Как позвонить оператору Мегафон? Позвонить оператору мегафон с билайна


Как дозвониться «живому» оператору Мегафон с мобильного?

В статье описано девять способов, как можно связаться с оператором «МегаФон».

Звонок в колл-центр

Позвонить оператору следует по номеру 8 800 550 05 00.Прослушав этапы голосового меню и убедившись, что автоответчик не сможет решить вашу проблему, просто наберите «0» в тональном режиме — и вам ответит специалист колл‑центра.

Как позвонить оператору. Набор номера

Бесплатно совершать звонки на номер 8 800 550 05 00 можно только с телефонов, которые подключены к оператору «МегаФон». Звонки с других телефонов придется оплатить.

Звонок оператору через голосовое меню

Для абонентов создан специальный номер для вызова голосового меню. При наборе команды 0500 позвонившего соединяют с автоответчиком.Выполняя его подсказки, абонент решит свою проблему. Если нужна помощь диспетчера, то следуйте инструкциям автоответчика для соединения с ним.

Позвонить на номер 0500 можно только абонентам «МегаФон». Вызовы от других операторов осуществляются по другим номерам.

Звонок с городского телефона

Если под рукой не оказалось мобильного устройства, то связаться со специалистом можно со стационарного телефона. Для этого следует набрать номер 8 800 550 05 00.

Стоит помнить, что оплата за исходящий вызов будет осуществляться по тарифу междугородного звонка.

Звонок с номера другого оператора

Дозвониться сотруднику «МегаФон» можно с номера другого оператора. Это удобно, если у пользователя есть несколько номеров и устройства с сим-картой «МегаФон» не оказалось под рукой. Но стоит учитывать, что исходящий вызов придется оплатить.

«Теле2»

Номер горячей линии: 8 800 550 05 00. Вы попадете в автоматизированное меню. Если не удалось решить проблему с помощью голосового помощника, то можно соединиться с «живым» оператором.

«Билайн»

Чтобы позвонить оператору «МегаФон» с номера «Билайн», необходимо набрать 8 800 550 05 00. Вас свяжут с автоответчиком, следуя подсказкам которого, вы решите возникшую проблему.

«МТС»

Номер для звонка в колл-центр «МегаФона» с «МТС» — 8 800 550 05 00. Выполняя инструкции в голосовом меню, вы сможете найти ответ на интересующий вас вопрос. Если решить проблему не получится, нужно дождаться соединения со специалистом.

Звонок в роуминге

Для того чтобы совершить вызов оператору «МегаФон» в любом городе РФ (внутрисетевой роуминг), наберите 0500 для абонентов «МегаФон» и 8 800 550 05 00 для других номеров.

Для лиц, находящихся на территории любого иностранного государства, существует возможность решить возникшие проблемы, позвонив по номеру +7 926 111 05 00.

Как позвонить оператору. Звонок из-за рубежа

Набирать номер нужно в международном формате, то есть первыми символами должны быть +7. За исходящий вызов оплата не взимается.

В некоторых странах можно производить звонки на короткие номера 0500 и 0555. Уточнить полный список стран можно на официальном сайте компании «МегаФон». Для связи с оператором необходимо следовать следующей инструкции:

  1. Набрать 0500 или 0555.
  2. Дождаться прерывания исходящего вызова.
  3. Принять входящий вызов с номера +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55 (бесплатно).

Звонок оператору для корпоративных клиентов

Клиенты корпоративной связи могут связаться с оператором, заказав услугу обратный звонок. Сделать это очень просто: нужно ввести комбинацию 0500 или 0555. Далее система сама сбросит вызов, и вам перезвонит диспетчер компании. Входящие вызовы будут производиться с телефонов +7 928 111 05 00 или +7 928 111 05 55.

Как заказать звонок оператора

Компания «МегаФон» предлагает своим клиентам новую возможность личного общения с оператором колл-центра — заказ обратного звонка. Для этого необходимо набрать одну из команд — 0500 или 0555. Следуя подсказкам электронного помощника, переведите телефонный аппарат в тональный режим и нажмите клавишу «1». Электронный помощник переведет вас в другой раздел меню, где нужно нажать клавишу «0». Ждать ответа первого освободившегося оператора не нужно, просто выбирайте пункт «Заказать обратный звонок». Осталось только дождаться входящего вызова из колл-центра.

Ожидание ответа может длиться 8–10 минут, все зависит от занятости специалистов.

Консультация по СМС

Звонить оператору не всегда удобно, поскольку ответа специалиста иногда приходится ждать долго. Поэтому компания «МегаФон» предлагает альтернативный способ решения проблем абонентов — СМС-сообщения. Просто отправьте сообщение с вопросом на номер 0500 и дождитесь СМС с ответом. Если решить проблему таким способом невозможно, специалист свяжется с вами.

Как позвонить оператору. Решение вопроса через СМС-сообщение

Онлайн-консультация

Бывают случаи, когда связаться с колл-центром невозможно, но работает Интернет. В этой ситуации специалист проконсультирует вас в «Личном кабинете» на официальном сайте «МегаФон».В небольшом окне в правой стороне экрана следует ввести интересующий вопрос.

Как позвонить оператору. Решение вопроса через сайт

Компания «МегаФон» предлагает абонентам различные способы связи с оператором. Причем вызов можно делать даже с номеров других операторов. Если дозвониться до диспетчера не получается, следует воспользоваться альтернативными вариантами: онлайн-консультация или СМС‑сообщение.

 

gsmwiki.ru

Служба поддержки «МегаФон» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной, вход в «Личный кабинет»

Служба поддержки Мегафон — бесплатный номер телефона, онлайн-поддержка

Бесплатные номера службы поддержки «Мегафон» для жителей всех регионов России, адреса для входа в Личный Кабинет и контактные данные онлайн-техподдержки оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов сотового оператора «Мегафон»:

8800 550 0500 / 0500

Вы можете бесплатно позвонить в справочную службу Мегафон с любого мобильного или городского телефона РФ.

Вызовы на номер круглосуточного справочно-информационного центра Мегафон 88005500500 не тарифицируются для жителей всех регионов России, включая Москву и Санкт-Петербург, и оплачиваются оператором. Служба поддержки Мегафон работает для клиентов всех регионов: Московский регион, Санкт-Петербург и область, Центральный регион, Северо-Запад, Дальний Восток, Сибирь, Кавказ, Поволжье и Урал. Не можете дозвониться оператору Мегафон?

При звонках с мобильного телефона подключённого к Мегафон, рекомендуем использовать бесплатный короткий номер справочной службы 0500 для соединения с оператором техподдержки и получения информации, вместо бесплатного номера 8800.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 926 111 0500

Если вы находитесь в международном роуминге, вызовы на номер +7 926 1110500 для вас будут бесплатными. Для звонков из Москвы и с иностранных номеров, вы можете также воспользоваться номером +7 495 507 7777. Обратите внимание, что вызовы на указанный номер контактного центра оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. Рекомендуем использовать номер +7 495 507 7777 для звонков из-за границы с телефонов других операторов сотовой связи и городских номеров за пределами России.

Абонентская служба Мегафон консультирует клиентов по всем вопросам касающимся абонентского обслуживания, смены и уточнения тарифного плана, настройки мобильного интернета, подключения и отключения платных услуг и по другим темам. За подключение дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Мегафон»

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом Мегафон «Сервис-Гид», выберите свой регион из списка ниже и перейдите по ссылке.

Система интернет-обслуживания абонентов Мегафон «Сервис-Гид» позволяет управлять всеми услугами на вашем номере: изменять тарифный план, просматривать детализацию, подключать услуги, пополнять счёт и совершать многие другие действия. При первом использовании необходимо получить пароль для входа в «Личный кабинет». Для этого следуйте инструкциям на главной страничке ЛК, чтобы зарегистрироваться в системе.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте Мегафон Россия вашего региона. Для получения подробной информации о правилах работы с личным кабинетом абонента, пожалуйста,обращайтесь за помощью по телефону службы поддержки 8800 550 0500, бесплатно с любого мобильного или городского номера в России.

Онлайн-поддержка клиентов «Мегафон»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Мегафон» — отправьте SMS-сообщение! Бесплатные смс-сообщения в абонентскую службу компании можно отправлять на номер «Горячей линии по СМС» 0500.

Сотрудники справочной службы Мегафон всегда доступны для для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: официальные группы «Мегафон» Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Помимо аккаунтов в социальных сетях «Мегафон», для любителей новостей в лаконичной форме доступен официальный микро-блог оператора в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов. Самым любознательным и эрудированным клиентам адресован технический и познавательный блог компании на популярном ресурсе Habrahabr.

Регионы в которых работает «Мегафон»

Служба поддержки Мегафон в РоссииСлужба поддержки клиентов Мегафон работает для клиентов компании в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В контактных данных и географии присутствия возможны изменения, уточняйте актуальную информацию по круглосуточному бесплатному телефону горячей линии Мегафон (справочная служба сотового оператора) 8800 550 0500 или на официальном ресурсе www.megafon.ru. Вся информация и ссылки приведены по состоянию на март 2018 года. Техническая поддержка и справочная служба Megafon работают круглосуточно и без выходных.

В целях контроля качества оказываемых консультаций, разговоры с абонентами могут записываться. На все вопросы, включая «Как позвонить оператору Мегафон» или, например, «Какой номер оператора Мегафон» специалисты службы поддержки оперативно отвечают через интернет и социальные сети. Все тарифы Открытого акционерного общества «Мегафон» приведены исключительно в ознакомительных целях и не являются публичной офертой.

supportservice.su

Как позвонить оператору мегафон - Номера телефонов Службы Поддержки оператора Мегафон

Одним из наиболее распространенных операторов мобильной связи на территории России является компания Megafon. В то же время он является наиболее ориентированным на обратную связь со своими клиентами, поэтому связаться с оператором не составит труда. Многие абоненты до сих пор не знают всех способов, как позвонить оператору мегафон, поэтому данный вопрос является весьма актуальным и сегодня.

Как позвонить оператору Мегафон

Мегафон ценит каждого своего клиента, поэтому оператор не избегает прямого диалога с абонентом. Если возникла такая необходимость, то каждый может позвонить по сервисному тел. и пообщаться с «живым» консультантом, который обязательно решит все вопросы, возникшие у клиента.

Компания также работает над альтернативными способами связи с абонентом, поэтому на сегодняшний день связаться с представителем центра поддержки можно не только по звонку в call-центр, но также посредством СМС, электронной почты или в онлайн-режиме.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору Мегафон по короткому номеру

Практически каждому абоненту известен короткий номер 0500, используемый для связи со специалистом центра поддержки клиентов.

Набрав его, Вас тут же соединяют с автоинформатором, который позволяет решить большинство типичных задач и проблем, таких как состояние баланса, смена тарифного плана, участие в акциях, подключение дополнительных услуг.

Однако кроме автоответчика по данному короткому номеру можно связаться и работником центра поддержки абонентов. Для этого после соединения необходимо в режиме тонального набора нажать кнопку «0», после этого робот сообщит, что Ваш вызов переадресовывается на свободного специалиста.

Альтернативным способом является комбинация клавиш «9», а затем «0». Это также позволяет связаться с «живым» человеком, но, при этом, придется прослушать информацию, чтобы дождаться последующего голосового меню.

Обращаем Ваше внимание, что звонки на короткий телефонный номер 0500 для соединения с онлайн-консультантом службы поддержки доступны только с номеров Мегафон.

к оглавлению ↑

Номера оператора Мегафон для связи с мобильного телефона

Дозвониться до представителя службы поддержки можно по другому бесплатному направлению +79261110500. Данный номер является альтернативной заменой короткого 0500. Звонки абсолютно бесплатны с сим-карт компании Megafon.

к оглавлению ↑

Свзяываемся со службой техподдержки Мегафона с городского номера

Чтобы связаться с центром поддержки не обязательно звонить с сим-карты Мегафон, ведь в арсенале клиента имеются и другие варианты. Одним из таких вариантов является звонок с городского телефона или с номера стороннего оператора мобильной компании.

В жизни случаются различные ситуации, и порой бывают такие, когда позвонить с номера Мегафон нет возможности.

Не беда! В этом случае необходимо набирать 8800550050000. Звонок является бесплатным как для городских номеров, так и для телефонов мобильных операторов.

При этом стоит отметить, что после совершения вызова не придется выслушивать автоответчик и ждать соединения с консультантом, поскольку сотрудник центра поддержки клиентов будет на линии с Вами сразу после ответа.

Помимо единого федерального телефона компания Мегафон предлагает своим клиентам перечень городских тел. номер для связи с центром поддержки:

  • г. Брянск и область – 84832300500;
  • г. Владимир и область – 84922600500;
  • г. Калуга и область – 84842400500;
  • г. Курск и область – 84712745500;
  • г. Орел и обл. – 84862630500;
  • г. Рязань и Рязанская область – 84912510500;
  • г. Нижний Новгород и область – 88314131500;
  • г. Тула и обл. – 84872790500.

Как позвонить оператору Мегафон

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору мегафон с телефона в роуминге

В том случае, когда Вы находитесь не в домашнем регионе, но в пределах Российской Федерации, распространяется понятие «внутрисетевой роуминг». В данном случае для связи со специалистом подойдет любой вышеописанный метод. Просто воспользуйтесь одним из телефонов для соединения с центром поддержки:

    Короткий тел. – 0500

    Федеральный – 88005505000.

А также номер для звонков с городских телефонов и сторонних операторов — +79261110500.

В случае, если абонент находится за пределами Российской Федерации, тогда распространяется понятие о «международном роуминге» и связаться с консультантом получится лишь единственным способом- +79261110500. Набирать телефонный номер следует только в данном формате с приставкой «+7». При этом звонок также является бесплатным.

Для корпоративных абонентов, которые находятся в зоне действия международного роуминга остаются актуальными короткие телефоны 0500 и 0555. Алгоритм связи со специалистом службы поддержки довольно прост: после набора короткого телефонного номера происходит сброс вызова и на Ваше устройство сразу поступает звонок с тел. Megafon +79281110500 или +79261110555. Входящие вызова с этих тел. бесплатные.

к оглавлению ↑

Как связаться с оператором Мегафон из Крыма

Поскольку Республика Крым является частью Российской Федерации, то способ связи с онлайн-консультантом ничем не отличается от стандартных способов, описанных выше.

к оглавлению ↑

Как позвонить оператору Мегафон Корпоративным Клиентам

Специально для корпоративных клиентов создана отдельная линия связи сотрудником техподдержки. Воспользоваться ею можно, позвонив по телефонному номеру 0555. Воспользовавшись голосовыми подсказками, Вы сможете связаться с консультантом либо решить сложившуюся проблему с помощью автоответчика.

к оглавлению ↑

Другие способы связаться с оператором

Задать вопрос специалисту можно посредством отправки текстового сообщения на номер 0500. По заверениям представителей Megafon ответ последует не позднее, чем через 10 минут после отправки сообщения.

Помимо этого, побеседовать с представителем компании можно и в онлайн-режиме. Для этого нужно воспользоваться сервисом «Онлайн консультант» на сайте компании.

Перед началом диалога укажите свое имя и контактный телефон, также следует верно указать тему вопроса, чтобы человек, который будет с Вами беседовать, был максимально компетентен в этом деле. После отправки сообщения Вы получите ответ в течении нескольких секунд, в зависимости от степени загруженности центра по работе с абонентами.

Также хотелось бы напомнить, что многие задачи легко решаемы непосредственно через «Личный кабинет», где Вы можете самостоятельно производить замену тарифного плана, проверку баланса, подключить или деактивировать дополнительные услуги, а также просмотреть статистику.

howtocalls.com

Как позвонить с мегафона оператору билайн

Как позвонить оператору Билайн с номера МегаФона, МТС, Теле2 бесплатно?

Многие люди сейчас пользуются услугами такой мобильной связи, как Билайн, и очень часто возникает необходимость связаться с оператором, но часто сделать это достаточно сложно. Потому что сразу переключают на автоответчик. И тогда клиент не может получить необходимой поддержки от сервисного центра и работников компании Билайн.

Хотя решить эту проблему можно, даже, если вы будет звонить с других телефонных операторов, таких как, Мегафон, МТС или Теле2. Как это сделать, вы узнаете ниже.

Как дозвонится по короткому сервисному номеру?

Компания Билайн предлагает всем своим клиентам звонить на короткий номер 0611, но тот, кто это уже попробовал сделать, знает, что затея вполне бессмысленная. Потому что поговорить живым человеком почти никогда не получается. Поэтому ни о какой технической поддержке и речи идти не может.

Зато вы сможете услышать голос робота, который поведает вам о состоянии вашего баланса, акциях и прочих новинках, которые происходят в компании. Но связаться с оператором, вы все же не сможете. Что касается других операторов, то дозвониться в центр поддержки и к консультанту, гораздо легче. Для этого необходимо следовать подсказкам и выбирать нужный пункт меню.

А вот с Билайном ситуация значительно сложнее. Причина кроется в том, что меню для разных городов России очень сильно отличается, да и сама функция меню часто видоизменяется.

Хотя все же связаться с оператором возможно. Но для этого придётся потратить много времени, четко следовать всем подсказам и выбирать нужный пункт меню.

Как позвонить оператору Билайн с номера МегаФона, МТС, Теле2 бесплатно?

Единый бесплатный номер

Для того, чтобы получить прямую связь с оператором нужно позвонить по номеру 0611 или 8 800 700 06 11. Далее, как было сказано ранее, нужно следовать голосовому меню и выбирать определённые пункты из меню.

Далее вам озвучат время примерного ожидания. Но случается это только во время сильной загрузки, когда свободного консультанта попросту нет. Но даже тогда нужно быть готовым к тому, что времени на это уйдет не так уж и мало.

Если же вы хотите звонить от другого оператора, к примеру, Мегафон, Мтс или Теле2, то вам подойдёт только единый бесплатный номер по России 8 800 700 06 11.

Что делать, если звонить приходится из России?

Если же абонент находится за границей, но ему необходимо позвонить в службу поддержки, то нужно воспользоваться этим бесплатно по номеру +7 (495) 9748888. И такой звонок будет бесплатным только, если вы пользуетесь услугой роуминга.

Если же вы решитесь позвонить со стационарного номера или от другого оператора за рубежом, то придётся платить за это согласно тарифам вашего оператора.

Хотя и это не единственный способ связи с оператором. Потому что:

сейчас существует альтернатива в виде СМС связи или интернет общения при помощи официального сайта. Там вам ответят практически сразу, без долгого времени ожидания и большому количеству инструкций.

Заказ обратного звонка

Как позвонить оператору Билайн с номера МегаФона, МТС, Теле2 бесплатно?

Существует еще один вариант, когда вы не тратите свое время, а просто заказываете услугу перезвона оператора в то время, когда он будет свободен.

Но сделать это можно только в тот момент, когда доступных консультантов действительно нет.

Для активации данной услуги, вам нужно позвонить все по тому же номеру 0611. Выбрать услугу перезвонить позже, нажать кнопку 1 и ждать ответного звонка от вашего консультанта в ближайшее время.

Эту слуга совершенно бесплатная и воспользоваться ею можно даже за границей. Но здесь также не стоит забывать про роуминг.

Если ваша проблема носит определённую направленность, то вы можете воспользоваться следующими федеральными номерами, причем даже от других операторов, таких, как МТС, Теле2 или МегаФон:

  • Для решения проблем со связью и интернетом звонят по номеру 8-800-700-0611;
  • 8-800-700-0080 поможет вам для решения проблемы с модемом;
  • Неполадки с вай-фаем решаются при звонке на номер 8-800-700-2111;
  • За домашний интернет и телевидение отвечает консультант по номеру 8-800-700-8000;
  • Если же у вас интернет Лайт, то звонить вам нужно по номеру 8-800-700-9966;

Как позвонить оператору Билайн с номера МегаФона, МТС, Теле2 бесплатно?

Кроме вышеперечисленных номеров существует ряд других способов связаться с оператором и все они считаются более современными, потому что при этом тратится минимум вашего времени и денег.

Помочь вам сможет СМС-поддержка, WhatsApp, онлайн-чат с консультантом на официальном сайте или зайти в раздел Помощь.

Вам остаётся только выбрать наиболее подходящий для вас и решить свою проблему при помощи поддержки клиентов. Здесь можно действовать при помощи других операторов и номеров от МТС, Теле 2 или МегаФон. Но здесь важно использовать только региональные или федеральные номера для поддержки. А не внутренний номер 0611, потому что, тогда за звонок придётся заплатить или же его будет вообще невозможно осуществить.

Для более точной информации пройдите на официальный сайт Билайн в раздел контактной информации здесь.

Видео: Как связаться с оператором Билайн?

mobilkoy.ru

Способ как позвонить оператору билайн с мегафона

Компания Билайн входит в число самых крупных организаций, действующих на рынке сотовой связи. Как и любой другой оператор, она имеет собственный телефон поддержки. При возникновении вопросов, касающихся обслуживания сим-карты, абонент может незамедлительно связаться с живым сотрудником и получить всю необходимую информацию по услугам фирмы.

Для звонка в службу сервиса с сим-карты Билайн, необходимо набрать 0611 и следовать дальнейшим инструкциям системы. Это просто, удобно, а главное – бесплатно. Центр работает круглосуточно, поэтому звонить можно как днем, так и ночью.

Способы дозвониться оператору Билайн

Для решения каких проблем стоит обращаться в центр сервиса

Звонок в службу поддержки дает возможность получить консультацию по таким вопросам, как:

  • качество связи;
  • тарифные планы, услуги и прочие сервисы;
  • роуминг.

Сотрудники обслуживания могут владеть более подробной информацией о предоставляемых услугах.

Совет: при возникновении сложных вопросов для уточнения стоит обратиться напрямую к оператору, следуя инструкциям системы.

Беседа с живым человеком может оказаться более продуктивной, чем попытки поиска в голосовом меню.

Почему не работает 0611

Главное условие при звонке на номер 0611 – он должен быть осуществлен непосредственно через симку Билайн. К сожалению, не всегда существует возможность обратиться в службу поддержки таким образом.

Методы совершения звонков

Причин для этого может быть много, однако самыми распространенными являются следующие:

  • телефон вышел из зоны покрытия;
  • сим-карта повреждена или утеряна;
  • в данный момент нет доступа к аппарату с установленной картой фирмы.

Существуют также и другие непредвиденные обстоятельства, не позволяющие позвонить в центр обслуживания напрямую. Перечислять таковые не имеет смысла по одной простой причине – их слишком много. Они зависят от конкретной ситуации, при которой возникла потребность в консультации.

К счастью, современные телефоны и смартфоны чаще всего имеют несколько разъемов для сим-карт. Это дает возможность дозвониться до сервиса с помощью другой сотовой компании. Но так как номер 0611 работать не будет, возникает следующий вопрос – существуют ли другие способы пообщаться со службой поддержки? Конечно же фирма предоставила своим абонентам такую услугу.

Общение с оператором Билайн через Мегафон

Что же конкретно нужно сделать, если абонент имеет доступ только к сим-карте другой компании? Как позвонить оператору билайн с мегафона?

На самом деле существует целый ряд телефонных номеров, доступных для набора с Мегафон:

  1. Проблемы, касаемые качества мобильной связи или обслуживания USB-модемов (8-800-700-0611).
  2. Тема беспроводного Интернета Wi-Fi (8-800-700-2111).
  3. Консультации касательно домашнего Интернета, кабельного телевидения или стационарной телефонии (8-800-700-8000).
  4. Настройка мобильного Интернета (8-800-123-4567).

Нужно обратить внимание: фирма полностью берет на себя расходы на связь при звонке на любой номер из вышеупомянутого списка, поэтому не стоит озадачиваться по поводу оплаты. Длительность разговора также не ограничена.

Варианты взаимодействия с операторами Билайна

Видеоинструкция

Итог

Знание бесплатных номеров для осуществления контакта с центром помощи значительно облегчит абоненту задачу по получению консультации у специалистов, а также ускорит решение любых возникших проблем. Поэтому рациональным решением будет хранить в памяти устройства (в списке контактов, в виде текстового файла) список телефонов для связи с сервисом через Мегафон.

Возможно вас еще заинтересует:

mytariffs.ru

Как позвонить оператору Билайн? Что нужно знать? - База ответов на любые вопросы

Компания мобильной связи Билайн находится на третьем месте по количеству абонентов среди мобильных операторов России. Она была основана в 1991 году под названием Вымпелком и первоначально предоставляла услуги создания внутренних телефонных сетей стационарной связи. Бренд Билайн появился в 1993 году, а с 1997 года началось распространение мобильной связи Билайн по стандарту GSM. Сегодня число абонентов Билайн превышает 50 миллионов человек, и каждому из них хотя бы раз в жизни требуется оперативно связаться со службой поддержки своего сотового оператора.

Зачем звонят оператору Билайн? Как позвонить оператору Билайн с МТС? Как звонить оператору Билайн с Мегафона? Как можно позвонить оператору Билайн с Теле2?

Зачем звонят оператору Билайн?

Возможность в любую минуту поговорить с человеком, который досконально знает все тонкости и нюансы тарификации звонков, который может отследить причины списания средств с мобильного счета и проверить его правильность – важная услуга, предоставляемая компанией Билайн.

Разговор с оператором колл-центра для абонентов Билайн предоставляется совершенно бесплатно и в любое время суток. Вы можете набрать короткий номер 0611 даже глубоко ночью, и вам обязательно ответят предельно вежливо и обстоятельно. По этому номеру клиенты компании, как правило, выясняют вопросы, связанные с:

- качеством связи;

- тарифными планами, дополнительными услугами и их оплатой;

- блокировкой или разблокированием сим-карты, восстановлением пин-кода, восстановлением сим-карты после утери;

- нюансами связи в роуминге внутри страны – позвонив 8-800-700-0611; - проблемами международного роуминга, которые решаются звонком на номер +7-495-974-8888.

Кроме того, связаться с оператором колл-центра можно с помощью услуги «Мы вам перезвоним». Для этого нужно:

- набрать 0611;

- прослушать голосовое меню до предложения заказать звонок оператора;

- услышав, нажать кнопку 1;

- ожидать поступление входящего вызова от работника колл-центра.

Абонентам сети Билайн компания предлагает, помимо того, связь с оператором при помощи СМС сообщений. Нужно набрать свой вопрос и отправить его на номер 0622, причем ответ будет получен тоже в виде СМС.

Не стоит забывать и о возможностях, предоставляемых официальным сайтом Билайн: регистрация на нем и пользование своим личным кабинетом помогают сделать предоставление ряда услуг более качественным и своевременным, а оплату звонков – предельно прозрачной и понятной.

Как позвонить оператору Билайн с МТС?

Если у вас нет действующей сим-карты Билайн, вы все равно можете получить необходимую консультацию работника колл-центра Билайн. Для этого вам нужно со своего номера МТС набрать:

- 8-800-700-0611 – если интересуют нюансы мобильной связи либо проблемы с функционированием USB модема Билайн; - 8-800-700-2111 – если необходимо узнать о предоставлении услуги Wi-Fi интернета;

- 8-800-700-8000 – если нужна консультация по проблемам домашнего интернета, телефонной стационарной связи либо кабельного телевидения;

- 8-800-123-4567 – если возникли сложности с настройкой мобильного интернета на вашем планшете или другом устройстве.

Во всех этих случаях нужно набрать соответствующий проблеме номер и ожидать соединения с работником колл-центра.

Как звонить оператору Билайн с Мегафона?

Звонки оператору Билайн с сим-карты Мегафон осуществляются точно так же, как и с сим-карты МТС:

- 8-800-700-0611 – по проблемам мобильной связи либо USB модема;

- 8-800-700-2111 – по вопросам, связанным с Wi-Fi интернетом;

- 8-800-700-8000 – ответы на вопросы по домашнему интернету, телефонной стационарной связи либо кабельному телевидению;

- 8-800-123-4567 – по настройке мобильного интернета.

Как можно позвонить оператору Билайн с Теле2?

Аналогичным способом осуществляется связь через сим-карту Теле2:

- 8-800-700-0611 – мобильная связь либо USB модем;

- 8-800-700-2111 – Wi-Fi интернет; - 8-800-700-8000 – домашний интернет, телефонная связь либо кабельное телевидение;

- 8-800-123-4567 – настройка мобильного интернета.

www.mnogo-otvetov.ru

Быстрые способы позвонить оператору Мегафон с Билайна, пошаговая инструкция

В жизни человека бывают ситуации, когда жизненно необходим звонок оператору сотовой связи. Разумеется, что для этих целей существуют короткие номера сервиса техподдержки, которые имеются у любого провайдера. Позвонив в эту службу можно получить необходимую информацию круглосуточно, пользуясь подсказками интерактивного автоответчика. Однако иногда возникает потребность именно в «живом» общении с представителем оператора сотовой связи. Как поступить в этом случае, особенно если вызов совершается с номера другого провайдера? Разобраться в ситуации можно на примере, как позвонить оператору Мегафон с Билайна.

Последовательность действий

Причин связаться с оператором может быть несколько, при этом не все проблемы может разрешить интерактивный автоответчик. Помощь консультанта может потребоваться в следующих случаях:

  1. Телефон украден или утерян, и абонент хочет заблокировать лицевой счёт.
  2. Необходимость уточнить порядок списания денежных средств по действующему тарифу.
  3. Решить проблему со связью, когда пользователю недоступны исходящие вызовы или отправка смс.
  4. Мобильное устройство заблокировано и пользователю необходимо получить код для активации сим-карты.

Важно! Связаться с оператором выделенной линии Мегафон можно и при помощи автоответчика. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу интерактивного меню.

Чтобы ответить на вопрос: «Как дозвониться оператору Мегафон с Билайна?» необходимо осветить все доступные способы связи с техническим консультантом. Для решения проблем можно обратиться по следующим номерам:

  1. Этот номер активен только для абонентов компании Мегафон. Использовав эту короткую комбинацию и клавишу вызова, пользователь попадает в центр технической поддержки, где для получения консультации специалиста нужно дополнительно нажать клавишу 1 и 0, после чего дождаться ответа оператора.
  2. Эта команда предназначена для корпоративных клиентов и доступна только для внутрисетевых вызовов.
  3. 8 800 550 0500. Выделенная линия связи с провайдером, доступная для любых телефонных номеров Российской Федерации, в том числе и мобильных. Стоит отметить, что звонок не тарифицируется только для абонентов Мегафон.
  4. 8 800 333 0500. Это сервис единой службы поддержки, звонок на который не тарифицируется для любых сотовых и городских номеров на территории страны.
  5. +7 926 111 0500. Единая служба для связи, при нахождении в международном роуминге.

Важно! Для абонентов сети Мегафон доступна отправка смс на короткий номер 0500 для получения ответа специалиста. На других поставщиков услуг связи данная опция не распространяется.

Особенности

У абонентов сети Билайн есть своя служба технической поддержки клиентов, позвонить в которую можно набрав короткий номер 0611. Однако такое обращение может решить только внутрисетевые проблемы, не распространяющиеся на других операторов. Чтобы совершить звонок на Мегафон, клиентам компании Билайн придётся воспользоваться одним из доступных способов, которые приведены выше. Кроме этого, возможно обращение в сервисный центр Мегафон по телефону +7 922 111 05 00. Стоит отметить, что номер набирается в международном формате через код +7.

Важно! Звонки, совершённые с Билайна оператору Мегафон оплачиваются в соответствии с действующим тарифным планом, включая стоимость междугородних и международных вызовов.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей можно выделить  возможность совершения звонка с Билайна на Мегафон за счёт собеседника. Для этого необходимо набрать короткую комбинацию 05050, добавить номер абонента (без восьмёрки) и активировать клавишу вызова. После согласия собеседника оплатить стоимость разговора устанавливается соединение. Необходимо учесть, что услуга связи для абонента Билайн будет бесплатна, собеседник из Мегафон оплатит разговор с первой минуты в соответствии с действующим тарифом.

Видео к статье

Вывод

Возможность связаться с оператором сети Мегафон абонентами Билайн расширяют границы общения. Разумеется, что в большинстве случаев такие вызовы будут платными, однако, в некоторых ситуациях такой звонок будет единственным вариантом для решения проблемы пользователя.

Возможно вас еще заинтересует:

mytariffs.ru

www.mega-sim.ru

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Уже долгие годы оператор сотовой связи «Мегафон» предлагает своим действующим абонентам не только отличные тарифные планы, полезные услуги, выгодные скидки, но и очень удобные средства для получения помощи пользователями у сотрудников компании. Ведь, кто сможет помочь человеку в решении вопроса, связанного с тарифом или услугой, как не сотрудник мобильного оператора.

На сегодняшний день, для того, чтобы успешно дозвониться до сотрудника Call-центра Вы можете воспользоваться одним из трех представленных ниже способов:

1. Бесплатный звонок в справочную службу по единому федеральному бесплатному номеру 8(800)333-05-00 или с мобильного телефона 0500 и тоже бесплатно. Как правильно позвонить и быстро связаться с «живым» оператором Мегафон? Для этого набираем на своем телефоне короткий номер 0500 и ожидаем ответ автоинформатора, внимательно слушаем и в случае, если Вы думаете, что не справитесь с автоматической справочной и Вам нужен реальный сотрудник, тогда нажимаем на клавиатуре телефона цифру «1», через несколько секунд надо будет нажать цифру «2». Далее, Вам сообщат, что телефонный разговор может быть записан, после чего скажут через какое время Вы будете соединены с консультантом для решения Вашей проблемы. Так же есть дополнительные номера, в том случае, если у вас не получилось дозвониться по этому номеру. 8-800-550-05-00 - вызов бесплатен по России, для абонентов Мегафон, 8-922-111-05-00 - бесплатно из любой точки мира, для абонентов Мегафон.

2. Второй способ заключается в письменном электронном сообщении в адрес компании Мегафон с официального сайта оператора связи. Этот метод подойдет тем, кто не особо торопится в решении насущного вопроса по мобильной связи. Для отправки письма Вам нужно зайти на официальный портал megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". Перед Вами откроется специальное поле, которое нужно будет заполнить своей информацией, оставить свои контактные данные: номер мобильника, ФИО и адрес электронной почты. Обычно, сотрудники оперативно связываются с человеком, у которого возникла какая-либо проблема и решают ее очень быстро. В любом случае ответ на Ваш E-mail не заставит себя ждать.

Как позвонить в Мегафон бесплатно с мобильного телефона3. Существует и более интересный и, в тоже время, современный способ связи с оператором Мегафон - совершить видеозвонок с компьютера прямо с сайта компании. Для начала Вам нужно удостовериться, что скорость Вашего интернет-соединения достаточная для потокового видео, микрофон и веб-камера (если таковая имеется) работают в обычном режиме. После этого зайдите на портал megafon.ru и найдите там специальный раздел «Видеосвязь». Нажимаем на соединение и ждем ответа. Как и во всех вышеуказанных случаях, подключившийся к конференции консультант постарается быстро решить Ваш вопрос или проблему.

4. На портале компании Мегафон Вы также можете найти и специальный раздел «Онлайн-консультант», в котором для Вас уже подобраны вопросы, часто задаваемые абонентами и, соответственно, напротив каждого вопроса есть подробный ответ и решение описанной проблемы.

5. Ещё один способ для тех, кто хочет получить информацию, но не имеет возможности позвонить оператору: живой чат. Для того чтобы воспользоваться этой опцией зайдите на главную страницу megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". И с правой стороны выберите "Чат".

6. Так же вы можете отправить смс с вашим вопрос оператору, на номер 0500 (только для абонентов Мегафон)

Для каких целей абоненты звонят оператору? Мало ли, с какой ситуацией в мобильном мире Мегафон может столкнуться пользователь, к примеру, Вы собираетесь в командировку по России и хотели бы выгоднее разговаривать в поездке, тем более, если поедете не по России, а, например, за рубеж куда-нибудь или просто хотите попросить оператора помочь настроить на своем телефоне MMS-сообщения и интернет. Бывают и куда более сложные и изощренные проблемы со связью, но в некоторых случая Вам реально смогут помочь только сотрудники Call-центра и никто другой, даже в салонах связи могут оказаться бессильными. Для решения сложных вопросов, связанных с подключением или отключением определенных услуг Вам может понадобится паспорт и знание ключевого слова для идентификации Вашей личности дистанционно.

Как позвонить в Мегафон бесплатно с мобильногоИ так, для того, чтобы позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона достаточно набрать один из предложенных номеров: 0500 или 8(800)333-05-00, на который можно вообще звонить с любого телефона, как с мобильного, так и с домашнего городского с любого региона России - звонок все равно будет бесплатным. Позвонить на эти номера можно, даже если на счету Вашего телефона совсем нет денег или Вы находитесь в минусе или отрицательном балансе лицевого счета - вызов также пройдет, так как оператор связи Мегафон бережно относится к своим нынешним и новым абонентам.Кстати, если Вы еще не являетесь пользователем и клиентом компании, то по вышеуказанным номерам Вы всегда можете получить расширенную консультацию по предлагаемым компанией тарифным планам и услугам, дополнительным опциям, интернету и преимуществам Мегафон перед другими. Номера для связи с сотрудниками Call-центра желательно всегда иметь при себе и, в случае чего, Вы всегда сможете поделиться ими со своими друзьями и родственниками, если у них возникнет сложная ситуация, решение которой они не смогут найти в салонах связи.

И не забывайте, что вежливые и добросовестные специалисты компании Мегафон всегда рады Вас выслушать, помочь Вам и решить Ваши вопросы и проблемы в круглосуточном режиме по телефонам 0500 с мобильного и 8(800)333-05-00 с мобильного и домашнего телефонов. Вы всегда можете рассчитывать на получение качественной, объемной и полноценной консультации со стороны работников оператора Мегафон.Всего доброго!

megafonu.ru

Как позвонить оператору Мегафон? Номер оператора Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон

Если Вы являетесь владельцем SIM-карты Мегафон и у Вас появились вопросы, которые Вы не можете решить самостоятельно, то Вам надо обратиться за помощью к оператору. И здесь появляется вопрос: «Как позвонить оператору Мегафон». Команда telephongid.ru изучила этот вопрос и подготовила для Вас обзор всех доступных способов выхода на связь с консультантом сети. Сделать это можно не только по сотовой связи, но и путем отправки СМС, на электронную почту или на интернет ресурсе оператора.

Как связаться с оператором Мегафон

Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500. При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.

Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500. Затем есть два варианта:

  1. Дождитесь, когда начнется информация автоматического информатора и нажмите цифру 0, после этого Вы услышите, что вы подключены на специалиста;
  2. Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9, а потом 0 и Вас переключат на живого оператора.

Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник оператора Мегафон. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.

В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.

Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.

Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова 0. Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим оператором.

Корпоративные клиенты

Для частных предпринимателей, юрлиц, адвокатов и нотариусов у Мегафона есть дополнительные преимущества. После заключения договора на обслуживание с Мегафон, они относятся к корпоративным клиентам. И для таких клиентов есть специально выделенный номер 0555.

Внимание

Специально для SIM-карт, которые были зарегистрированы в Москве, имеется бесплатный номер +7-926-1110500 для связи с консультантом.

Как дозвониться до оператора Мегафон с другой сети

Чтобы решить этот вопрос, вовсе не надо совершать вызов с сим карты Мегафон. Сделать это Вы можете абсолютно с любого телефона.

Имеется бесплатный федеральный номер 8-800-5500500. Позвонив по нему, Вас сразу же соединят без набора разных комбинаций цифр.

Помимо этого номера, в некоторых регионах имеются свои региональные сервисы и справочные службы. Ниже находится их перечень.

Бесплатные номера для связи с оператором Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Для связи с оператором в нашей стране, это называется внутрисетевой роуминг, можно применять те же самые номера, что были перечислены выше. Это 0500  — если вызов будет совершаться с Мегафона, и для всех остальных сетей 8-800-5000500.

Для тех, кто в международном роуминге, используйте номер +7-9261110500. Но учтите то, что этот номер надо набирать, начиная с (+7). Все звонки на этот номер не оплачиваются.

Для корпоративных клиентов, которые хотят дозвониться к оператору Мегафон из международного роуминга,  есть два коротких номера 0500 или 0555.

На интернет ресурсе оператора имеется список стран, для которых доступны звонки на телефон 0500 или 0555. Просмотреть этот перечень государств Вы можете, пройдя по этой ссылке.

У звонков на эти номера есть одна особенность. Чтобы соединиться с оператором, Вам надо позвонить по телефону 0500 или 0555. После набора звонок прекращается, и Вам перезванивает специалист из call-центра с одного из номеров: +7-928-1110500 или +7-928-1110555.

Альтернативные способы связи

У Мегафона предусмотрено еще два способа связи:

  • По SMS. Вы можете задавать вопросы, отправляя на телефон 0500. СМС не оплачиваются. Ответ обещают прислать в течение нескольких минут;
  • Online консультация на интернет ресурсе. Чтобы получить информацию, пройдите по этой ссылке. Заполните форму и ждите ответ оператора;
  • Отправить e-mail на сайте Мегафон. В разделе поддержка есть форма для заполнения данных.

Полезные советы от TelephonGid.ru

Если Вам дорого Ваше время, а вопросы, которые Вы хотите задать оператору, не слишком срочные, то прислушайтесь к нашим советам:

  1. Из-за того, что в выходные операторы очень загружены, звонить лучше в будние дни;
  2. Старайтесь звонить в вечернее время, так Вы потратите меньше времени на ожидание;
  3. Наибольшая нагрузка на call-центры в начале и в конце месяца;
  4. Не стоит пробовать звонить в конце рабочей недели;
  5. В летнее время многие задают вопросы, касающиеся роуминга. Из-за этого ответ приходится ждать дольше.

Теперь Вы знаете все доступные способы связаться с оператором Мегафон. Если остались какие-то вопросы, можно общаться в комментариях.

telephongid.ru

Как позвонить оператору Мегафон? Номер оператора Мегафон

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому в случае необходимости позвонить «живому» оператору Мегафон не составит труда. Кроме того, Мегафон предоставляет своим абонентам возможность получить консультацию специалиста контактного центра не только по телефону, но и SMS, e-mail, а так же онлайн.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

Наверно многим абонентам Мегафон хорошо известен короткий номер для соединения с оператором — 0500. Но некоторых может сбить с толку голос автоинформатора, сообщающего информацию о состоянии вашего лицевого счета и тарифном плане: как же с «живым» оператором-то пообщаться?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафон по номеру 0500, вам нужно лишь дождаться начала голосового меню и нажать клавишу 0, после чего автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.

Альтернативная комбинация клавиш для соединения с оператором: 9, затем 0. Но чтобы она сработала, вам также сперва придется прослушать информацию о своем номере и дождаться начала голосового меню.

Абоненты из некоторых регионов после нажатия комбинации 05000 вместо ожидаемого соединения с оператором могут услышать Елену — виртуального помощника компании Мегафон. Не спешите вешать трубку! Робот с легкостью распознает человеческую речь, может давать ответы и выполнять просьбы.

Поэтому чтобы дозвониться до службы поддержки, просто попросите Елену соединить вас с оператором. Ответьте отрицательно, когда она спросит может ли она чем-то помочь. После этого виртуальный помощник соединит вас со специалистом поддержки клиентов.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником Мегафон Еленой:

Если же вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0, после чего вы услышите привычное сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Мегафон, то связаться с оператором можно по номеру 0555.

+7 926 111 05 00 — бесплатный номер оператора для звонков с московской SIM-карты МегаФон.

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Чтобы связаться со специалистом колл-центра Мегафон, совсем не обязательно звонить именно с номера Мегафон.

Позвонить оператору можно абсолютно с любого телефона — как городского, так и мобильного номера другой сотовой компании. Для этой цели существует бесплатный федеральный номер 8-800-550-0500.

Для соединения с оператором вам даже не придется нажимать каких-либо дополнительных клавиш, как в случае выше. Просто наберите этот номер и ждите ответа оператора.

Кроме единого федерального номера для связи со специалистом Мегафон, в компании предусмотрены городские номера справочно-информационной службы для некоторых регионов. Вот их список:

  • Брянская область (г. Брянск) — 8-(4832)-300-500
  • Владимирская область (г. Владимир) — 8-(4922)-600-500
  • Калужская область (г. Калуга) — 8-(4842)-400-500
  • Курская область (г. Курск) — 8-(4712)-745-500
  • Нижегородская область (г. Нижний Новгород) — 8-(831)-4131-500
  • Орловская область (г. Орел) — 8-(4862)-630-500
  • Рязанская область (г. Рязань) — 8-(4912)-510-500
  • Тульская область (г. Тула) — 8-(4872)-790-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то есть на территории Российской Федерации, то для связи с оператором действуют все телефонные номера, указанные выше (0500 — если дозваниваетесь с номера Мегафон; 8-800-550-0500 — если звоните с номера другого оператора связи или с городского телефона).

А вот если вы находитесь за пределами России, то есть в международном роуминге, то связаться с оператором можно по номеру +7-926-111-0500. Обратите внимание, что набирать номер нужно именно в международном формате: через +7. Звонок на номер +7-926-111-0500 бесплатный.

Корпоративные клиенты, находящиеся в международном роуминге, могут позвонить оператору Мегафон по коротким номерам 0500 или 0555.

Список стран, в которых доступны исходящие вызовы на короткие сервисные номера 0500 и 0555, можно посмотреть на сайте Мегафона по адресу spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

Соединение с оператором происходит по следующему алгоритму: после набора одного из коротких номеров 0500 или 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от специалиста колл-центра Мегафон с номера +7-928-111-0500 или +7-928-111-0555. Входящий вызов с этих номеров не тарифицируется.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Приятно, что в компании Мегафон позаботились о своих клиентах и сделали так, чтобы возможность получить консультацию специалиста была у каждого клиента, даже не имеющего возможности телефонной связи.

Так, вы можете задать интересующий вас вопрос оператору по СМС, отправив его на бесплатный номер 0500. Мне не довелось проверить оперативность этой службы, но по заверениям компании, вам не придется ждать ответа дольше 10 минут.

В заключение хотелось бы напомнить, что вы всегда можете получить интересующую вас информацию по некоторым вопросам не прибегая к помощи специалиста колл-центра. Например, в «Личном кабинете» на сайте Мегафона, находящегося по адресу lk.megafon.ru вы можете подключить или отключить услуги и опции, сменить тарифный план, узнать о состоянии своего лицевого счета.

kakpozvonit.ru


Смотрите также