Интернет билайн ошибка 868 как исправить


868 ошибка Билайн Ростелеком

Текст ошибки 868:

Порт открыт. Ошибка: 868: Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. 

Описание ошибки 868:

Ошибка 868 возникает как у пользователей Интернета подключенных посредством локальной сети, так и у пользователей использующих 3G-модемы. Ошибка означает, что DNS-клиент работает некорректно.

Как устранить ошибку 868. Решение 1:

Скорее всего, ваш компьютер не может получить IP-адреса серверов DNS. Попробуйте ввести их в ручную. Для того чтобы выставить адреса в ручную, проделайте следующие шаги:

1.   Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Сети» расположенный рядом с часами в правом нижнем углу. В вашем случае на значке может присутствовать желтый треугольник со знаком < ! >.

2.   Выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

3.   В левой части открывшегося окна, щелкните на пункт «Изменение параметров адаптера».

4.   Далее найдите «Подключение по локальной сети», щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

5.   Далее видим окно, в котором нажимаем кнопку <Свойства>.

Реклама

6.   В верхней части открывшегося окна ищем и выделяем «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» и нажимаем <Свойства>.

7.   Теперь выставьте переключатели как показано на рисунке ниже, и впишите следующие адреса для первичного и вторичного DNS-серверов:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4   Это два сервера от Google Public DNS. 

Нажмите везде <OK>, подтвердив тем самым изменения и далее нажмите кнопку <Закрыть>.

Отступление от темы: Роль DNS-серверов.

Здесь имеет смысл сделать небольшое отступление.

 

Вкратце:

DNS-сервера могут быть настроены по разному в зависимости от политики компании их предоставляющих для вас.

Они делают адреса, которые мы набираем в браузере, понятными для нашего компьютера.

Например мы ввели в окне браузера VK.COM, этот набор букв, который ни о чем не говорит нашему компьютеру — отправляется DNS серверу.

Тот в свою очередь отправляет нашему компьютеру адрес, примерно такой: — 87.240.131.119 понятный для нашего компьютера.

Используя этот ответ, наш компьютер и открывает страничку ВК (если этот набор цифр ввести в браузере, откроется сайт Вконтакте). Так что роль этих серверов очень важна.

Кроме Google Public DNS есть и другие которые вы можете попробовать ввести вместо 8.8.8.8 и 8.8.4.4:

OpenDNS :

208.67.222.222208.67.220.220

Norton DNS (на заметку мамам и папам):Без блокировки сайтов:DNS1: 198.153.192.1DNS2: 198.153.194.1

С блокировкой вредоносных сайтов (Security (malware, phishing sites and scam sites) ):DNS1: 198.153.192.40DNS2: 198.153.194.40

С блокировкой вредоносных сайтов, сайтов для взрослых (Security + Pornography):DNS1: 198.153.192.50DNS2: 198.153.194.50

С блокировкой вредоносных сайтов, сайтов для взрослых, сайтов распространяющих файлы (Security + Pornography + Non-Family Friendly):DNS1: 198.153.192.60DNS2: 198.153.194.60

Как устранить ошибку 868. Решение 2:

Второй наиболее частой причиной ошибки 868 является отключенная служба «DNS-клиент».

Для того, чтобы это проверить, и при необходимости включить эту службу, проделайте следующие действия:

1.   Нажмите сочетание клавиш WIN+R и в открывшемся окошке введите services.msc и нажмите <OK>.

 

2.   В появившемся списке найдите службу DNS-клиент, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

3.   Убедитесь, что у вас все также как на рисунке ниже.

Если у вас есть отличия, тогда сделайте так, как на рисунке и перезагрузите компьютер.

В редких случаях, ошибка 868 не устраняется данными способами, и вам останется только переустановить систему.

Если вы знаете какие либо еще способы устранения ошибки подключения 868, мы будем признательны, если вы нам о них сообщите.

neoshibka.ru

Ошибка подключения 868 исправлена | Проблемы с компьютером

Код ошибки 868 появляется из-за нестабильной работы DNS клиента при VPN-подключении по PPTP или L2TP типам соединения в операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. Нестабильность работы DNS сервера может возникнуть из-за какой-нибудь неисправности у провайдера, из-за неправильно указанного DNS сервера, из-за отключения службы DNS сервера или из-за вируса который вмешивается в работу DNS сервера.

VPN ошибка 868

Если появилась ошибка 868, что делать

Возможно одна из этих рекомендаций поможет вам исправить ошибку 868.

  • Первым делом нужно проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Для этого очень подходит Dr.Web Cureit.
  • Затем позвоните своему провайдеру и удостоверьтесь, что ошибка появляется из-за вашего компьютера, а не из-за неисправности у провайдера. После этого проверьте кабель и убедитесь, что в месте соединения кабеля с сетевой картой компьютера горит красный свет.
  • Рекомендую сделать сброс стека протоколов TCP/IP и Winsock. Для этого нужно открыть Командную строку, вписать в неё команду netsh int reset all и нажать на клавиатуре Enter. Перезагрузив компьютер нужно снова открыть командную строку, вписать в неё команду netsh winsock reset и нажать на клавиатуре Enter. Командная строка с командой netsh int reset all

    Перезагрузив ещё раз компьютер попробуйте подключиться к интернету и возможно ошибка 868 при подключении VPN не будет появляться.

  • Найдите свой договор и посмотрите какой DNS стоит в Параметрах подключения по локальной сети. Затем нужно открыть сетевые подключения. Для этого одновременно нажимает на клавиатуре клавиши WIN+R. Откроется окно Выполнить в которое нужно вписать команду ncpa.cpl и нажать ОК. Системное приложение Выполнить

    Откроется окно со всеми вашими сетевыми подключениями. В этом окне нужно выбрать ваше подключение через которое вы подключаетесь к провайдеру и нажмите на него правой кнопкой мыши и открывшемся контекстном меню выберите Свойства. Откроется окно под названием Свойства. В этом окне нужно кликнуть мышкой по пункту Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажать на кнопку Свойства. Откроется окно Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

    Параметры IP адреса и адреса DNS сервера

    В этом окне согласно вашему договору нужно установить IP адрес и DNS сервер. Если в договоре указано автоматически то и в свойствах ставите точки у пунктов Получить IP адрес автоматически и Получить адрес DNS сервера автоматически. Если в договоре указано цифрами IP адрес и DNS сервер то нужно установить галочки у пунктов Использовать следующий IP адрес и Использовать следующие адреса DNS серверов. Затем вручную прописать согласно договору ваш IP адрес, маску сети, основной шлюз, основной DNS сервер и дополнительный DNS сервер и после этого нажать кнопку ОК.

  • Возможно также, что найденный вирус отключил вашу службу DNS клиента и из-за этого у вас появляется ошибка подключения 868. В этом случае одновременно нажимаем на клавиатуре WIN+R. Откроется окно Выполнить. В это окно нужно вписать команду services.msc и нажать кнопку ОК. Запустить приложение Службы командой services.msc

    Откроется окно под названием Службы. В этом окне нужно найти пункт DNS-клиент.

    Локальные службы компьютера

    Если DNS-клиент отключен то нужно нажать на него правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать Запустить. После этого нужно закрыть все окна на компьютере и перезапустить компьютер.

  • В некоторых случая когда не нужно с компьютера раздавать интернет можно сделать следующее. Открываем сетевые подключения одновременным нажатием на клавиатуре клавиш WIN+R. Откроется окно Выполнить в которое нужно вписать команду ncpa.cpl и нажать ОК. Откроется окно со всеми вашими сетевыми подключениями. Выберите ваше VPN подключение через которое вы подключаетесь к провайдеру и нажмите на него правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выберите Свойства. Откроется окно Свойства. Отключение общего доступа к VPN соединению

    В этом окне нужно перейти на вкладку Доступ и убрать галочку с пункта Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера. Затем нажать на кнопку ОК, закрыть все окна и перезапустить компьютер. После этого код 868 не появляется.

garayev.ru

Ошибка 868 Билайн

Если в ходе подключения к интернету Билайн перед вами появляется сообщение об ошибке с кодом 868 и текстом «Удалённое подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа», то вам стоит ознакомиться с этой статьёй. Тут мы изложим пошаговое руководство по решению данной проблемы. На эту ошибку жалуются пользователи всех актуальных версий Windows (7, 8.1 и 10) в равной степени. Правда, в «десятке» эта ошибка может появляться без кода.

Что это за ошибка?

Данная ошибка информирует пользователя о невозможности определения IP-адреса VPN сервера по какой бы то ни было причине. Если вы пользуетесь Билайн, то адреса VPN серверов следующие: tp.internet.beeline.ru (в случае с L2TP) либо vpn.internet.beeline.ru (в случае PPTP). О причинах возникновения и способов исправления данной ошибки мы поговорим ниже.

Перед устранением ошибки 868

Ещё не взявшись за исправление возникающей ошибки, нужно предварительно выполнить ряд простых вещей, чтобы в будущем не тратить время зря.

Удостоверьтесь, что кабель Интернета прочно сидит в своём гнезде, после этого перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», нажав правой кнопкой мыши по иконке соединения, которая располагается в области уведомлений (правая нижняя часть дисплея). В списке слева нажмите «Изменение параметров адаптера», удостоверьтесь в активности подключения по локальной сети (Ethernet). В случае если оно отключено, то нажмите на него правой кнопкой мышки и в появившемся меню нажмите «Подключить».

Теперь запустите командную строку: нажмите WIN + R (WIN – клавиша с логотипом Windows), введите cmd и нажмите Enter. В командной строке введите ipconfig и нажмите Enter.

В ходе выполнения команды перед вами появится список доступных подключений с их параметрами. Найдите в нём подключение по локальной сети (Ethernet), обратите внимание на строку IPv4-адрес. Если в этой строке вы увидите что-то, что начинается с «10.», то всё нормально. В таком случае можно начинать устранять непосредственно проблему.

В случае же если этой строки нет либо вы видите в ней адрес вида «169.254.x.x», это свидетельствует о:

  1. Проблемах с вашей сетевой картой (если вы ни разу не выходили в Интернет с данного ПК). Установите либо переустановите самые свежие драйвера для сетевой карты, скачать их можно с официального веб-сайта производителя вашей материнской платы.
  2. Проблемах на стороне интернет-провайдера. К примеру, это можно утверждать, если не так давно всё работало нормально. Да, и такое случается. В таком случае стоит связаться со службой поддержки и выяснить, имеются ли у них какие-либо проблемы и когда их устранят.
  3. Проблемах с кабелем. Возможно, кабель повреждён. Может быть, и не в вашей квартиры, а вне её пределов.

Теперь начинаем исправлять ошибку 868. Переходите к нижеописанным действиям только в том случае, если с вашим кабелем всё нормально и ваш адрес в сети начинается с десятки.

Кстати, если вы настраиваете Интернет от Билайн первый раз и получаете ошибку 868, то зайдите в настройки подключения и удостоверьтесь, что адрес VPN-сервера указан правильно.

Не удалось разрешить имя удалённого сервера. Что-то не так с DNS?

Ошибка 868 во многих случаях появляется из-за наличия в параметрах подключения по локальной сети альтернативного DNS-сервера. Порой его прописывают сами пользователи, а иногда это является делом рук программ, которые выполняют автоматическое решение проблем с доступом в Интернет.

Давайте проверим, как дела с этим обстоят у вас. Открываем «Центр управления сетями и общим доступом», выбираем в левой части окна «Изменение параметров адаптера». Нажимаем правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выбираем «Свойства».

В появившемся списке отыщите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его и нажмите на кнопку «Свойства».

Установите значения как на картинке выше, то есть IP-адрес и адрес DNS-сервера должны получаться автоматически. Нажмите «OK».

Теперь следует провести очистку кэша DNS. Запускаем от имени администратора командную строку (пользователи Windows 8.1 и 10 могут сделать это, нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбрав соответствующий пункт), вводим команду ipconfig /flushdns и нажимаем Enter.

Отлично, теперь пытаемся запустить Интернет Билайн, ошибка 868 появиться не должна.

Всему виной брандмауэр

В ряде случаев причиной появления ошибки «не удалось разрешить имя удалённого сервера» выступает брандмауэр либо сторонний фаервол (к примеру, встроенный в ваше антивирусное ПО).

Если у вас есть подозрения, что проблема кроется в этом, то отключите брандмауэр Windows либо фаервол и снова попытайтесь произвести подключение к Интернету. Если это исправит ситуацию, то проблема однозначно была в этом.

softbrains.ru

Ошибка подключения 868 Билайн Интернет

Если при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удалённое подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа», в этой инструкции вы найдёте пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа может быть без кода ошибки).

Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн — tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдёт речь ниже.

Примечание: указанная проблема свойственна не только для интернета Билайн, но и для любого другого провайдера, предоставляющего доступ к сети по VPN (PPTP или L2TP) — Аист, ТТК в некоторых регионах и т.п. Инструкции даны для прямого проводного подключения к Интернету.

Прежде чем исправлять ошибку 868.

Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендуем выполнить следующие несколько простых вещей.

Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в неё команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры. Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям.

Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

  1. Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для неё с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
  2. Проблемы на стороне провайдера (Если ещё вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
  3. Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем всё в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

Не удалось разрешить имя удалённого сервера. Проблема с DNS?

Одна из наиболее частых причин ошибки 868 — установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

Отключение брандмауэра.

В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендуем для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.

В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендуем попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.

Надеемся на то, что данный материал окажется полезным для вас. Если остаются вопросы, или имеются дополнения, пишите в комментариях.

Источник: remontka.pro

comservice-chelny.ru


Смотрите также