Почему не отправляются СМС с телефона: причины. Билайн не отправляется смс с телефона


Почему не отправляются смс с телефона? Билайн, Теле2, МТС, Мегафон

Несмотря на все большее распространение мобильного интернета в качестве средства связи, сервис СМС по-прежнему востребован. Отправление быстрых и коротких сообщений может быть предпочтительнее звонков по разным причинам, основные из которых – возможность общения в беззвучном режиме и гарантированность того, что абонент прочитает текст.

К сожалению, случается так, что по техническим или иным причинам сервис перестает работать. Если вы задались вопросом, почему не отправляются смс с телефона, попробуйте, в первую очередь, разобраться в причине проблемы.

Общие причины и способы исправления

  1. Отсутствие средств на личном балансе. Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:

    Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;МТС: *102# и кнопка «Вызов».

    Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон — *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.

  2. Загруженность или помехи в сети. Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
  3. Отсутствие сети. За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
  4. Вина «принимающей стороны». Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
  5. Недостаток памяти СМС в телефоне. Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
  6. Канал передачи данных. Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
  7. Максимальный срок доставки сообщения. Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
  8. Неисправность Сим-карты. Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
  9. Попробуйте банально перезапустить телефон. И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Иные причины

  1. Телефон СМС-Центра. Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера:• Билайн: +7 903 701 1111;• Мегафон: +7 928 990 0028;• Теле2: +7 950 809 0000;• МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2.
  2. Подключение услуги СМС. Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных:• Билайн – 0611;• Мегафон – 0500;• Теле2 – 611;• МТС – 0890. Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны.
  3. Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС. Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.

Также вы можете узнать всю необходимую информацию на официальных сайтах операторов.

Оценка статьи:

Загрузка...

Поделиться с друзьями:

Похожие публикации

ioska.ru

наиболее вероятные причины :: SYL.ru

Владельцы мобильных устройств часто интересуются, почему не отправляется СМС с телефона. Подобная неприятная ситуация, связанная с невозможностью отправки сообщения нужному человеку, способна вывести из себя любого клиента сотовой сети. Каковы причины проблем с отправкой сообщений, как можно выйти из сложившейся ситуации? Все эти вопросы будут рассмотрены в текущей статье.

Проблема с отправкой или доставкой?

Современные гаджеты и возможности сотовых операторов позволяют своим владельцам отследить полный цикл отправки текстового сообщения. Какие этапы в него входят? Первым является отправка с мобильного аппарата СМС на сервера компании - поставщика услуг связи. Вторым – отправка с сервера на номер указанного абонента. Для тех людей, кто инициирует отправку, второй этап означает не что иное, как доставку написанного текста нужному абоненту. Доставка может быть произведена не сразу после отправки, ведь банально смартфон друга или знакомого может быть выключен. В этом случае больших проблем для отправителя нет. Однако, если не удается передать сообщение на сервер со своего устройства, то это означает, что существуют некие трудности. Почему не отправляется СМС с телефона?

Наиболее вероятные причины невозможности отправки текстовых сообщений

В глобальном смысле все причины, не позволяющие передать важную информацию другому человеку, можно разделить на две категории: проблемы с клиентским оборудованием и сложности на стороне оператора связи. Если в первом случае сам абонент может повлиять на устранение неполадок, то во втором придется смириться и ожидать, пока проблемы будут ликвидированы.

  • Одной из наиболее распространенных причин являются неверные настройки услуги, а именно номера СМС-центра в самом аппарате. Как правило, установка необходимых параметров осуществляется автоматизированно в тот момент, когда сим-карта попадает в слот. Однако не исключены и случаи, когда настройку приходится делать вручную. Если вас мучает вопрос, почему не отправляются СМС с телефона «Теле2», то попробуйте в настройках текстовых сообщений проверить указанный номер, сравнив его с той комбинацией, которая представлена на портале оператора для вашего региона.

  • Еще одной банальной причиной может стать недостаток средств. В связи с этим, прежде чем поднимать панику, проверьте состояние счета.
  • Проблемы с сим-картой. Если вы только недавно приобрели номер и у вас возник вопрос, почему не отправляются СМС с телефона «МТС», то вполне может быть, что услуги еще не успели до конца подключиться. После приобретения номера рекомендуется подождать около суток – именно через данный период все услуги будет корректно активированы. Если проблема подобного характера возникла, наоборот, со старой сим-картой, то, вероятно, ее пора поменять, так как срок эксплуатации мог истечь. Чтобы понять, в чем именно трудности - в гаджете, сети или сим-карте, достаточно провести тест и установить карточку в иное устройство.
  • Неисправность мобильного аппарата. Решить задачу и понять, где «собака зарыта» можно проделав тот же тест, что и в предыдущем случае.

Почему не отправляются СМС сообщения с телефона: причины на стороне оператора связи

  • Большая нагрузка на сервера оператора. Подобное явление наблюдается чаще всего в разгар новогодних и иных празднеств, когда множество абонентов активно пользуются услугами сотовой связи, чтобы поздравить родных и близких. В этом случае бесполезно обращаться к оператору с вопросом, почему не отправляется СМС с телефона. Необходимо дождаться, пока пройдет «пик» поздравлений, и снова пользоваться связью в штатном режиме.

  • Отключена базовая услуга отправки СМС. Управление данной услугой, которая является базовой и предоставляется на каждом номере «по умолчанию», осуществляют только сотрудники оператора. Она может быть недоступна по причине того, что сим-карта была куплена несколько часов назад.
  • Установлен запрет на отправку сообщений. Ряд операторов предоставляют такую услугу, как отправка сообщений на короткие номера, например, с целью заказа какого-то контента. При наличии подобного запрета отправить сообщение будет невозможно. Следует обратиться на горячую линию в контакт-центр и уточнить, имеет ли место подобное ограничение.

www.syl.ru

Почему не отправляются СМС с телефона: причины

Все современные мобильные девайсы – это небольшие помощники, дающие людям возможность обмениваться друг с другом информацией в любое время и в любом месте. Кто-то предпочитает просто сделать звонок, другие любят пользоваться для общения всевозможными социальными сетями, но бывают и такие, кто использует старые добрые СМС-сообщения. Иногда бывает так, что в силу тех или иных причин данная функция становится на телефоне недоступной. Почему не отправляются СМС с телефона? Какие действия предпринять, когда сообщения не доходят до адресата или даже не хотят отправляться с мобильного телефона?

Нехватка средств

Как только появилась такая проблема, первое, что нужно сделать – это проверить количество денег на балансе. В зависимости от используемого тарифного плана, которым пользуется абонент, или же от условий предоставления оператором услуг связи не отправляются СМС с телефона как раз по причине недостаточной суммы денег на мобильном счете. Тем, кто владеет контрактными пакетами или счетами, нужно узнать у оператора, подключена ли необходимая услуга.

Бывает такое, что не отправляются СМС просто из-за неправильно набранного номера абонента-получателя сообщения. Нужно попытаться отправить СМС заново, а если опять будет неудача, то всегда можно связаться с операторами службы поддержки.

Номер центра сообщений

Почему не отправляются СМС с телефона? Неполадки с отсылкой текстовых сообщений с мобильного могут возникнуть из-за некорректно указанного или же совсем не указанного в настройках номера СМС-центра. Это нужно проверить в параметрах телефона. Если указан неверный номер, то его можно просто переписать. Для настройки номера центра необходимо попасть в настройки сообщений в устройстве. На «Андроид» это пункт «Сообщения». Если же другая мобильная операционная система, то зайти надо в настройки непосредственно самого телефона.

Причина того, что сообщения не отправляются, может заключаться в механических повреждениях самого устройства или сим-карты. Еще одной причиной может быть попадание влаги на детали телефона. Ведь это приводит к тому, что контакты окисляются. При длительном использовании телефона контакт между ним и сим-картой становится неплотным. В этом случае можно обратиться в салон оператора связи и получить новую карточку с сохранением номера и всех контактов.

Перегрузки на стороне оператора

В дни перед праздниками многим знакома проблема, когда СМС-сообщения или вовсе не отправляются, или доходят до получателя нескоро. Связано это с тем, что в одно и то же время множество людей забивают каналы связи, пытаясь позвонить всем своим родным с целью поздравить их. Серверы операторов в такое время не выдерживают нагрузок, из-за чего и происходят все неполадки со связью. Если в такие дни не отправляются СМС, что делать? Надо попытаться сделать это немного позже, когда серверы разгрузятся.

Прочие причины

Еще почему не отправляются СМС с телефона? Иногда бывает такое, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто внес ваш номер в свой черный список. И неважно, специально это было сделано или же неумышленно. СМС до него все равно не дойдет.

Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет таким способом оплатить какую-либо услугу? Необходимо узнать, поддерживается ли оператором такая возможность.

Если совсем ничего не помогает решить проблему, можно попробовать сделать следующее:

  • Удалить все старые и ненужные сообщения из памяти, так как их количество влияет на отправку новых СМС.
  • Попытаться не отвечать на принятые сообщения, а создавать новые. Номер абонента при этом лучше не выбирать из списка сохраненных, а вводить вручную. На некоторых телефонах это срабатывает.
  • Перезагрузить мобильное устройство и попытаться отправить сообщение заново.

Другие советы

  • Для настройки СМС в операционной системе «Андроид» нужно запустить приложение «Сообщения» и в контекстном меню нажать на настройки. Там можно выбрать кодировку сообщений, так как иногда вместо текста приходят какие-то непонятные символы, вроде вопросительных знаков.
  • Для того чтобы приходили уведомления о том, что сообщение доставлено адресату, нужно включить такую функцию в настройках. Обычно это пункт «Отчеты о доставке». После того как СМС будет доставлено, об этом придет соответствующее оповещение.
  • Некоторых пользователей немного раздражает то, что уведомление о доставленном сообщении остается на экране. Это также отключается в настройках СМС.
  • Если какое-то сообщение, которое было принято уже очень давно, удалилось, то, вероятно, включена опция автоматической очистки. Если важно хранить все сообщения, то эта функция тоже легко отключается.
  • На устройствах с операционной системой «Андроид» можно заблокировать звонки и сообщения от конкретного человека. Всякое ведь бывает. Нужно просто внести номер абонента в черный список. Не все версии «Андроид» это умеют, поэтому иногда нужно будет загрузить специальное приложение.
  • Иногда не отправляются СМС с айфона. Программа iMessage просто показывает красный значок. Причиной может быть плохой охват зоны покрытия. Принудительная загрузка часто помогает. Если программа iMessage недоступна, то в настройках нужно установить переключатель на отправку простых СМС.

fb.ru

SMS — Техподдержка — Билайн Астрахань

Услуга SMS на вашем номере уже подключена, дополнительных настроек в телефоне не требуется. Вы можете начинать общаться с помощью SMS прямо сейчас!

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Центр сообщений имеет номер +79037011111.Настроить его можно следующим образом:

  • зайдите в пункт меню «Сообщения»;
  • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»;
  • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»;
  • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS.
  • настроить SMS-центра на iPhone можно с помощью команды *5005*7672*+79037011111#
  • проверить правильность установки можно с помощью команды *#5005*7672#

Чтобы отправить SMS:

  • зайдите в меню «Сообщения» в вашем телефоне и выберите «Написать новое».
  • введите текст сообщения. Если ваш телефон поддерживает Т9 (система ускоренного ввода текста), то вы сможете набрать текст сообщения в два раза быстрее.
  • в строку «Кому» введите номер получателя или выберите адресата из «Списка контактов» и нажмите «Отправить».

Если текст сообщения превышает 70 символов — кириллицей или 160 — латиницей, то сообщение разбивается на части, каждая часть тарифицируется как отдельное сообщение.

Вы можете отправлять SMS на мобильные телефоны абонентов сети «Билайн», других российских операторов (МТС, МегаФон, Скайлинк и др.) и на телефоны зарубежных операторов. Отправить SMS на номер абонента «Билайн» также можно c нашего сайта.

Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.

Важно! Если вы неправильно укажете номер адресата, SMS не будет доставлено и средства, затраченные на его отправку, не будут возвращены, т.к. оплата взимается по факту отправки SMS-сообщения.

Максимальная длина одного SMS-сообщения: 70 символов — кириллицей, 160 — латиницей. Если написанное вами SMS-сообщение превышает указанный размер, то при отправке оно разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Уточнить возможность приема/отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе Роуминг.

Смотрите раздел нашего сайта «Скидки на сообщения».

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.

SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:

  • Аппарат адресата выключен или находится вне зоны действия сети.
  • Сотовый номер адресата заблокирован.
  • Память телефона адресата переполнена — необходимо удалить старые входящие и исходящие SMS.
  • Неправильно указан сотовый номер адресата — необходимо набирать номер в международном формате (+ код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента).
  • Неисправность аппарата адресата — переставьте SIM-карту в другой аппарат и попробуйте отправить тестовое SMS на свой собственный номер.
  • Отсутствует возможность SMS-обмена между операторами отправителя и адресата (возможно в случае отправки SMS на номер абонента другой сотовой сети).

Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке» (при условии, если ваш аппарат поддерживает такую опцию).

Для этого:

  • зайдите в меню «Сообщения»,
  • выберите «Настройка»,
  • включите пункт «Отчет о доставке».

В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.

  1. Если у вас не получается отправить SMS, необходимо проверить настройки в телефоне:
    • зайдите в пункт меню «Сообщения»,
    • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»,
    • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»,
    • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS еще раз.
  2. Проверьте, правильно ли вы набрали номер адресата.Номер получателя необходимо набирать в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.
  3. Проверьте в настройках телефона формат (тип) сообщения: «Стандарт», «Текст» или «SMS».
  4. Проверьте в настройках телефона канал передачи SMS-сообщений: GSM.

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Причина блокировки SMS-сообщений — отсутствие специальных соглашений между операторами в отношении доставки SMS. Существует ряд технических препятствий, которые мы планируем устранить в ближайшее время.

Уточнить список операторов, блокирующих прием SMS от абонентов нашей сети, вы можете обратившись по телефону 0611 или 8 800 700 0611.

Вы можете получить SMS с сотовых телефонов «Билайн» и многих других российских и зарубежных сотовых сетей. Также вы можете получать SMS с интернет-сервисов отправки сообщений.

Это не имеет значения, поскольку в сети «Билайн» срок хранения SMS-сообщения в SMS-центре изначально задан 1 сутки.

Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • несовместимость аппарата отправителя и получателя, например, SMS написано на русском языке, а аппарат адресата не «читает» SMS на русском языке — попробуйте написать сообщение в латинице.
  • SMS отправлялось с картинкой или мелодией, которые аппарат адресата технически не способен распознать. Как правило, это происходит при обмене SMS между аппаратами разных фирм-производителей.

Когда вам поступит новое SMS, на дисплее телефона отобразится конверт. Вместе с текстом сообщения передается номер телефона отправителя, дата и время отправки сообщения. Чтобы просмотреть информацию о том, кто вам отправил SMS, откройте опцию «Дополнительное инфо» или пролистайте стрелочками вверх-вниз при открытии сообщения.

К сожалению, восстановить удаленное вами сообщение невозможно, поскольку сообщения, доставленные на ваш телефон, автоматически удаляются из памяти SMS-центра.

Чтобы отправить SMS-сообщение на прямой номер телефона Московского региона, набирайте:номер «Билайн» через код 903. Например, +7903XXXXXXXномер МТС через код 985. Например, +7985XXXXXXXномер МегаФон через код 925. Например, +7925XXXXXXX

astrakhan.beeline.ru

Не отправляются смс билайн андроид

Из-за чего абоненты Билайн не могут отправить смс со своего номера телефона?

Казалось бы, что сложного в отправке обычного текстового сообщения? Но как показывает практика, у многих абонентов билайн случаются трудности с таким процессом. И причин этому может быть очень много, как со стороны отправителя, так и со стороны получателя. Именно данную тему мы детально обсудим в статье и разберемся со всеми сложностями отправки смс сообщения, а главное узнаем, почему происходит такая ситуация.

Для начала начнем с самого главного, какая же ошибка возникает при попытке отправить смс. Если с вашего мобильного все отсылается нормально, то есть появляется информационное уведомление, что сообщение отправлено успешно, деньги со счета сняты, а получателю оно не доходит, следовательно, отправитель не получает отчет о доставке. То здесь причина скорей всего с самим телефоном или сим-картой получателя.

Возможные проблемы при получении смс

Если с вашего сотового все ушло, а знакомый не получил сообщение, то скорей всего этому способствовали следующие причины.

  • У абонента переполнена сим память сообщений, в каждом мобильном есть определенное ограничение по данной услуге, например, если в памяти указано значение 100 смсок, то более этого объема владелец сотового не получит. ПО регламенту работы мобильных компаний, ваше смс будет находиться в стадии отправки от трех до пяти суток, если за это время знакомый не почистит память, то сообщения удаляется безвозвратно и деньги отправителю не возвращаются.
  • Номер занесен в черный список. Абонент может занести ваш номер умышленно или нечаянно, пока данное ограничение не уберут, сообщение доставлено не будет.
  • Возможны поломки или специфические настройки в самом телефоне, здесь могут подсказать только технические специалисты. Очень часто, абонент сам вносит какие-либо изменения в настройках, а потом не помнит, что нажал или ввел, а потом возникает вопрос, почему функции отправки работают не корректно.
  • На сервере компании в данный момент временные сложности или большая нагрузка. Но это очень редкое явление, чаще всего такую ситуацию можно наблюдать во время праздников (Новый год, 8 марта и так далее), когда абоненты массово поздравляют друг друга. Такая ситуация характерна как для отправителя, так и для получателя.

Теперь рассмотрим более подробно сторону отправителя.

Причины неудачной отправки sms

У каждого возникает вопрос: почему не отправляются сообщения, если ранее все работало успешно. Уточним самые распространенные ошибки.

  • У абонента банально нет денег на балансе, в этой ситуации, на дисплее телефона будет отображаться соответствующая информация после отправки, например, невозможно отослать или сбой. Здесь просто необходимо пополнить счет и попробовать снова, если при положительном счете все равно неуспешно, то этому уже могут способствовать следующие причины.
  • В телефоне есть неисправности или включены специфические настройки. Сразу стоит отметить, если человек не может отправить сообщение конкретному абоненту, то наверняка он в черном списке, если всем, то дело уже в сим-карте или телефоне. Когда сбой при отправке на все номера, то попробуйте перезагрузить телефон, проверить баланс и попробовать снова.
  • В настройках телефона не указан sms -центр. Обычно, такая информация автоматически прописывается в телефоне, когда в него устанавливают сим-карту. Но в китайских или не лицензированных мобильных такого может не произойти. Поэтому при необходимости надо зайти в настройки сообщений и проверить эту информацию, если sms-центр не указан, то пропишите самостоятельно +79037011111. Обратите внимание на поле в настройках «канал для sms» там должно быть выбрано GSM.
  • Также еще существует много нюансов, например, абонент указывает при отправке недействительный или заблокированный номер, поэтому попытка не удается, хотя с сотовым отправителя все в порядке. Превышен лимит ввода текста, но обычно в современных телефонах такая информация указывается при написании.

Если сим-карта билайн повреждена (это касается микросхемы), то в этом случае sms, конечно, не отправляется.

В этой ситуации необходимо просто обратиться в центр обслуживания абонентов компании и подать заявку на перевыпуск карточки, эту же процедуру можно проделать и с помощью личного кабинета в режиме онлайн, при этом оформить доставку на дом, а вот ее стоимость уже надо уточнять индивидуально. Как правило, с поврежденной сим не отправляются сообщения, не работает сеть, карточка не регистрируется, и звонить то же не получается. Всегда существует возможность позвонить на горячую линию билайн по номеру 0611 и задать вопрос, почему не идет отправка, оператор проверит информацию по вашему номеру и подскажет, как поступить в такой ситуации.

Удачной работы!

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

pro-tarify.ru

Не отправляются смс Билайн с телефона: что делать

13.05.2017

Содержание

  • 1 Что могло вызвать ошибку
  • 2 Что делать

Отправка и получение СМС является одной из базовых услуг предоставляемых мобильным оператором. Суть данной опции заключается в мгновенном получении адресатом текстового сообщения. Но иногда можно услышать: «Не могу, отправить сообщение.» Случается, что при отличном сигнале сети не отправляются СМС у билайн-абонентов. Сценарий поведения в такой ситуации, зависит от причины сбоя.

Что могло вызвать ошибку

Когда сообщения не приходят своевременно  на мобильник — это очень огорчает, так как адресаты могут ждать прихода кода-подтверждения  для оплаты, списка покупок или другой актуальной информации бесконечно.  Рассмотрим наиболее частые проблемы, почему не отправляются сообщения по «Билайну»:

  1. Когда абонент не следит за своим балансом. В этом случае сообщение не уходит по причине нехватки средств на счету;
  2. Современные телефоны дают множество преимуществ пользователям. Но в неумелых руках возможны различные случайности. Так если у вас «Андроид» стоит проверить, какой период отправки СМС был установлен. Желательно выставлять максимальный период. Если адресат вне зоны действия сети более часа, а у вас в телефоне период отправки сообщений выставлен 45 мин., тогда сообщение он не получит;
  3. Если адресат внес вас в черный список, вы не сможете отправить смс ему;
  4. В настройках каждого мобильника автоматически прописан телефон СМС-центра. Исключениями из этого правила являются китайские копии и нелицензированные устройства. Возможно, не отправляются сообщения по причине отсутствия этого номера в вашем приборе связи;
  5. Если на экране телефона высветилось сообщение с кодом 28, это значит, срок действия сим-карты подходит к концу, она заблокирована или повреждена. В этом случае, сделать так, чтобы СМС ушло, невозможно;
  6. Если оператор прислал отказ о доставке, то возможно была попытка оплаты услуг, которые отсутствуют в списке разрешенных.
Читайте также  Жалоба на Билайн

Что делать

Чаще всего ошибки отправки СМС исправимы и для этого не надо прилагать особых усилий. Недостаточно средств? Проверьте счет при помощи  USSD-запроса *102# и внесите необходимую сумму. Отсутствует номер СМС-центра в настройках? В этом случае, делать нужно следующее: вручную прописать номер «Билайна» +79037011111, и в поле «канал для СМС» выбрать GSM. Если выбор стоит между  “CS” и “PS”, выбирайте “CS”.

При сбое на отправку по всем номерам, попробуйте произвести перезагрузку телефона и повторить попытку. Если на мобильник пришло извещение о блокировке номера, или сим-карта была повреждена, тогда вам нужно обратиться в  центр по работе с клиентами «Билайн». Не забудьте взять паспорт. Перед этим лучше произвести переброс всех контактов в память мобильника. Новая симка – это дубликат старого варианта. Номер, баланс, подключенные услуги остаются в первоначальном виде.

Заказать замену сим-карты можно и в онлайн режиме на сайте мобильного оператора. Данная процедура производится через личный кабинет с оформлением доставки на дом. Стоимость нужно будет уточнять индивидуально. Проверить состояние сим-карты можно позвонив оператору на сервисный номер 0611 с мобильного. Здесь вы сможете уточнить вопрос, почему сообщения уходят, но к адресату не поступают. Специалист проверит ситуацию по номеру и скоординирует ваши действия.

Читайте также  Приложение «Мой Билайн»

Существуют и другие способы связи с cool-центром «Билайн»:

  • отсылка запроса *111#;
  • звонок с городского номера на 8-800-700-80-00.

Альтернативным способом отправки СМС является официальный сайт «Билайн»  — http://beeline.ru.

Почему не отправляются СМС с карты «Билайн» Ссылка на основную публикацию

supertarif.info

Не отправляются СМС? Ищем и устраняем ошибку

Содержание:

  • Общие причины и способы исправления
  • Иные причины

Несмотря на все большее распространение мобильного интернета в качестве средства связи, сервис СМС по-прежнему востребован. Отправление быстрых и коротких сообщений может быть предпочтительнее звонков по разным причинам, основные из которых – возможность общения в беззвучном режиме и гарантированность того, что абонент прочитает текст.

К сожалению, случается так, что по техническим или иным причинам сервис перестает работать. Если вы задались вопросом, почему не отправляются смс с телефона, попробуйте, в первую очередь, разобраться в причине проблемы.

Общие причины и способы исправления

  1. Отсутствие средств на личном балансе. Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:

    Билайн: *102# и кнопка «Вызов»; Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»; Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;

    МТС: *102# и кнопка «Вызов».

    Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон — *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.

  2. Загруженность или помехи в сети. Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
  3. Отсутствие сети. За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
  4. Вина «принимающей стороны». Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
  5. Недостаток памяти СМС в телефоне. Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
  6. Канал передачи данных. Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
  7. Максимальный срок доставки сообщения. Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
  8. Неисправность Сим-карты. Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
  9. Попробуйте банально перезапустить телефон. И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Иные причины

  1. Телефон СМС-Центра. Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера: • Билайн: +7 903 701 1111; • Мегафон: +7 928 990 0028; • Теле2: +7 950 809 0000;

    • МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.

    Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2.
  2. Подключение услуги СМС. Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных: • Билайн – 0611; • Мегафон – 0500; • Теле2 – 611;

    • МТС – 0890.

    Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны.
  3. Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС. Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.

Также вы можете узнать всю необходимую информацию на официальных сайтах операторов.

ioska.ru

Причины по которым не отправляются смс сообщения

Кроме совершения звонков, абоненты мтс достаточно часто общаются при помощи отправки коротких смс-сообщений. Вы привыкли общаться смс сообщениями, но в определенный момент столкнулись с проблемой отправки? У вас не отправляются смс-сообщения? Разобраться с этой проблемой мы с вами попробуем немного ниже.

Настройки мобильного телефона

Для начала стоит сказать, что запрос «не могу передать сообщение» от абонентов встречается достаточно часто. Поэтому проблема является актуальной и требует ответов. Одна из возможных причин, почему не получается отправить смс – это сбой настроек. Может быть, именно в настройках стоит запрет (блокировка) на передачу и прием данных. Как исправить эту проблему? Чаще всего сделать это можно самостоятельно, изменив настройки. Обычно они расположены в разделе «Сеть» или «Связь».

Если же самостоятельно справиться вам сложно, то лучше всего обратиться за помощью к специалисту. В специализированном сервис центре мтс вам быстро помогут решить поставленную задачу.

Настройки сети

Настройки сети – не менее редкая причина тому, почему у вас не передаются сообщения. Эта проблема особенно часто встречается в случае, если вы только что вставили новую симку в мобильный телефон. Дело в том, что если вы купили новую сим-карту мтс и вставили ее в телефон, то у вас не получится сразу же отправить смс. Необходимо подождать некоторое время, чтобы оператор прислал вам специальные параметры для настроек.

После того, как вам на телефон придут настройки, сообщение необходимо открыть и сохранить. В результате – все настройки будут произведены автоматически, и вы сможете полноценно использовать новую симку.

Баланс мобильного счета

Продиагностировали свое мобильное устройство, а смс до сих пор не передаются? В таком случае проверьте баланс мобильного счета. Это является очень распространенной и интересной причиной. Дело в том, что если на балансе недостаточно денег, то возможности абонента будут временно заблокированы. Поэтому необходимо чаще проверять счет.

Если баланс положительный, не стоит сразу радоваться. Случается, что у абонента мтс баланс положительный, но денег для отправки сообщений не хватает. Если же на счету минуса, то необходимо как можно быстрее пополнить баланс на сумму, которой будет достаточно для отправки сообщения.

Сбой системы телефона

Теперь пришло время узнать еще одну интересную причину, которая может помешать вашему общению с близкими посредством сообщений. Если ваш телефон работает на системе андроид, то причиной могут быть новые версии различных программ и всевозможные обновления. Очень часто после обновлений сбиваются настройки самого телефона и из-за этого не передаются сообщения.

На радость абонентам мтс, решается эта проблема очень просто. Необходимо всего лишь вернуть устройству его заводские настройки, перезагрузить и попытаться передать сообщение. Если сообщения после этого все равно не передаются, то необходимо искать другую причину.

Сбои в работе оператора мтс

Очень часто смс не передаются по той причине, то на линии связи проводятся различного рода обновления и работы. Именно по этой причине у вас могут возникать проблемы с передачей сообщений, а также совершением звонков. Если оператор проверяет нововведения или проводит работы технического характера, то, конечно же, случаются сбои в сети.

Как быть в такой ситуации? Конечно же, от вас тут мало что зависит. Поэтому вы можете только позвонить оператору с другого мобильного устройства и узнать, в чем проблема и когда она будет решена. Если проблема в технических работах или обновлениях, то вам сообщат обязательно, когда ситуация будет налажена. В ином случае этот вариант вам не подойдет и придется искать другую причину, почему не передаются sms.

Наличие вирусов в телефоне

Наиболее распространенной и неприятной причиной, которая существует сегодня, являются вирусы. Если у вас перестали отправляться сообщения с мобильного телефона, то придется хорошо подумать, на какие подозрительные сайты вы недавно заходили.

Стоит отметить, что избавиться от вирусов на телефоне достаточно тяжело, но все же возможно. Для начала необходимо установить на свой гаджет хорошую антивирусную систему и провести процесс сканирования. После этого рекомендуется удалить все, что было отмечено «опасно». Если проблема с отправкой сообщений не решилась, лучше всего обратиться к опытному специалисту за помощью. Если честно, то рекомендуется сразу после подозрения на вирусные атаки обратиться к мастеру.

Вышеперечисленные методы не решили вашу проблему и передача сообщений все еще не возможна? В таком случае необходимо посетить сервисный центр оператора мтс. Для того, чтобы вас обслужили в центре поддержки абонентов, при себе нужно иметь паспорт.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

pro-tarify.ru

www.android-ose.ru


Смотрите также