактные номера службы техподдержки оператора Билайн Для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты смогут позвонить со своих мобильных устройств оператору-консультанту Beeline на 88007000628. Если Вы не сможете дозвониться до этого центра поддержки или ожидание будет слишком долгим, попробуйте телефонный номер техподдержки корпоративных абонентов 88007007007.

к оглавлению ↑

Услуга «Мы Вам перезвоним»

Абоненты Билайн, в отличие от клиентов других мобильных компаний, могут экономить свое время, не ожидая, пока во время звонка специалисту техподдержки он сможет ответить. Просто нажмите после 0611 цифру 1 на своей клавиатуре, и консультант перезвонит Вам как только освободится. Такая услуга является бесплатной.

к оглавлению ↑

Связь по электронной почте

Если ответ Вам не нужен мгновенно, но Ваш вопрос подкреплен каким-либо файлом, например, скриншотом или отрывком разговора, проще и разумнее будет написать е-мейл компании [email protected], с которым один из сотрудников будет ознакомлен в течение дня. Вы получите свой ответ вскоре.

к оглавлению ↑

Оператор Билайн в Социальных сетях

Во всех популярных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники есть официальные группы Beeline, за которыми круглосуточно следят модераторы. Они компетентны во всех вопросах и могут ответить Вам и помочь решить проблемы, с которыми Вы столкнулись. Просматривать новые интересные видео от компании Вы сможете на официальном канале Youtube, который, как и группы, Вы сможете найти в поиске по названию оператора.

к оглавлению ↑

Связаться с оператором Билайн через Смс

Очень быстрый и удобный вариант для решения своих задач. Написав текстовое сообщение на 0611, Вы получите ответное письмо уже в течение 3 минут. Быстрее с Вами даже не свяжется ни один консультант. Используйте этот бесплатный метод круглосуточно.

к оглавлению ↑

Задать вопрос на сайте Билайна

Прямо на сайте компании Вы сможете проконсультироваться со специалистом через специальную форму http://beeline.ru/customers/help/mobile/nashi-kontakty/tsentr-podderzhki-klientov/.

Сначала здесь необходимо выбрать тему обращения из возможных: WiFi, USB модем, телевидение, домашний телефон, интернет, мобильная связь, обслуживание в офисе.

  • Укажите подробнее, о чем пойдет речь в письме.
  • Опишите ситуацию в поле «Ваш вопрос».
  • Выберите вариант ответа: по телефону сегодня или завтра, либо по электронной почте.
  • Введите Ваше имя, телефон без кода страны.
  • Подтвердите действие вводом капчи и нажмите «Отправить».

howtocalls.com

Как позвонить оператору Билайн — все способы дозвона

Служба поддержки абонентов – это то место, куда в первую очередь нужно обращаться за помощью при возникновении трудностей. Наверное, ни один оператор мобильной связи не обходится без такого сервиса. Сегодня мы разберём, как позвонить оператору Билайн, причём рассмотрим несколько вариантов, как это сделать.

Как позвонить оператору Билайн по короткому номеру

Скажем сразу, это не самый быстрый способ, как дозвониться оператору Билайн. Дело в том, что для разных регионов РФ, голосовое меню будет отличаться. И отзывы абонентов, совершающих дозвон на номер 0611, это подтверждают. Работающий способ в одном регионе становится бессмысленным в другом.Несмотря на то, что время от времени в голосовое меню вносятся изменения, всё же найден универсальный способ, обратиться к сотруднику Билайн за помощью. При тестировании, он до сих пор остаётся рабочим. После соединения прослушайте информацию голосового информатора, а затем нажмите 1, после чего нужно будет нажать кнопку 0. Далее Вы услышите информацию о том, что скоро произойдёт соединение с «живым» специалистом.

Звонок в направлении 0611 для абонентов Билайн является бесплатным, поэтому если есть время, абонент сможет добиться нужного результата.

Связь через обратный звонок, или федеральный номер

Такая возможность доступна только в том случае, когда все специалисты временно заняты. Телефон Билайн для заказа обратного звонка остаётся такой же – 0611. Единственное отличие, что при соединении с оператором, в случае недоступности специалиста, вам поступит предложение установить связь с представителем компании таким способом.

Данная услуга является бесплатной и активна как для домашней сети, так и для внутрисетевого роуминга. Чтобы выполнить заказ, нажмите во время звонка кнопку 1.

Чтобы дозвониться специалисту непосредственно, выполните прямой звонок на номер 8-800-700-0611. Правда, есть один небольшой нюанс: дозвониться в этом направлении можно со всех мобильных и городских номеров, за исключением самой сети Билайн.

Таким образом, эта услуга доступна для консультирования и информирования абонентов только других сетей.

Чтобы попасть на «живого» оператора, нужно нажать два раза кнопку 0.

Другие способы связи со службой поддержки

Если вы имеете вполне конкретный вопрос, смело задайте его по средствам пересылки смс сообщения на номер 0611. СМС поддержка гарантирует быстрый ответ в течение 3 минут после отправки. Сервис работает круглосуточно и в бесплатном режиме.

Используйте для связи WhatsApp. Добавьте телефон +7-968-600-0611 в список контактов и задайте свой вопрос специалисту. Обратите внимание, что совершить звонок на этот номер невозможно. К сожалению, он не предназначен для голосовой связи.

На официальном сайте существует возможность онлайн чата с представителем компании. Для этого выберите раздел «Чат со специалистом». Далее нужно заполнить все предлагаемые поля, после чего вы войдёте в чат.

Также на этом сайте (moskva.beeline.ru) есть форма обратной связи. Опишите свою проблему и получите ответ одним из нижеперечисленных способов:

  • по электронному адресу E-mail;
  • по телефону.

Заключение

Какой номер выбрать для связи со специалистом, решать только абонентам. Каким бы способом вы не воспользовались, оперативная служба технической поддержки быстро решит любую Вашу проблему. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Билайн. Смело обращайтесь за помощью.

tarifec.com

Как позвонить оператору Билайн, номер оператора

Не всегда абоненту Beeline удается разобраться с настройками и услугами, поэтому надо знать номер оператора Билайн, при помощи которого можно получить необходимую информацию. Позвонив по одному из номеров службы технической поддержки, можно узнать, как подключить услугу, изменить тариф или сколько денег осталось на счету. Таких номеров (коротких и федеральных) у Билайна несколько, узнать их можно, перейдя на официальный сайт оператора, где указаны все данные для осуществления обратной связи.

Контактная информация

Любой оператор мобильной связи имеет специальные сервисные номера, по которым абонент может связаться с консультантом и получить помощь. Билайн не стал исключением – компания предлагает специальные короткие номера и несколько федеральных, по которым можно проконсультироваться по вопросам изменения тарифа, узнать все о новых акциях или состоянии счета, получить данные о пользовании сетью Интернет и многое другое. Как позвонить оператору Билайн? Способов несколько, можно воспользоваться коротким бесплатным номером 0611, позвонить на «горячую линию» или на ряд федеральных номеров. Доступны также альтернативные методы, например, обратная связь по эл.почте.

Бесплатный номер 0611 «Мобильный консультант»

Коротким бесплатным номером 0611 обычно пользуются, чтобы узнать ответы на такие вопросы, как остаток средств на счету, подключение услуг и изменение тарифа, блокировка номера. Сразу после звонка абоненту предлагается прослушать автоинформатора, указывающего какую кнопку и в каком случае нажать. Голосовое меню различается для регионов, периодически оно меняется, что может создавать ряд неудобств для пользователей. Кроме того, дозвониться до «живого» оператора таким способом чрезвычайно сложно, хотя это и возможно. Универсальной последовательности нет, но есть несколько стандартных вариантов, как дозвониться до оператора Билайн:

  • набрать «0611», затем «2», «0», после чего дождаться ответа консультанта;
  • в некоторых случаях используется комбинация «0611», «1», «0», после введения последней цифры автоинформатор предложит подождать минуту до соединения с оператором службы тех. поддержки;
  • комбинация «0611» и «1» позволяет перейти в меню «Мы вам перезвоним», то есть спустя некоторое время консультант сотовой связи перезвонит самостоятельно.

Короткий номер бесплатный, то есть не тарифицируемый, но многие клиенты неоднократно сталкивались с тем, что связаться по нему чрезвычайно сложно. Как позвонить в Билайн и есть ли другие методы? В данной ситуации может помочь звонок по одному из федеральных телефонов, например, «горячая линия» 8(800)7000611. Однако и тут есть нюансы – бесплатно звонить можно с любого телефона, кроме Билайна.

После набора 8(800)7000611 надо подождать включение голосового меню, нажать 0, выбрать тот пункт меню, который необходим. Для быстрой связи с консультантом рекомендуется еще раз нажать «0», подождать соединения.

Чтобы быстро решить возникший вопрос, можно не звонить, а набрать СМС на 0611 со своим запросом. Оператор перезвонить самостоятельно в течение 1-2 часов.

Прямые звонки оператору

Абонентов Beeline не всегда удовлетворяет автоответчик-консультант, во многих случаях требуется помощь обычного консультанта. Для этого предназначены отделы техподдержки, отвечающие за решение конкретных вопросов. Беплатная связь доступна по телефону +7(495)9748888. После соединения автоответчик предложит выбрать раздел, после нажатия соответствующей кнопки абонент будет сразу перенаправлен для «живой» связи.

Но не все вопросы, касаются только сотовой связи, сегодня Билайн предлагает услуги домашней телефонии, Интернета, ТВ. Для решения любых вопросов в этих областях надо воспользоваться «горячими» номерами, имеющимися на сайте Москва.Билайн.ру (адрес moskva.beeline.ru) или сайте своего региона.

Телефоны общей техслужбы:

  • 8(800)7000080 – подключение, наладка USB-модемов;
  • 8(800)7002111 – вопросы по использованию Билайн Wi-Fi;
  • 8(800)7008000 – городской телефон, ТВ, связь интернет.

К сожалению, Билайн, подобно другим операторам, предпочитает не личную обратную связь, а способ решения всех вопросов посредством автоконсультанта. Неудобства также добавляет голосовое меню, все пункты которого меняются довольно часто, то есть универсальных комбинаций для «живой» связи просто нет.

Если «горячие номера» или прямая связь не позволяют решить вопрос, получить необходимую информацию, можно использовать удобный альтернативный способ – написать на эл.почту (адрес есть на сайте Билайна). Также можно лично посетить один из центров Билайн, найдя ближайший адрес в своем городе (карта точек обслуживания также имеется на сайте компании).

www.bee-guru.ru


Смотрите также