Почему не приходят SMS на телефон с SIM-картой Билайн? Билайн не приходят смс на телефон


Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

fb.ru

Почему на Билайн не приходят СМС сообщения и варианты устранения проблемы

Большинство абонентов сотовой связи иногда сталкиваются с такой проблемой, как невозможность получить сообщение. Многие операторы, в том числе и «Билайн», дают возможность настраивать сообщения в фоновом режиме, который не виден клиенту. После того, как новая сим-карта устанавливается в телефон, производится настройка по умолчанию. Если на билайн не приходят сообщения, то у абонента всегда есть возможность самостоятельно, вручную, внести изменения в параметры. Но только в том случае, когда проблема связана с настройками самого устройства. Иногда случается, что сложности с отправкой и приемом СМС не относятся к параметрам телефона. Нужно детально разбираться, из-за чего произошла неприятность.

Проблемы и способы их устранения

Существует ряд причин, по которым не приходят текстовые смс на телефон билайн. Практическая каждая из них не критична, и срочно покупать новый аппарат, как правило, нет необходимости. В таком случае нужно поверить и устранить все возможные проблемы.

Причины, по которым не приходит СМС:

  • проблемы с настройками в мобильном устройстве;
  • не подключена услуга на самом номере;
  • сбои в работе телефона;
  • сбои в работе сотовой вышки;
  • номер находиться в черном списке.

Если другой абонент не может прислать вам сообщение, или не отправляются СМС на разные номера, в первую очередь, нужно проверить статус подключения услуги на данном номере. Эта опция относиться к разделу базовых, сам абонент не может ее деактивировать. Она отключается только при помощи сотрудников сервисного центра или оператора службы поддержки. Проверить статус ее подключения можно, обратившись по номеру 0611. Если все же опция не работает, нужно попросить сотрудника ее активировать, тогда абонент легко начет общаться при помощи сообщений.

Если услуга по номеру подключена, то стоит проверить параметры гаджета. Конечно, при установке карты настройки устанавливаются автоматически, но с каждой техникой случаются казусы. Корректировать настройки лучше при помощи оператора сервисной службы, который подскажет, какие параметры и в каком поле стоит прописать.

Поломка мобильного аппарата тоже не исключается. Первым делом стоит установить симку в другое устройство и повторить попытку. Если проблема не наблюдается в другом аппарате, и телефон исправно принимает и отправляет сообщения, гаджет придется нести в ремонт. Если же в разных телефонах ситуация повторяется, то очевидно, что проблема в сим-карте. Сообщение не может прийти на неисправную симку. Возможно, карту придется заменить. Это можно сделать в центре обслуживания «Билайн» с сохранением номера, подключенных услуг и средств на счете.

Бывает так, что не отправляется сообщение с номера «Билайн» другому абоненту. Такая ситуация может сложиться, если номер в черном списке. Такая услуга в большинстве случаев ограничивает прием звонков с ненужных номеров, ее действие не распространяется на текстовые сообщения. Однако оператор «Билайн» дает такую возможность, и при помещении номера в список нежелательных, можно не ждать от них сообщений. Тут стоит заметить, что телефон корректно отправит СМС, но доставлено оно не будет.

Иные проблемы при отправке сообщений

В последние годы СМС отходят на второй план, так как появляется много других, более удобных мессенджеров. Но вряд ли получиться полностью отказаться от этой опции. Перечисленные выше проблемы являются наиболее распространенными, но есть другие сложности, с которыми можно столкнуться. Не стоит торопиться прощаться с мобильным телефоном, если ни одна из проблем не была обнаружена, а сообщения все равно не приходят.

Если настройки телефона и сим-карты в порядке, можно сделать вывод, что у аппарата просто перегружена память. Особенно это актуально для старых моделей телефонов, где количество входящих сообщений ограничено. Если лимит исчерпан, то открыть сообщение не получится. Нужно попробовать удалить старые, давно прочитанные СМС, и проблема должна исчезнуть.

В смартфонах проблемы с сообщениями могут быть связаны с загрузкой приложений, которые конфликтуют с ПО. Существуют приложения, которые устанавливаются для отправки и получения СМС. Иногда они вступают в конфликт с заводскими программами и сообщения не поступают и не отправляются. Такое приложение лучше удалить, и проблема исчезнет. Интересно, но бывает наоборот. Иногда стоит установить одно из популярных приложений для пользования функцией СМС, и все приходит в норму.

Еще одной причиной может стать вирус. На сегодняшний день такой атаке подвергаются не только компьютеры, но и мобильные телефоны. Но если на компьютере распознать вирус легко, в смартфоне он может никак себя не проявлять, но отправка и прием СМС при этом невозможна. Проще всего установить программу антивирус для мобильных гаджетов и обновить системы.

Если ничего не помогает, то придется сбрасывать все настройки. Таким образом, телефон возвращается к первоначальным параметрам. Но делать это нужно обдумано, так как все файлы, приложения и даже телефонная книга будут удалены. В таком случае важную информацию стоит скопировать на компьютер.

Проблемы, связанные с сетью

Как бы сотовые операторы не обновляли и не модернизировали оборудование, но случаются проблемы и в работе базовых станций. Бывает слишком большая нагрузка на сеть, вот почему не приходят сообщения. Особенно это актуально для праздничных дней, когда абоненты массово отправляют сообщения с поздравлениями родственникам, друзьям и коллегам. В таких случаях нужно просто немного подождать, пока утихнет активность абонентов.

Периодически «Билайн» проводит технические работы, ведь без этого оборудование не может нормально функционировать. Об этом сообщит специалист контакт-центра, когда позвонит абонент.

Эти причины являются наиболее возможными, ели телефон вдруг перестал принимать или отправлять сообщения. Стразу сложно понять какая именно причина кроется под этими неприятностями, поэтому действовать стоит поэтапно. Во-первых, проверить счет на телефоне и подключение услуги по номеру, а заодно уточнить, не проводятся ли в данный момент технические работы. Во-вторых, установить сим-карту в другой аппарат и посмотреть будет ли опция работать в нем, или проблема кроется в симке. Если не получается самостоятельно разобраться в проблеме, стоит посетить центр обслуживания абонентов «Билайн», где точно помогут наладить работу опции.

pro-tarify.ru

Почему на Билайне не приходят SMS-сообщения?

Вопрос «Почему не приходят SMS?» можно услышать как от новых абонентов Билайна, так и от пользователей со стажем. И те и другие вряд ли знают, что настройка всех основных параметров, в том числе приём либо отправка сообщений, происходит в момент включения телефона и может завершиться не совсем корректно. Помимо этого существует ряд сторонних причин, влияющих на работу SMS-сервиса. Но этот вопрос нериторический, поэтому ответ на него дать несложно.

Отсутствие подключения услуги на номере

Абоненты Билайна не имеют возможности самостоятельно управлять услугой «SMS», используя для этого различные способы обратной связи: USSD-команды и сервисные номера. Всё, что они могут сделать – это проверить работоспособность услуги путём отправки тестового пустого сообщения на номер 000 (бесплатно в любое врем суток). Все остальные манипуляции по умышленному включению либо отключению опции доступны только оператору службы техподдержки Билайн. Работник call-центра Билайна сможет оперативно проверить её статус и определит направление вектора в решении проблемы.

Тем не менее Личный кабинет (ЛК) пользователя позволяет управлять настройками услуги «SMS» при наличии интернет-соединения. Но как им воспользоваться, если на телефон уже не приходят SMS? В таком случае доступ к ЛК возможен только при наличии постоянного пароля, после ввода которого не требуется подтверждение по SMS.

Отсутствие необходимых настроек

Проблемы с отправкой и приёмом SMS могут быть вызваны сбоем в настройках SMS-центра, который является своего рода посредником в процессе обмена сообщениями. Его номер автоматически заносится в соответствующий раздел настроек мобильного устройства и является единым для всех абонентов Билайн +79037011111. Кроме этого в меню «Параметры сообщений» можно увидеть ещё две переменных – «Тип сообщений» и «Канал передачи данных», значения которых должны быть «текст» и «GSM» соответственно.

Если одно из значений задано неверно, то его следует исправить на актуальное и сохранить, после чего выполнить перезагрузку и попытаться вновь получить месседж.

Обладателям iPhone нет необходимости искать неполадки в настройках гаджета. Прописать правильный номер центра сообщений они могут по USSD-команде *5005*7672*+79037011111#.

Перегруженность станций оператора

Нестандартные ситуации, которые периодически возникают по вине сотового оператора тоже могут стать источником того, почему не приходят SMS либо приходят, но обрывками и с задержкой по времени. В первую очередь сюда относят временно возросшую нагрузку на ретрансляторы, которые не справляются с большим потоком передачи данных в праздничные дни. Перегруженность базовых станций также может быть вызвана возросшим количеством абонентов в соте и, как следствие, необходимостью монтажа оборудования с большей пропускной способностью.

Технические работы

Намного реже причиной не приходящих сообщений могут стать ремонтные или профилактические работы со стороны оператора. Чтобы подтвердить или опровергнуть это предположение, следует позвонить оператору на номер 0611 (с Билайн) или на 8-800-700-0611 (любого другого оператора).

Поломка устройства

Не стоит исключать и тот факт, что секрет неисправности может скрываться в самом телефоне, планшете, USB-модеме. Рассеять свои подозрения или, наоборот, убедиться в поломке можно, вставив SIM-карту в заведомо исправное устройство. Если в другом аппарате всё заработает, то придётся продолжить искать причину в своём гаджете.

Помните, если SMS не было доставлено в течение 24 часов с момента отправки, оно будет автоматически удалено с сервера Билайна.

Ещё 3 менее распространенные причины

Владельцы смартфонов с ОС Android могут легко стать жертвой вируса, проникшего вместе с одним из установленных APK-приложений. Что делать в этой ситуации? Как правило, интернет-провайдеры рекомендуют устанавливать на свой Android защиту от Dr WEB, Mc Afee, Kaspersky и регулярно сканировать системную память.

Абонентам Билайна, у которых подключена услуга «Чёрный список», напоминаем, что её действие распространяется исключительно на входящие вызовы. Поэтому активное состояние опции – это не повод для того чтобы перестать принимать сообщения от заблокированных абонентов. Установить запрет можно только путём инсталляции стороннего приложения на свой смартфон.

И наконец, правило для отправителя. Ваши SMS могут перестать приходить, если номер адресата вводить не в международном формате. При этом плата за отправку будет списана со счёта. У Билайн существует единый стандарт, которого следует придерживаться при наборе номера получателя: +код страны, код оператора, 7 цифр абонента.

Читайте так же

osvyazi.com

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона. Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

*****

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.

androidnik.ru

Не отправляются смс Билайн с телефона: что делать

Отправка и получение СМС является одной из базовых услуг предоставляемых мобильным оператором. Суть данной опции заключается в мгновенном получении адресатом текстового сообщения. Но иногда можно услышать: «Не могу, отправить сообщение.» Случается, что при отличном сигнале сети не отправляются СМС у билайн-абонентов. Сценарий поведения в такой ситуации, зависит от причины сбоя.

Что могло вызвать ошибку

Когда сообщения не приходят своевременно  на мобильник — это очень огорчает, так как адресаты могут ждать прихода кода-подтверждения  для оплаты, списка покупок или другой актуальной информации бесконечно.  Рассмотрим наиболее частые проблемы, почему не отправляются сообщения по «Билайну»:

  1. Когда абонент не следит за своим балансом. В этом случае сообщение не уходит по причине нехватки средств на счету;
  2. Современные телефоны дают множество преимуществ пользователям. Но в неумелых руках возможны различные случайности. Так если у вас «Андроид» стоит проверить, какой период отправки СМС был установлен. Желательно выставлять максимальный период. Если адресат вне зоны действия сети более часа, а у вас в телефоне период отправки сообщений выставлен 45 мин., тогда сообщение он не получит;
  3. Если адресат внес вас в черный список, вы не сможете отправить смс ему;
  4. В настройках каждого мобильника автоматически прописан телефон СМС-центра. Исключениями из этого правила являются китайские копии и нелицензированные устройства. Возможно, не отправляются сообщения по причине отсутствия этого номера в вашем приборе связи;
  5. Если на экране телефона высветилось сообщение с кодом 28, это значит, срок действия сим-карты подходит к концу, она заблокирована или повреждена. В этом случае, сделать так, чтобы СМС ушло, невозможно;
  6. Если оператор прислал отказ о доставке, то возможно была попытка оплаты услуг, которые отсутствуют в списке разрешенных.

Что делать

Чаще всего ошибки отправки СМС исправимы и для этого не надо прилагать особых усилий. Недостаточно средств? Проверьте счет при помощи  USSD-запроса *102# и внесите необходимую сумму. Отсутствует номер СМС-центра в настройках? В этом случае, делать нужно следующее: вручную прописать номер «Билайна» +79037011111, и в поле «канал для СМС» выбрать GSM. Если выбор стоит между  “CS” и “PS”, выбирайте “CS”.

При сбое на отправку по всем номерам, попробуйте произвести перезагрузку телефона и повторить попытку. Если на мобильник пришло извещение о блокировке номера, или сим-карта была повреждена, тогда вам нужно обратиться в  центр по работе с клиентами «Билайн». Не забудьте взять паспорт. Перед этим лучше произвести переброс всех контактов в память мобильника. Новая симка – это дубликат старого варианта. Номер, баланс, подключенные услуги остаются в первоначальном виде.

Заказать замену сим-карты можно и в онлайн режиме на сайте мобильного оператора. Данная процедура производится через личный кабинет с оформлением доставки на дом. Стоимость нужно будет уточнять индивидуально. Проверить состояние сим-карты можно позвонив оператору на сервисный номер 0611 с мобильного. Здесь вы сможете уточнить вопрос, почему сообщения уходят, но к адресату не поступают. Специалист проверит ситуацию по номеру и скоординирует ваши действия.

Существуют и другие способы связи с cool-центром «Билайн»:

  • отсылка запроса *111#;
  • звонок с городского номера на 8-800-700-80-00.

Альтернативным способом отправки СМС является официальный сайт «Билайн»  — http://beeline.ru.

 

supertarif.info

Не приходят смс? Решаем проблему.

Иногда пользователи смартфонов перестают получать смс сообщения.Как правило в этом нет ничего страшного и проблема решаема. Чтобы все исправить необходимо выполнить несколько несложных действий:

Перезагрузите ваше устройство

Иногда программное обеспечение может дать сбой, чтобы восстановить корректную работу устройства достаточно просто выключить ваш телефон и включить заново. Если после включения телефона смс не было доставлено вам, следуем нашей инструкции дальше.

Проверьте работу сим-карты

Здесь надо понять в чем именно проблема- в телефоне или в операторе сотовой связи. Для этого мы первым делом пробуем переставить сим-карту в другой телефон и попробовать принять сообщение. Если другой телефон сообщение принимает, значит сим карта в порядке и дело в настройках самого устройства. С ними мы разберемся далее.

Если же смс не приходят ни в одном устройстве, значит проблема скорее всего со стороны оператора. Чтобы ее исправить необходимо обратиться в офис вашего мобильного оператора или же позвонить в справочно-информационную службу и получить устную консультацию у специалиста. Здесь же может быть масса вариантов, например временные технические неполадки со стороны оператора(например перегруз базовых станций в праздники, когда все пытаются поздравить дуг друга) или отсутствие технологической настройки на вашем номере, которая ошибочно могла быть удалена.

Если что-то с номером вашим не так, оператор вам сообщит о проблеме и исправит ситуацию. Иногда дело может быть банально в вашем балансе, если номер блокирован принудительно по задолженности, то вы имеете ограничение не только в исходящей, но и входящей связи, на смс это тоже распространяется. Если же оператор утверждает, что с настройками всё в порядке а смс нет. то вероятней всего сим вышла из строя и ее нужно заменить.

Проверьте настройки

Убедитесь, что память смс сообщений в телефоне не переполнена, ведь зачастую именно по этой причине смс и не приходят. Для них просто нет места. Поэтому удалите ненужные вам сообщения и перезагрузите телефон.

Так же необходимо проверить номер смс-центра в настройках смс, он должен быть указан верно. Например, для мтс Беларусь номер смс центра выглядит так: +375297770000. А вообще номер смс центра можно узнать у вашего оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем. Посмотрите так же не добавили ли вы номер отправителя в черный список или не поместили в спам, все это можно проверить в настройках смс.

Проверьте устройство на наличие вирусов

Возможно какие-то вредоносные программы мешают вам получить сообщение. Проверьте телефон при помощи антивируса или несколькими антивирусами, чтобы наверняка убедиться в их отсутствии.

Выполните сброс настроек

Если все вышеуказанное вам не помогло, придется прибегнуть к крайней мере и сделать полный сброс настроек телефона, вернув его тем самым к заводским настройкам, этот вариант должен помочь обязательно. Только обращаем ваше внимание на то, что потеряете все, что хранит ваше устройство, перенесите данные на компьютер, сохраните предварительно важную для вас информацию.

А вообще, проверьте правильно ли отправитель указывает ваш номер и положительный ли у него баланс)

appbrowser.ru

SMS — Техподдержка — Билайн Волгоград

Услуга SMS на вашем номере уже подключена, дополнительных настроек в телефоне не требуется. Вы можете начинать общаться с помощью SMS прямо сейчас!

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Центр сообщений имеет номер +79037011111.Настроить его можно следующим образом:

  • зайдите в пункт меню «Сообщения»;
  • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»;
  • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»;
  • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS.
  • настроить SMS-центра на iPhone можно с помощью команды *5005*7672*+79037011111#
  • проверить правильность установки можно с помощью команды *#5005*7672#

Чтобы отправить SMS:

  • зайдите в меню «Сообщения» в вашем телефоне и выберите «Написать новое».
  • введите текст сообщения. Если ваш телефон поддерживает Т9 (система ускоренного ввода текста), то вы сможете набрать текст сообщения в два раза быстрее.
  • в строку «Кому» введите номер получателя или выберите адресата из «Списка контактов» и нажмите «Отправить».

Если текст сообщения превышает 70 символов — кириллицей или 160 — латиницей, то сообщение разбивается на части, каждая часть тарифицируется как отдельное сообщение.

Вы можете отправлять SMS на мобильные телефоны абонентов сети «Билайн», других российских операторов (МТС, МегаФон, Скайлинк и др.) и на телефоны зарубежных операторов. Отправить SMS на номер абонента «Билайн» также можно c нашего сайта.

Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.

Важно! Если вы неправильно укажете номер адресата, SMS не будет доставлено и средства, затраченные на его отправку, не будут возвращены, т.к. оплата взимается по факту отправки SMS-сообщения.

Максимальная длина одного SMS-сообщения: 70 символов — кириллицей, 160 — латиницей. Если написанное вами SMS-сообщение превышает указанный размер, то при отправке оно разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Уточнить возможность приема/отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе Роуминг.

Смотрите раздел нашего сайта «Скидки на сообщения».

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.

SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:

  • Аппарат адресата выключен или находится вне зоны действия сети.
  • Сотовый номер адресата заблокирован.
  • Память телефона адресата переполнена — необходимо удалить старые входящие и исходящие SMS.
  • Неправильно указан сотовый номер адресата — необходимо набирать номер в международном формате (+ код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента).
  • Неисправность аппарата адресата — переставьте SIM-карту в другой аппарат и попробуйте отправить тестовое SMS на свой собственный номер.
  • Отсутствует возможность SMS-обмена между операторами отправителя и адресата (возможно в случае отправки SMS на номер абонента другой сотовой сети).

Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке» (при условии, если ваш аппарат поддерживает такую опцию).

Для этого:

  • зайдите в меню «Сообщения»,
  • выберите «Настройка»,
  • включите пункт «Отчет о доставке».

В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.

  1. Если у вас не получается отправить SMS, необходимо проверить настройки в телефоне:
    • зайдите в пункт меню «Сообщения»,
    • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»,
    • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»,
    • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS еще раз.
  2. Проверьте, правильно ли вы набрали номер адресата.Номер получателя необходимо набирать в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.
  3. Проверьте в настройках телефона формат (тип) сообщения: «Стандарт», «Текст» или «SMS».
  4. Проверьте в настройках телефона канал передачи SMS-сообщений: GSM.

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Причина блокировки SMS-сообщений — отсутствие специальных соглашений между операторами в отношении доставки SMS. Существует ряд технических препятствий, которые мы планируем устранить в ближайшее время.

Уточнить список операторов, блокирующих прием SMS от абонентов нашей сети, вы можете обратившись по телефону 0611 или 8 800 700 0611.

Вы можете получить SMS с сотовых телефонов «Билайн» и многих других российских и зарубежных сотовых сетей. Также вы можете получать SMS с интернет-сервисов отправки сообщений.

Это не имеет значения, поскольку в сети «Билайн» срок хранения SMS-сообщения в SMS-центре изначально задан 1 сутки.

Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • несовместимость аппарата отправителя и получателя, например, SMS написано на русском языке, а аппарат адресата не «читает» SMS на русском языке — попробуйте написать сообщение в латинице.
  • SMS отправлялось с картинкой или мелодией, которые аппарат адресата технически не способен распознать. Как правило, это происходит при обмене SMS между аппаратами разных фирм-производителей.

Когда вам поступит новое SMS, на дисплее телефона отобразится конверт. Вместе с текстом сообщения передается номер телефона отправителя, дата и время отправки сообщения. Чтобы просмотреть информацию о том, кто вам отправил SMS, откройте опцию «Дополнительное инфо» или пролистайте стрелочками вверх-вниз при открытии сообщения.

К сожалению, восстановить удаленное вами сообщение невозможно, поскольку сообщения, доставленные на ваш телефон, автоматически удаляются из памяти SMS-центра.

Чтобы отправить SMS-сообщение на прямой номер телефона Московского региона, набирайте:номер «Билайн» через код 903. Например, +7903XXXXXXXномер МТС через код 985. Например, +7985XXXXXXXномер МегаФон через код 925. Например, +7925XXXXXXX

volgograd.beeline.ru


Смотрите также