Знакомство с SIM-меню Билайн и приложением «Мой Билайн». Билайн бесплатно телефон


Как позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона напрямую и поговорить с ним: номер живого специалиста

Для поддержания качественной связи и своевременного решения проблем каждый сотовый оператор предлагает клиентам доступ к службе поддержки. Достаточно знать, как позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона напрямую и поговорить с ним, чтобы не запутаться в подключенных услугах и разобраться с любой сложностью.

Компания предлагает массу способов связаться с контактным центром и учитывает все возможные ситуации, в которых оказываются абоненты.

Правда, в отдельных случаях помощь специалиста предоставляется только после указания паспортных данных. Это необходимо для идентификации звонящего и борьбы с мошенниками, желающими навредить владельцу сим-карты. Следует заранее подготовить документ, на который оформлялся номер.

Оператор Билайн бесплатный номер телефона

 

Чтобы соединиться с сотрудником поддержки, следует воспользоваться простым номером 0611.

Его особенность заключается в том, что позвонить с него способны только абоненты Beeline.

При этом сначала звонящие слышат автоматически ответ системы. Робот перечисляет возможные действия, которые доступны пользователям. Среди них имеется и помощь оператора. Обычно для получения консультаций необходимо нажать 2, а потом 0.

Дополнительно можно использовать:

  • 9 для повтора сообщения;
  • * для возврата в главное меню
  • # для прослушивания последней сказанной информации.

При необходимости во время ожидания консультанта можно нажать 1. Таким образом заказывается обратный звонок. Но время, когда перезвонят специалисты, может составлять до 2 часов. Следует быть готовым к длительному ожиданию.

По федеральному номеру

В ситуациях, когда простая комбинация оказывается недоступна, можно воспользоваться другим номером.

Он подходит тем, кто не желает слушать автоматическое сообщение системы и желает скорее связаться с поддержкой.

Особенно важен данный телефон для пользователей сторонних операторов. Он же требуется и для звонка со стационарного аппарата. Абонентам необходимо запомнит следующие цифры: 8 800 700 0611.

Дополнительным плюсом данного варианта является меньшее время ожиданий. Специалисты Beeline охотнее отвечают на звонки пот данной линии, но зато тут не доступна функция заказа обратного звонка.

Дополнительно стоит учесть, что указанный подход потребует наличие паспорта.

Исключение – случаи, когда обратившийся ещё не стал пользователям Билайн и интересуется возможностью подключения.

В роуминге

Чтобы разобраться, как позвонить «живому» оператору Билайн напрямую, находясь за границей, следует учесть, что привычные телефоны окажутся недоступны. Они используются только на территории России и недействительны за пределами страны.

За рубежом следует набирать +74959748888. Этот номер бесплатный и не требует подключения и дополнительных сборов.

Ответ на звонки из-за рубежа находятся в приоритете, поэтому абонентам не придётся долго ждать реакции специалистов.

У сотового оператора существуют дополнительные номера для пользователей отдельных видов услуг и оборудования. Чтобы разобраться, как поговорить с оператором, следует запомнить:

  • 88007002111 при трудностях с Wi-Fi;
  • 88007000080 для сложностей с USB-модемом;
  • 88007008000 для решения проблем с домашним интернетом.

Помимо указанных, существуют и другие комбинации. Чтобы узнать, какой номер использовать, следует изучить полные перечень на официальном сайте компании.

Другие способы набрать быстро

Если дозвониться в контактный центр не удаётся, следует посетить официальный сайт. Здесь доступен чат, в котором можно написать любой вопрос. Сначала пользователям отвечает робот, который пытается найти правильное решение среди стандартных ответов. Если оно не обнаружено, обращение передаётся сотруднику мобильного оператора, и тогда ответ ищет решение самостоятельно.

Удобным вариантом борьбы с затруднениями является смс-сервис. Клиентам можно написать сообщение и отправить его по номеру 0622. Очень скоро ему будет отправлен ответ или перезвонит оператор.

Дополнительно можно написать:

  • в службу обратной связи;
  • на электронную почту;
  • в группу в социальных сетях.

Каждый из перечисленных вариантов позволит избавиться от трудностей и получить полную информацию о любой услуге.

beelineguide.ru

Билайн

Простая и удобная отправка SMS без регистрации на номера Билайн через интернет:

Отправить SMS

* прямо с этой страницы

История

История компании началась в 1991 году с организации группы технических экспертов под руководством Дмитрия Зимина внутри РТИ имени А. Л. Минца. Партнером на первом этапе создания сети сотовой связи выступил американский бизнесмен Оги Фабела (Augie K. Fabela II), владелец семейной фирмы «Plexis».

В июне 1992 года на здании МИД в Москве устанавливаются коммутатор и базовая станция, и начинает работу первая в России экспериментальная сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов. 12 июля 1992 года в сети совершается первый звонок.

16 июля 1992 года на первом собрании акционеров АО «ВымпелКом» на должность генерального конструктора утверждается основатель компании Дмитрий Зимин.

АО «ВымпелКом» официально зарегистрировано 15 сентября 1992 года.

11 января 1993 года «ВымпелКом» получил лицензию на создание и эксплуатацию сотовой сети стандарта AMPS в Москве. К осени 1993 года количество базовых станций в сети увеличилось до пяти, а количество абонентов — до 400 человек.Летом 1993 года было принято решение о создании торговой марки «Би Лайн». 6 августа 1993 года на улицах Москвы появилась первая реклама с использованием этой торговой марки.

В октябре 1993 года на приеме в помещении Торгово-промышленной палаты сеть «Би Лайн» была официально анонсирована. В этот же период АФК «Система» приобретает контрольный пакет акций «ВымпелКома». Председателем Совета директоров становится Георгий Васильев.

1-2 июня 1994 года состоялось подписание акта приемки системы в эксплуатацию новой сети на 10 000 абонентов. Официальное начало коммерческой деятельности под торговой маркой «Би Лайн».

В сентябре 1994 года началось преобразование сети «Би Лайн» в цифровую сеть стандарта DAMPS, которое завершилось к марту 1995 года.

В августе 1995 года впервые на российском рынке вводится круглосуточное справочно-информационное обслуживание абонентов.

Весной 1996 года АФК «Система» выходит из числа акционеров «ВымпелКома». В результате консолидации «ВымпелКома» и КБ «Импульс» крупнейшим акционером «ВымпелКома» становится Д. Б. Зимин, владея контрольным пакетом компании.

15 ноября 1996 года — официальное включение «ВымпелКома» в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи. «ВымпелКом» стал первой российской компанией, включенной в листинг NYSE после 90-летнего перерыва. Акции «Вымпелкома» в виде Американских депозитарных расписок (ADR) 3-го, самого высшего, уровня размещены на бирже под символом VIP.

В июне 1997 года под маркой «Би Лайн» осуществлен запуск первой в России сети GSM-1800.

В октябре 1998 года началось освоение массового рынка: был произведен выпуск пакета услуг «Би+», рассчитанного на самый широкий круг потребителей. Впервые в Москве предлагалась предоплатная система расчетов с помощью карт оплаты.

1 декабря 1998 года «ВымпелКом» и Telenor подписали соглашении о стратегическом партнерстве, в рамках которого Telenor приобретает 25 % + 1 акцию от общего числа обыкновенных акций.

5 июля 1999 года впервые в России была запущена в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонная сеть GSM-900/1800.

18 октября 1999 года — новый этап освоения массового рынка: запуск «коробочки». Впервые в истории сотовой связи в России комплект из телефона стандарта DAMPS и карты оплаты номиналом $10 можно было приобрести за $49.

По итогам 1999 года «ВымпелКом» становится лидером московского сотового рынка, обслуживая 352 тысячи абонентов и имея долю рынка 47 %. В марте 2001 года сеть «Би Лайн» начинает работать на Таганском узле Московского метрополитена (станциях «Таганская»-кольцевая, «Таганская»-радиальная и «Марксистская»).

В мае 2001 года компания «Альфа-Эко Телеком Лимитед» входит в число акционеров АО «ВымпелКом». Дмитрий Зимин покидает пост Генерального директора и становится Почетным Президентом ОАО «ВымпелКом». На пост Генерального директора приходит Джо Лундер.

В июне 2001 года «ВымпелКом» первым среди российских компаний запускает в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. В мае 2002 года — в сети «Би Лайн GSM» впервые в России запускается технология MMS.

В октябре 2003 года Генеральным директором ОАО «ВымпелКом» становится Александр Изосимов. Джо Лундер назначен Председателем Совета директоров.

В августе 2004 года «Би Лайн GSM» первым из российских сотовых GSM операторов тестирует, а затем и запускает (декабрь) в Вологодской области технологию EDGE.

4 апреля 2005 года был представлен новый бренд «Билайн».

Собственники

Крупнейшие акционеры — норвежская Telenor (26,6 % обыкновенных акций) и компания Altimo, управляющая телекоммуникационными активами «Альфа-Групп» (42,4%). Около 31 % обыкновенных акций котируются в виде ADR на Нью-Йоркской фондовой бирже. Рыночная капитализация на 12 апреля 2007 года — $19,54 млрд.

Руководство компании

  • Генеральный директор — Александр Изосимов
  • Председатель совета директоров компании — Дэвид Хайнес
  • Исполнительный вице-президент по развитию бизнеса в странах СНГ, Главный технический директор — Сергей Авдеев
  • Вице-президент по корпоративной стратегии — Маттиас Герцман
  • Вице-президент по маркетингу и продажам — Кент МакНили
  • Вице-президент по организационному развитию и работе с персоналом — Марина Новикова
  • Исполнительный вице-президент, генеральный директор (регионы) — Николай Прянишников
  • Исполнительный вице-президент, главный финансовый директор — Елена Шматова
  • Вице-президент по корпоративному развитию — Владимир Рябоконь
  • Вице-президент по информационным технологиям — Владимир Филиппов
  • Вице-президент по операциям — Питер Ковелл
  • Вице-президент, Генеральный менеджер Московского региона — Дмитрий Плесконос
  • Вице-президент по обеспечению операторской деятельности — Валерий Фронтов
  • Президент — Дмитрий Зимин

Статистика

На конец 2006 года:

  • 55,1 млн абонентов, в том числе 7,0 млн за пределами России.
  • Доля рынка сотовой связи России 32 %.
  • Среднее ARPU в России — $8,9.
  • Предоставление услуг в 78 регионах России, а также в 6 странах СНГ.
  • Роуминг в 204 странах мира.

Выручка компании за 2006 год выросла по сравнению с предыдущим годом на 51,6 % до $4,87 млрд, чистая прибыль — на 31,9 % до $811,5 млн.

Присутствие за пределами России

«ВымпелКом» предоставляет услуги сотовой связи в 6 странах СНГ.

Казахстан

В августе 2004 года «ВымпелКом» приобрел второго по величине сотового оператора в Казахстане — ТОО «КаР-Тел». Сумма сделки составила $350 млн, кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства «КаР-Тел» в размере около $75 млн. 26 апреля 2005 года бренд «Билайн» официально запущен в Казахстане.

По состоянию на 7 февраля 2007 года абонентская база «КаР-Тел» достигла 4 млн человек.

ТОО «КаР-Тел» также предоставляет услуги под торговыми марками K-Mobile и EXCESS.

Украина

11 ноября 2005 года «ВымпелКом» подписал договор о покупке 100 % ЗАО «Украинские радиосистемы». Сумма сделки составляла $231 млн. Норвежский акционер «ВымпелКома», компания Telenor, сделку не одобрил. Telenor планировал выйти на рынок Украины через другого оператора сотовой связи — «Киевстар», так как Telenor'у принадлежал контрольный пакет акций этой компании. Норвежская сторона подала несколько исков о незаконности покупки «Украинских радиосистем», однако на данный момент все они не были удовлетворены.

11 апреля 2006 года состоялся официальный запуск бренда Beeline, под которым «ВымпелКом» начал предоставлять услуги мобильной связи на Украине. По состоянию на февраль 2007 года абонентская база оператора Beeline на Украине составляла 2,2 млн абонентов.

Таджикистан

29 декабря 2005 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12 млн 60 % акций ООО «Таком» (Tacom), сотового оператора в Таджикистане.«Таком» владеет лицензиями на оказание услуг сотовой связи на территории Таджикистана в стандартах GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450 и AMPS, а также услуг в сфере IP-телефонии.

11 сентября 2006 года компания «Таком» начала предоставлять услуги сотовой связи в Таджикистане под торговой маркой «Beeline». По состоянию на конец января 2007 года число абонентов Beeline в Таджикистане достигло 100 тыс.

В марте 2007 года «ВымпелКом» запустил в коммерческую эксплуатацию в Таджикистане сеть 3,5G (HSDPA).

Узбекистан

18 января 2006 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100 % пакета ООО «Бакри Узбекистан Телеком» («Бузтел»), четвертого по величине оператора сотовой связи в стандарте GSM в Узбекистане. Сумма сделки составила $60 млн. Ранее «Бузтел» принадлежал компании Altimo. Кроме того, 9 февраля 2006 года «ВымпелКом» объявил о завершении сделки по приобретению второго по величине оператора сотовой связи в Узбекистане ООО «Юнител» (Unitel). Сумма сделки составила $ 200 млн плюс обязательства по долгам в размере около $7,7 млн 21 июля 2006 года было официально объявлено о присоединении ООО «Бузтел» к Unitel.

12 сентября 2006 года «Unitel» начал предоставлять услуги под торговой маркой «Билайн». Абонентская база «Билайн» в Узбекистане к началу февраля 2007 года составила 901 тыс. абонентов.

Грузия

12 июля 2006 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12,6 млн 51 % акций компании Mobitel, сотового оператора в Грузии, принадлежащей GMC Group. Также «ВымпелКом» приобрел у GMC Group опцион на покупку оставшихся 49 % акций. Затем Mobitel подписал контракт с компанией Alcatel на строительство новой сети связи. В рамках этого проекта на всей территории Грузии будет развернута новая сеть GSM/GPRS/EDGE, готовая к внедрению услуг третьего поколения.

В декабре 2006 года «ВымпелКом» начал техническую эксплуатацию сети Mobitel в Грузии. Емкость запущенной сети рассчитана на 300 тыс. абонентов с возможностью расширения до 1 млн абонентов. 15 марта 2007 сеть была запущена в коммерческую эксплуатацию. На первом этапе услуги «ВымпелКом» стали доступны в Тбилиси и Рустави, однако до конца 2007 года компания планирует обеспечить покрытие во всех областных центрах, а до конца 2008 года, согласно лицензии, должна охватить всю Грузию.

Армения

16 ноября 2006 года была завершена сделка по приобретению у греческой телекоммуникационной компании Hellenic Telecommunications Organization SA) 90 % акций оператора сотовой и фиксированной связи ЗАО «АрменТел» (ArmenTel) за €341,9 млн. Кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства ArmenTel в размере €40 млн. Остальными 10 % акций ArmenTel владеет правительство Армении. ArmenTel принадлежат лицензии на оказание услуг связи в стандартах GSM-900 и CDMA. Абонентская база компании насчитывает 600 тыс. стационарных абонентов и 400 тыс. абонентов сотовой связи стандарта GSM. Кроме того, ArmenTel является монополистом на рынке интернет-доступа Армении.

Неудачи

Осенью 2006 года Национальное Агенство по Регулированию в Электросвязи и Информатики (НАРЭИ) в Молдове объявило конкурс на получение третьей по счёту в стране лицензии в стандарте GSM. «ВымпелКом» вместе с компаниями Eventis Mobile и Uniton-Prim также принял участие в конкурсе. Конкурс проходил в два этапа. Во второй этап конкурса вышли «ВымпелКом» и Eventis Mobile. 26 декабря 2006 года был объявлен победитель конкурса. Им стала молдо-кипрская компания Eventis Mobile. Билайн проиграл конкурс. В объяснениях об отказе от предложения оператора было сказано, что оно «слабо учитывает специфику местного рынка».

Планируемые приобретения

В конце октября 2006 года в прессе появилась информация о том, что «ВымпелКом» ведет переговоры о покупке крупнейшего оператора сотовой связи Киргизии — компании «Скай Мобайл» (Sky Mobile). Сумма сделки может составить от 400 до 500 млн долларов. При этом, сам Sky Mobile летом 2006 года получил все активы самого крупного в то время сотового оператора Киргизии — компании «Бител» (Bitel). Ход сделки для «ВымпелКома» осложняется тем, что право на владение Bitel оспаривают другие российские компании — «Резервспецмет» и МТС.

Памятные даты компании

  • 15 сентября — День Компании
  • 6 августа — День торговой марки
  • 15 ноября — День выхода на Нью-Йоркскую фондовую биржу

Дополнительные факты

  • 4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании, признанный специалистами крайне удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins, делавшего дизайн для обложек альбомов The Beatles. Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекомуникационных компаний АФК «Система», в том числе основного конкурента «Вымпелком» — оператора сотовой связи «МТС».
  • В 2006 «Вымпелком» стал спонсором концерта Мадонны в Москве, прошедшего 12 сентября 2006 на московском стадионе в Лужниках, в рамках мирового тура «Confessions World Tour». «Вымпелком» заключил соглашение с «Warner Music» об использовании образа поп-звезды в своей рекламе, а также об эксклюзивном праве на продажу мобильного контента певицы сроком на пять месяцев.

Другие сотовые операторы

mysmsbox.ru

Вход в Личный кабинет Билайн по номеру телефона

Личный кабинет Билайн дает возможность получить самый быстрый доступ к настройкам и дополнительным услугам. Раньше, при возникновении каких-либо вопросов, нужно было связываться с оператором техподдержки, или идти решать проблемы в салон связи, сейчас же, за пару кликов можно войти в Личный кабинет Билайн, чтобы управлять тарифом и услугами, контролировать звонки, трафик, смс и баланс телефона самостоятельно. Абоненту необходим лишь телефон, планшет или компьютер, подключенный к интернету.

Первый вход в кабинет

 

Для входа в Личный кабинет нужно перейти на сайт my.beeline.ru и ввести логин и пароль. В качестве логина используется номер телефона пользователя (последние 10 цифр, без 8 или +7). Временный пароль можно получить, отправив со своего мобильного телефона USSD-команду *110*9# . После этого в течение пары секунд на телефон придет пароль, представляющий собой труднозапоминаемое сочетание цифр и букв. При случайном удалении смс-сообщения с информацией о пароле, вспомнить его будет практически нереально, поэтому после входа лучше установить свой пароль или в следующий раз нужно будет получать временный пароль снова.

Также на странице входа можно кликнуть на кнопку «Получить пароль», ввести номер телефона, на который пароль будет выслан в течение минуты.

При смене пароля для большей безопасности желательно придумать смешанную цифро-буквенную комбинацию, с использованием заглавных букв и состоящую минимум из 10 символов, чтобы взломать такую защиту будет максимально сложно.

Что дальше?

После того как войдете на свою страницу в Личном кабинете, вам будет видна вся информация о текущем тарифном плане, номере телефона, подключенных услугах, балансе лицевого счета и дополнительных пакетах опций. Здесь же можно заказать детализацию звонков за определенный период, а также с помощью одного клика отключить платные услуги, возможно, подключенные случайно, но регулярно «съедающие» деньги со счета.

Вход в Личный кабинет Билайн возможен и без пароля. Если у абонента есть регистрация на Фэйсбуке или ВКонтакте, он может привязать свой кабинет к аккаунтам в этих социальных сетях.

Для того чтобы войти в кабинет «Мой Билайн» с планшета или модема, когда под рукой нет телефона, необходимо созвониться с оператором по телефону 0611 или 88007000611, назвать свои паспортные данные, после чего специалист продиктует пароль.

Если в системе произошел сбой, и пароль от Личного кабинета не пришел на телефон абонента, необходимо отправить повторный запрос на новый пароль по номеру *110*9# . Как правило, пароль приходит всегда с первого раза, но из-за перегруженности сети иногда приходится его немного подождать.

В случае, если вы ввели логин или пароль неправильно более 10 раз, доступ к сервису будет заблокирован на час, и воспользоваться Личным кабинетом не получится. После часового ожидания можно запросить новый пароль.

Удалить Личный кабинет невозможно. Если пользователь больше не собирается пользоваться услугами данного оператора мобильной связи, он может расторгнуть договор на обслуживание в офисе, или просто не заходить в Личный кабинет.

beeline365.ru

Знакомство с SIM-меню Билайн и приложением «Мой Билайн»

Beeline разработал для своих абонентов SIM-меню и приложение «Мой Билайн» — для того чтобы еще проще было узнать свой баланс и получить информацию о своем счете и услугах. Пользоваться ими очень удобно – попробуйте сами!

SIM-меню Билайн

Меню «Билайн» встроенное в SIM-карту, есть абсолютно на всех телефонах подключенных к этому оператору. Оно позволяет бесплатно получать оперативную информацию о вашем счете, а так же подключать и отключать услуги Билайн.

Для того чтобы выполнить какую-либо операцию необходимо выбрать один из пунктов меню и отправить запрос, после того как он будет обработан вам на телефон придет информационное SMS-сообщение с ответом.

Как найти SIM-меню Билайна?

В телефонах и планшетах на платформе Android:

Меню => Билайн

В телефонах и планшетах на платформе iOS – iPhone и iPad:

Настройки => Телефон => SIM-программы

В других телефонах — старых моделей и на базе простейших операционных систем SIM-меню можно найти в разных разделах. Наиболее часто встречающиеся пути его расположения:

  • Меню => Билайн
  • Меню => Приложения => Билайн
  • Меню => Услуги => Билайн

Детально описывать пункты меню мы не будем, так как они постоянно меняются и дополняются, к тому же меню предельно простое и понятное.

Приложение «Мой Билайн»

Приложение доступно для планшетов и смартфонов на платформах Android и iOS, скачать бесплатно его можно из Google Play и AppStore. Запустив приложение «Мой Билайн» на своем телефоне вы можете через него управлять своим тарифом и услугами, контролировать баланс и остатки пакетов sms и интернета, заказывать детализацию счета и разговоров, пополнять баланс а так же многое другое. «Мой Билайн» это отличная удобная и красочная альтернатива SIM-меню Билайна и личному кабинету на сайте – попробуйте и убедитесь в этом сами!

Скриншоты приложения для iPhone

Скриншоты приложения «Мой Билайн» для Android

Посмотрите промо-видео о приложении:

beeline365.ru


Смотрите также