Замена и возврат ТВ-приставки. Билайн сервисный центр телефон


Гарантия на роутеры «Билайн» - Балашиха

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

  • Роутер
  • Блок питания
  • (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Смоленская»

 Адрес: г. Москва, Смоленский бульвар, д. 15.

 Телефон: +7 (499) 952 57 76

 Режим работы:

Среда – воскресенье с 10:00 до 21:00

Понедельник – вторник  выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее, переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

 Телефон: +7 (495) 782 32 22

 Режим работы:

Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00

Суббота – воскресенье     выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар?антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

balashikha.beeline.ru

Ремонт ТВ-приставок, гарантийное обслуживание и возврат — «Билайн» Москва

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер?нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться.
Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

  • Роутер
  • Блок питания
  • (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Смоленская»

 Адрес: г. Москва, Смоленский бульвар, д. 15.

 Телефон: +7 (499) 952 57 76

 Режим работы:

Среда – воскресенье с 10:00 до 21:00

Понедельник – вторник  выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее, переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

 Телефон: +7 (495) 782 32 22

 Режим работы:

Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00

Суббота – воскресенье     выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

moskva.beeline.ru

Центр "Билайн". Центр поддержки "Билайн". "Билайн"

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, что такое сервисный центр "Билайн". Кроме того, попытаемся разобраться, для чего он служит, а также каким образом можно связаться с ним. Разумеется, тут существует очень много простых (и не очень) альтернатив для действий. Какие именно? Давайте попытаемся ответить на этот вопрос.

Что это?

Что такое сервисный центр "Билайн"? Давайте постараемся разобраться в этом деле. Ведь это не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд.

Разумеется, под любым центром стоит подразумевать место, где вам помогут. В нашем случае - это такое здание или комплекс, где вы всегда сможете получить помощь от вашего сотового оператора. В нашем случае - это "Билайн". Сервисный центр данного сотового оператора имеется в каждом городе России и не в единственном числе.

Как правило, наиболее часто можно обнаружить несколько головных, отдельно стоящих зданий, "посвященных" одному оператору. Такие сервисные центры способны обслужить очень много клиентов в минимальные сроки. Правда, придется точно знать, за какой поддержкой вы отправляетесь. Ведь без правильной постановки вопроса вам никто не сможет помочь, даже самый продвинутый и смекалистый работник. Таким образом, стоит всегда подготавливаться перед визитом.

Как искать?

Что ж, если вы намерены обратиться в сервисный центр "Билайн", то вам стоит знать, каким образом отыскать его в вашем городе. Разумеется, есть такой вариант, как прогуляться по улицам и внимательно посмотреть, где же есть вывеска "Билайна". После этого обратитесь в найденный офис с вашим вопросом. Не особо удачный и популярный вариант развития событий. Гораздо чаще стоит посмотреть, где конкретно находится центр "Билайн". Адреса ближайших (и вообще, всех) филиалов можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Для этого достаточно посетить веб-сайт, а потом перейти в раздел "Контакты". Там вы всегда сможете посмотреть адреса головных (центральных или крупных) офисов в городах. А вот маленькие "приемные" придется искать по запросу в поисковике. Ведь мелких "палаточек", которые смогут дать вам консультацию по многим вопросам, очень и очень много.

Звоним

Предположим, что вам не особо хочется идти в сервисный центр "Билайн", чтобы задать свой собственный вопрос и получить на него ответ. Что же тогда придется предпринять? Ведь нельзя же одной силой мысли связаться с кем-то, верно?

Да, такой возможности нет. Зато можно попытаться позвонить в сервисный центр "Билайн". Телефон можно найти на официальной странице оператора. Только вот там могут возникнуть некоторые сложности. Дело все в том, что вам будет предложен федеральный номер. На него лучше звонить с городского телефона.

А вот более универсальный подход - это использование короткого номера горячей линии оператора. Вы попадете в центр поддержки "Билайн", где вам смогут ответить на любой ваш вопрос, а также дать консультацию. Для связи наберите с мобильного телефона 0611, а затем ждите ответа. Теперь вы сможете легко и просто поговорить с оператором, задать ему свои вопросы, а также узнать о проводимых акциях и бонусах. Основное преимущество данного типа связи - это быстрота использования. Кроме того, данный вариант развития событий абсолютно бесплатен для абонентов. И это радует. Ведь иногда проблему придется решать несколько часов. Такие случаи - редкость, но они имеют место быть.

Но это еще далеко не все, что только может касаться нашей сегодняшней темы. Дело все в том, что новые клиенты даже не догадываются, зачем им обращаться в сервисный центр "Билайн". Давайте поможем им разобраться, что к чему. Но перед этим поговорим об еще одном моменте связи с оператором. Далеко не всем известен данный вариант развития событий.

Через СМС

Что ж, вы можете получить консультации и ответы на свои вопросы через СМС-центр "Билайн". Для этого придется отправлять СМС-запросы с вашего мобильного номера. Причем данный вариант развития событий также является бесплатным для клиентов компании. А вот остальные пользователи не могут пользоваться услугами СМС-центра "Билайн".

Достаточно просто знать, какая функция вам нужна, а также иметь в виду, что обработка присланного запроса занимает от 10 до 30 минут. Готовы ждать? Тогда просто наберите специальную команду в сообщении (список можете увидеть на официальном сайте оператора), а затем отправьте письмо на номер 0611. Или же на любой другой короткий номер, который будет указан напротив выбранной вами услуги.

СМС-центры помогают выслать настройки интернета, а также подключить новые возможности на ваш номер. На самом деле, это очень полезная функция, о которой многие даже и не догадываются. Давайте же посмотрим, что еще можно сказать о сервисных центрах "Билайна". К примеру, попытаемся изучить еще один вариант связи с оператором. Ведь при обращении по горячей линии нам зачастую отвечает голос-робот. Эдакое "новшество" - автоответчик, который должен, по идее, помогать обслуживать клиентов. Но на деле это только мешает.

Письма

Например, вы всегда можете попытаться связаться с оператором безо всяких звонков. К примеру, посредством составления электронного письма. Это - наиболее новый и верный путь, который только можно предложить. Правда, он не особо годен для ситуаций, когда вам необходимо крайне быстро получить ответ на свой вопрос.

Вам достаточно просто изложить суть проблемы в вашем сообщении, а затем отправить его на почту в сервисный центр "Билайн". Где взять адрес? Можно взять его на официальном сайте, а можно просто набрать в строке "адресата" "[email protected]". После этого можно будет ждать, пока вам ответят. Если вы указывали свой контактный номер, то вам могут даже перезвонить. И после этого любой клиент получит нормальный ответ на свой вопрос. Легко все и просто. Главное - дождаться ответа.

Зачем обращаться?

А теперь стоит немного поговорить с вами о том, зачем же нам вообще необходимо обращаться в сервисные центры наших операторов. На самом деле, подобные офисы очень полезны, хоть и немногие любят в них ходить. Сервисный центр "Билайн" - это то место, где вы сможете провести любые манипуляции с вашей SIM-картой. Давайте поговорим об этом чуть-чуть поподробнее.

Первое, что можно сделать - это совершить покупку новой "симки", а также телефона от "Билайна". В последнее время данный вариант является очень популярным. Ведь при покупке смартфона от "Билайна" вы автоматически получаете SIM-карту и месяц бесплатного мобильного интернета. Очень интересное предложение для современного покупателя.

Кроме того, в сервисных центрах производится замена SIM-карт на новые, в случае поломки или изменения "размера" слота в вашем телефоне. К примеру, с микро-SIM, на нано-SIM. Детализация всех звонков и сообщений тоже предоставляется в сервисном центре при личном визите. Правда, для этого еще придется предъявить документы, удостоверяющие личность.

Также вы можете получить в сервисных центрах любые консультации, а также приобрести оборудование для интернет-подключения компьютера и дома в целом. Очень удобно и легко. Вот такие функциональные на самом деле сервисные центры.

Отзывы клиентов

Давайте же посмотрим, что думают об обслуживании сами клиенты. Центр поддержки "Билайн" - это то место, где действительно можно получить стоящую помощь. Правда, как отмечают многие, сделать это бывает очень трудно. Особенно в больших городах и офисах. Ведь очереди просто не заканчиваются.

Правда, на этом все негативные моменты заканчиваются. В целом о "Билайне" говорят как о профессиональном и качественном операторе мобильной связи. В любой центре вам всегда помогут справиться с возникшими проблемами, предложив несколько вариантов действий. Правда, перед этим у вас попросят паспорт - важно являться владельцем SIM-карты. В противном случае вам попросту откажут в предоставлении услуг относительно данного номера.

Заключение

Итак, сегодня мы с вами поговорили немного о том, что же такое сервисный центр "Билайн", а также о некоторых способах связи с оператором. Как видите, это не так уж и трудно, как только можно подумать в самом начале.

Если вы решили обратиться в любой сервисный центр "Билайна", то для начала узнайте о времени работы офиса. Как правило, консультацию можно получить до 22:00. А вот при помощи звонка по горячей линии - круглосуточно.

fb.ru

Гарантия на роутеры «Билайн» - Люберцы

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

  • Роутер
  • Блок питания
  • (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Смоленская»

 Адрес: г. Москва, Смоленский бульвар, д. 15.

 Телефон: +7 (499) 952 57 76

 Режим работы:

Среда – воскресенье с 10:00 до 21:00

Понедельник – вторник  выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее, переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

 Телефон: +7 (495) 782 32 22

 Режим работы:

Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00

Суббота – воскресенье     выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар?антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

lyubertsy.beeline.ru

Гарантия и ремонт — Техподдержка — Билайн Москва

Авторизованные сервисные центры

Название офиса Контактная информация Режим работы
Dr.Сервис м. ВДНХ (Смартфоны) (авторизованный сервисный центр Nokia, Philips, Huawei, Micromax в Москве)
Телефон

129301, г. Москва, ул. Б.Галушкина, д.17

drservice.ru

тел.:

тел.: +7 (495) 683 35 25; +7 (495) 683 23 49; +7 (495) 683 89 90

ЗАО «Бонанза-Сервис» (Модемы Huawei)
USB-модем

г. Москва, ул. Бориса Галушкина, д. 17e-mail: [email protected]

тел.:

тел.: +7(495) 683 35 25

Сервисный Центр «Лантея» (Телефоны и модемы ZTE)
USB-модем

г. Москва, ул. Мясницкая, д.17, стр. 2

тел.:

тел.: +7 (495) 621 04 36

Гарантийное обслуживание продукции Билайн

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат USB-модемы и телефоны, выпущенные под маркой Билайн, удовлетворяющие следующим требованиям:

  1. Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  2. Срок службы изделия не истек.
  3. У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  4. Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном. Гарантийный талон должен содержать:
    • Дату продажи изделия
    • Серийный  IMEI-номер изделия
    • Модель изделия
    • Печать торговой организации
    • Подпись продавца
Условия гарантии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей дефектными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр по своему выбору, заменит или отремонтирует это оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а также повреждений, связанных с использованием оборудования в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Дефектами и повреждениями, вызванными нормальным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

moskva.beeline.ru

Гарантия и ремонт — Техподдержка — Билайн Уфа

Авторизованные сервисные центры

Название офиса Контактная информация Режим работы
ООО «Доктор Сервис» (Модемы Huawei)
USB-модем

г. Уфа, ул. Революционная, д. 129

тел.:+7 (347) 272-02-66, +7 (8552) 38-12-51, +7 (8552) 38-12-97

пн-пт с 10.00 до 20.00,сб с 11.00 до 17.00.

ООО «АРТ Мобилком» (Модемы ZTE)
USB-модем

г. Уфа, ул. Достоевского, д. 100 +7 (347) 291-28-34г. Уфа, ул. Менделеева, д. 23/2 +7 (347) 246-04-66Башкирия, г. Стерлитамак, пр-т Ленина, д. 44 +7 (3473) 20-45-12Башкирия, г. Салават, ул. Ленина, д. 37 +7 (3476) 32-17-17

ООО «Татлинк» (Модемы ZTE)
USB-модем

Башкирия, г. Салават, ул. Кольцевая, д. 43

тел.:+7(347)291-25-25

Гарантийное обслуживание продукции Билайн

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат USB-модемы и телефоны, выпущенные под маркой Билайн, удовлетворяющие следующим требованиям:

  1. Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  2. Срок службы изделия не истек.
  3. У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  4. Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном. Гарантийный талон должен содержать:
    • Дату продажи изделия
    • Серийный  IMEI-номер изделия
    • Модель изделия
    • Печать торговой организации
    • Подпись продавца
Условия гарантии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей дефектными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр по своему выбору, заменит или отремонтирует это оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а также повреждений, связанных с использованием оборудования в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Дефектами и повреждениями, вызванными нормальным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

ufa.beeline.ru

Гарантия на роутеры «Билайн» - Москва

Как отремонтировать роутер «Билайн» по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

  • Роутер
  • Блок питания
  • (опция) Подставка

3. Выберите салон связи «Билайн», в который вам было бы удобно обратиться (если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис центр):

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Смоленская»

 Адрес: г. Москва, Смоленский бульвар, д. 15.

 Телефон: +7 (499) 952 57 76

 Режим работы:

Среда – воскресенье с 10:00 до 21:00

Понедельник – вторник  выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее, переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее, по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

 Телефон: +7 (495) 782 32 22

 Режим работы:

Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00

Суббота – воскресенье     выходной

График работы в праздничные дни:

23.02.2018 пятница – выходной

24.02.2018 суббота  –  с 10.00 до 19.00

Далее по стандартному графику.

 Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар?антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

moskva.beeline.ru


Смотрите также