Не грузит интернет билайн на телефоне


Почему не Работает Мобильный Интернет

7608 Просмотры 0

Почему не работает мобильный интернет?

Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.

Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.

Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.

Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.

Cодержание:

Банальные проблемы

Причины отсутствия интернета на телефоне

К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.

Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.

  • Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
  • Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
  • Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить мобильный интернет. Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
  • Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.

Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.

back to menu ↑

Сбились настройки доступа

Настройки APN на телефоне

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

  1. Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.
  2. Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

В нынешнее время доступ в интернет с телефона осуществляется на различных скоростях, а также множеством способов. Так, всем нам привычный мобильный интернет, называют 2G.

Это не самая быстрая загрузка сети, однако для мобильного телефона достаточна (была).

С каждым годом потребителей сети интернет становится всё больше, а потребность в оптимальных скоростях увеличивается.

Уже продолжительное время существует сеть 3G, а не так давно была усовершенствована до 4G.

Данные типы доступа к сети увеличивают скорость загрузки до той, которую пользователи обычно привыкли видеть на стационарных компьютерах, а иногда и быстрее.

Однако несмотря на большое количество плюсов из-за новизны такие сети часто дают сбой и доступ к интернету не происходит. Рассмотрим причины почему это возможно.

back to menu ↑

Отсутствие 3G и 4G интернета

Может отсутствует связь?

Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.

И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.

Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.

Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.

И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.

Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.

Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».

Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.

В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.

Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.

back to menu ↑

Скоростной режим

Проверьте скоростной режим телефона

Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.

Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.

А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.

Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.

Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.

В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.

Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.

Это пункт в настройках некоторых смартфонов, который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.

Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта, которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.

В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.

Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi.

Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.

К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.

В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.

Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.

back to menu ↑

Отсутствие интернета при Wi-Fi соединении

Проблемы в Wi-Fi соединении

Очень распространенная проблема имеет ряд причин и большое количество возможных устранений проблемы.

Причиной может быть отсутствие доступа к Wi-Fi-точке.

В случае если подключение происходи к одной и той же точке сети вполне возможно, что пользователь отошел на недопустимое расстояние от роутера, что привело к отсутствию соединения. Также, вероятно, что роутер отключен.

Часто такая проблема возникает при подключении к сети в общественном месте к открытой точке доступа.

В таком случае нужно либо сменить место дислокации, найти другую доступную точку либо поинтересоваться у работающего персонала о причине проблемы.

Также проблемой может оказаться смена пароля доступа к сети.

Современные гаджеты запоминают пароль от конкретной точки доступа.

При включенной функции Wi-Fi, а также наличии данной точки телефон подключается к ней автоматически.

Однако в случае изменения пароля подключения к интернету не происходит, хотя телефон может светить, что к точке он подключен.

В таком случае нужно удалить данную точку доступа и подключиться к ней снова.

В таком случае телефон должен показать, что пароль является неправильным.

Решением проблемы окажется выяснение нового кода доступа к сети.

Слабый сигнал?

Слабый сигнал к Wi-Fi также может оказаться причиной отсутствия подключения.

Однако его достаточно проверить на индикаторе, который светиться вверху на экране. Обычно на нем делениями обозначается качество сигнала.

Решением проблемы будет перемещение в пространстве ближе к роутеру.

Стоит понимать, что помехой для связи могут оказаться стены, деревья или другие препятствия, которые приходится «огибать» сигналу.

Иногда причиной отсутствия доступа к сети может оказаться прокси-сервер. Обычно об этом сообщается в браузере.

Некоторые точки доступа беспроводной сети требуют настроек вручную.

Обычно для этого достаточно в настройках точки доступа найти «прокси-сервер» и изменить его настройки с «вручную» на «нет».

Измените настройки

Иногда требуется изменение настроек DHCP. На эту проблему также укажет браузер при попытке подключения.

В таком случае надо в точке доступа найти соответствующий пункт и изменить на «пользовательские».

После — найти такие пункты как DNS1 и DNS2. Вписать в 1: 8.8.8.8, а в 2: 8.8.4.4 – обычно это помогает устранить проблему.

Стоит учесть, что при отсутствии подключения сети Wi-Fi проблемы могут находиться не в телефоне, а в самом модеме или роутере. Таких причин может быть множество, а решение их довольно многообразно.

Стоит осознавать, что новые технологии иногда довольно сложны для понимания.

Потому неполадки могут казаться трудно решаемыми, либо доставлять определенные неудобства.

Однако порой достаточно быть внимательным. Потому как большинство проблем имеют под собой самые банальные причины, которые устраняются довольно быстро и не доставляют определенных проблем пользователю.

geekhacker.ru

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Телефон или планшет перестает быть таким полезным и интересным, если у Вас нет доступа в интернет, социальных сетей, свежих новостей и возможности получить ответ на любой вопрос. Если все-таки возникла проблема с выходом в интернет на Android- устройстве (планшете или телефоне), всегда можно выяснить причину и устранить её.

Самое первое действие, которое необходимо совершить при невозможности воспользоваться глобальной сетью — проверить баланс, зачастую оператор ограничивает доступ выхода в интернет при нулевом или минимальном отрицательном балансе, даже при наличии бесплатного интернет трафика. Если баланс положительный, а доступа нет, проверяем устройство дальше.

Большинство телефонов предусматривают наличие двух сим карт, в настройках телефона есть пункт « Диспетчер сим-карт», там необходимо выбрать какая из карт будет отвечать за доступ в интернет (может возникнуть ситуация, когда задано в телефоне, что сим-карта под номером два отвечает за выход в интернет, а её там вовсе и нет).

Если баланс положительный, нужная сим выбрана, а доступа  нет, проверяем включена ли передача данных, для этого опускаем  верхнюю шторку на рабочем экране устройства и включаем мобильные данные, если чудо не произошло ,значит в телефоне не установлены настройки. 

Самый простой способ получить автоматические настройки — это позвонить своему мобильному оператору. Там же можно уточнить, есть ли у вас на номере все необходимые услуги для выхода в интернет (услуга передача данных).  Номер оператора чаще всего указан на самой сим-карте или в  договоре на оказание услуг. 

Есть ещё один нехитрый способ получить автоматические настройки- вынуть сим-карту из телефона и установить её повторно, оператор сотовой связи реагирует на новую регистрацию сим в сети и отправляет настройки в виде смс сообщения самостоятельно. Настройки достаточно установить и перезагрузить устройство. Бывает, что устройство не поддерживает автоматические настройки ( например устройство не сертифицировано).

Если по какой либо причине автоматические настройки вам не пришли или не подошли, необходимо прописать настройки  вручную.

Ручная настройка интернета

Открываем меню телефона и ищем «Настройки»

Выбираем  в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата( либо значок + в правом верхнем углу экрана) , выбираем «Создать» или «Новая точка доступа»

Прописываем настройки оператора (имя точки доступа, APN, пароль, имя пользователя). Видео по ручной настройке мобильного интернета для основных операторов России, Украины, Казахстана, Беларуси можно найти по этой ссылке Настройки прописываются латиницей. Для каждого оператора существуют свои настройки, узнать которые можно на официальном сайте.

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата(так же эту функцию могут выполнять три точки в правом верхнем углу экрана), выбираем  «Сохранить».

Отмечаем точку доступа галочкой.

Перезагружаем устройство. В верхней части экрана должен появиться значок выхода в интернет.

Настройки для планшетов и телефонов идентичные.

Если Вы правильно следовали всем инструкциям, то, скорее всего уже пользуетесь этим благом цивилизации и  в курсе последних событий. Если все же трудности возникли и справиться с ними Вы не в силах самостоятельно, обратитесь в салон связи или к интернет — провайдеру, Вам, безусловно, помогут. 

appbrowser.ru

Почему не работает мобильный Интернет Билайн?

Как вам хорошо известно, Билайн — это не только один из ведущих сотовых операторов России, но и один из крупнейших интернет-провайдеров.

Многие абоненты, столкнувшись с проблемой нерабочего мобильного Интернета сразу бросаются настраивать свои гаджеты, а между тем причины, по которым не работает мобильный интернет Билайн, могут лежать на поверхности.

Словом, прежде чем ковырять настройки своих гаджетов и создавать новые точки доступа, проверьте следующее:

1. Удостоверьтесь, что ваш девайс действительно поддерживает выход в Интернет.Информацию об этом можно посмотреть, например, на коробке из-под вашего телефона или планшета.Как бы смешно это не звучало, но проверить нужно. Если вы купили дешевый китайский гаджет, то, вероятнее всего, нарвались на подделку, в которой функция выхода в Интернет не предусмотрена.

2. Проверьте, подключен ли у вас «Пакет трёх услуг». Это бесплатная услуга, она не имеет абонентской платы и позволяет пользоваться мобильным интернетом, WAP и MMS по технологии 2G, EDGE и 3G (или 4G, если позволяет сеть).

Вообще-то «Пакет трёх услуг» подключается автоматически при покупке SIM-карты, но все может быть: вдруг произошел какой-то сбой, и именно на ваш номер эта услуга не подключена. А возможно вы отключили ее ранее и забыли об этом?

Чтобы проверить подключен ли «Пакет трёх услуг» на ваш номер Билайн, позвоните со своего телефона по бесплатному номеру 0674 -09. В ответ вы получите SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг.Если «Пакет трёх услуг» в этом списке не значится, то чтобы его подключить, позвоните по номеру 0674 -09 -181.

Если же вы отключали эту услугу ранее, то чтобы подключить ее вновь, наберите USSD-код ✶110✶181#.

3. Убедитесь, что в вашем устройстве включена передача данных.

Как проверить:

  • Для ОС Android:На экране с приложениями выберите меню «Настройки».Найдите раздел, отвечающий за настройки «Передачи данных», и выберите его. В разных версиях операционной системы данный раздел называется по-разному: «Использование данных», «Передача данных», «Настройки сотовой сети» и т.п.«Передача данных» должна быть включена («галочка» напротив)-Статус «Передачи данных» можно также посмотреть в меню с настройками в Центре Уведомлений. Опустите «шторку» и найдите значок, отвечающий за передачу данных. Он должен быть активен.
  • Для ОС Windows Phone: На основном экране проведите пальцем влево, нажмите «Настройки» > «Передача данных» (или «Мобильные сети»).Проверьте, чтобы переключатель для включения «Передачи данных» был включен.
  • Для ОС iOS: Для iPhone под управлением iOS 7: «Настройки» > «Сотовая связь».Для iPad под управлением iOS 7: «Настройки» > «Сотовые данные».Для iPhone и iPad под управлением iOS 6 или более ранних версий: «Настройки» > «Основные» > «Сеть».Во всех случаях переключатель «Сотовые данные» должен быть включен.

4. Удостоверьтесь, что на счете вашего телефона достаточно средствдля списания абонентской платы за мобильный Интернет.Все тарифы Билайн имеют свою абонентскую плату, которая списывается в начале каждого месяца использования. Обратите внимание: отсчет ведется не с календарного начала месяца, а с того дня, когда вы купили SIM-карту или подключили Интернет (перешли на специальный тариф, купили пакет интернет-трафика — не важно). То есть, если вы подключились 12 июля, то и абонентская плата будет списываться 12 числа каждого месяца.И здесь очень легко попасть впросак: у вас может быть положительный баланс, вы без проблем можете звонить и отправлять SMS, но вот если денег недостаточно для оплаты Интернета, то он работать не будет.Что делать? Просто пополните баланс. Не помогло? Перегрузите свой девайс.

5. Убедитесь, что вы не превысили квоту трафика.Если говорить по-русски, то это означает, что у каждого тарифа, даже самого безлимитного, есть лимит — ограниченное количество мега- или гигабайт, доступное для использования в течение месяца (опять же: месяца не календарного, а с того момента, когда вы подключили Интернет).Если вы израсходовали отпущенные гигабайты, то оператор сильно ограничивает скорость. Формально Интернет как бы есть, но по факту скорость передачи данных настолько мала, что его практически нет...Что делать? Купить пакет дополнительного интернет-трафика или ждать начала следующего месяца, когда снимется ограничение скорости.

6. Не забывайте перегружать свои гаджеты.Это лекарство, которое помогает в 90% случаев. Поэтому, если внесли какие-то изменения в настройки или пополнили баланс, не поленитесь потратить полминуты на перезагрузку своего аппарата.

Если по всем пунктам ответ положительный, а Интернета как не было, так и нет, то попробуйте настроить мобильный Интернет самостоятельно или позвоните оператору Билайн. Специалист техподдержки проверит вашу SIM-карту, перезагрузит ее в случае необходимости или поможет советом.

sds-ufa.ru

Почему нет интернета на смартфоне

Отсутствие интернета на смартфоне – серьезный повод для беспокойств! И в этом материале мы подробно осветим причины, по которым не работает интернет на смартфоне, и способы их устранения.

Неполадки с телефоном

Вспомните, не постирали ли вы случайно свой гаджет в стиральной машине вместе с джинсами или брюками? Не попадал ли он под воду? Вирусы, длительное нахождение на морозе или, наоборот, под прямыми лучами солнца, неудачная перепрошивка – все это отрицательно сказывается на работе устройства. Причем, может не только пропасть интернет, но и возникнуть другие проблемы. Что делать? Дабы не усугубить ситуацию, отправляйтесь сразу в ремонтную мастерскую!

Но если ничего подобного со смартфоном не происходило, и, кроме отсутствия интернет подключения, других проблем возникает, легко решить проблему собственными усилиями. Доступ к глобальной сети можно получить через Wi-Fi модуль или 3G (4G). Рассмотрим оба варианта.

Не работает 3G (4G) интернет на смартфоне

Многие пользователи интересуются, почему не работает интернет на телефоне МТС, а причина банальна – нет денег на счету, либо не подключен тариф. Позвоните на горячую линию компании и поинтересуйтесь, подключена ли у вас услуга. Помимо этого сотрудник сервисного центра вышлет вам автоматические настройки или поможет с подключением.

Если у вас не работает интернет МТС или не работает интернет Мегафон, не отчаивайтесь! Иногда сеть любого мобильного оператора отключается на короткое время сама собой вследствие сбоев. Но операторы быстро реагируют на подобные неполадки.

С проблемой сталкиваются жители отдаленных регионов нашей страны, где отсутствует зона покрытия. Этим пользователям приходится довольствоваться технологией EDGE, иногда ситуацию спасают специальные усилители 3G сигнала.

Подключение периодически пропадает, если вы слишком быстро передвигаетесь (на поезде, в авто, электричке, метро и т. д.). Следующая причина – слишком старая Сим-карта. Проблема решается просто – обменяйте симку в сервисном центре вашего оператора.

И последняя, самая распространенная причина – сбившиеся настройки. Зайдите в меню «Настройки» – «Беспроводные сети» – «Мобильные». Откройте список точек доступа, если он пуст, создайте APN вручную:

  • APN – Создать
  • Укажите настройки в зависимости от оператора

Многим пользователям, если не работает интернет Билайн, удается исправить ситуацию, прописав в точке доступа второй адрес, указанный в вышеприведенной таблице. Но начинать рекомендуем с первого.

После того, как настройки введены, поставьте флажок напротив пункта «Мобильная сеть» и «Передача данных».

Если вы интересуетесь, почему нет 3G интернета на телефоне, но при этом 2G есть, может быть отключена технология 3G: удостоверьтесь, что флажок на пункте «только 2G» снят.

Не работает Wi-Fi на смартфоне

Вы находитесь в общественном месте, и нет вай-фай? Возможно, нужная вам сеть недоступна. Согласно действующим нормам законодательства, при подключении к новой общественной сети нужна идентификация. Действия происходят в автоматическом режиме: при попытке подключения возникает на экране всплывающее окошко с просьбой указать номер телефона, затем пароль, пришедший на него, для авторизации. Но в некоторых заведениях совершается авторизация по паспорту – обратитесь к администрации.

Следующая причина – неправильный пароль. Смартфон сохраняет ранее написанный пароль и не всегда сообщает о том, что он некорректный. Чтобы решить проблему зайдите в «Беспроводные сети вай-фай», найдите в списке необходимое подключение и сотрите данные о нем, после чего введите пароль заново.

Интернет не будет работать или будет работать очень медленно, если сигнал слабый. Его уровень можно проверить в верхнем углу на экране. Если полос одна или две, рекомендуем подойти ближе к тому месту, где находится хот-спот. Потеря сигнала вследствие помех (бетонные здания, заборы и т. п.) – известная «ахиллесова пята» вай-фай подключения. Так же, как и в случае со слабым сигналом, необходимо выбрать оптимальное месторасположение.

У вас хороший сигнал, а вай-фая нет? Возможная причина – прокси сервер. Убедитесь в том, что он отключен (зайдите в настройки сетей вай-фай и зажмите пальцем место на экране с нужным подключением). В появившемся меню выберите «Изменить сеть» – «Расширенные» – «Прокси» и установите значение «Нет».

При попытке подсоединения появилось уведомление «ошибка аутентификации»? Это значит, что вы, либо ввели некорректный пароль, либо стал некорректно работать роутер. Что делать с неправильным паролем было описано выше, во втором случае достаточно перезагрузить роутер.

Также у вас может быть выставлен неправильно режим работы роутера, тип шифрования, ширина канала и сам канал. Подробно об этих настройках написано в статье: почему не работает вай фай.

Похожие записи:

www.otvetimpochemy.ru


Смотрите также