Телефон заблокировал сим карту: Что делать? Как заблокировать симку билайн если потерял телефон


Как заблокировать СИМ-карту Билайн если смартфон был утерян

Телефон стал незаменимым атрибутом человеческой жизни. Смартфон позволяет звонить, писать СМС и пользоваться интернетом. Что же делать если мобильное устройство было утеряно? Можно купить новый аппарат ведь для многих людей это не проблема, но на счету утерянного смартфона могла остаться большая сумма денег. Чтобы злоумышленникам не дать воспользоваться средствами, рекомендуется отключить утерянную сим карту.

Мобильный оператор Билайн предусматривает возможность блокировки утерянного номера. Абоненту нужно выбрать только приемлемый для него способ. При возникновении сложностей рекомендуется связаться с оператором.

Как заблокировать SIM-карту

Абоненты у которых пропал телефон, могут самостоятельно заблокировать симку. Для этого рекомендуется воспользоваться одним из доступных способов:

  • Через онлайн сервис;
  • По телефону, связавшись с call-центром;
  • В офисе компании.

Независимо от выбранного способа, блокировка сим карты будет выполнена за  5-10 минут. Минимальный срок выполнения процедуры позволяет сохранить свои средства в безопасности. При необходимости телефон может быть заблокирован временно.

Сайт Билайн

Каждому абоненту доступен личный кабинет, в котором выполняются все манипуляции с номером. Чтобы заблокировать телефон нужно авторизоваться через аккаунт.

Важно отметить, что доступ к кабинету могут получить только те абоненты, которые ранее регистрировались в нем. Без телефона зарегистрировать новый аккаунт невозможно.

Авторизовавшись, абонент увидит свой телефонный номер и ссылку с надписью «Заблокировать номер». После этого появятся дополнительные настройки. Клиенту Билайн нужно указать дату блокировки, а затем кликнуть по кнопке «Заблокировать».

При необходимости можно отказаться от отключения номера. Для этого нажимается соответствующая кнопка.

Центр обслуживания абонентов

Не у всех получается воспользоваться личным кабинетом, поэтому нужно знать как заблокировать сим карту Билайн если потерялся телефон. Клиентам у которых нет аккаунта на сайте beeline.ru, рекомендуется связаться с call-центром.

Чтобы связаться с оператором нужно позвонить по телефону «8-800-700-0611». После соединения с call-центром, абоненту нужно сказать о блокировании симки. Перед тем, как выполнить действие, оператор всегда задает вопросы, благодаря которым подтверждается личность владельца номера.

Клиенты Билайн могут отключить свою симку временно или навсегда. Максимальный период блокировки с возможностью восстановления — 6 месяцев. По истечении указанного срока провайдер разрывает договор.

Офис мобильного оператора

Абонентам, у которых возникают сложности в первых двух способах, рекомендуется обратиться в офис компании. Консультант проверит паспорт, если владение номером подтверждается, нужно уточнить на срок осуществляется блокирование симки: короткий или длительный.

Иногда абоненты интересуются сколько стоит услуга отключения симки. Вся процедура выполняется бесплатно. Что касается сроков блокировки, то доступ к симке будет закрыт в течение 5 минут.

Проверка статуса SIM-карты

Узнать о статусе симки можно по номеру «0611» или в личном кабинете. Если SIM-карта была отключена временно, абонент имеет право сделать дубликат, чтобы восстановить ее. Для этого рекомендуется посетить офис компании.

Вернуть свой номер можно в течение 15 минут. Старая симка блокируется, после чего выдается новая. Если же номер был полностью отключен, а договор расторгнуть, восстановить его не получится.

Видео инструкция

Рекомендации

Клиентам Билайн рекомендуется сразу после приобретения SIM-карты зарегистрировать личный кабинет. Благодаря этому можно управлять услугами и настройками симки. Для отслеживания местонахождение своего смартфона рекомендуется воспользоваться услугой «Локатор». Команду для подключения можно уточнить у оператора или посмотреть на официальном сайте.

tariffs.pro

Как заблокировать сим карту Билайн

SIM-карта блокируется, если вы потеряли мобильное устройство или не планируете пользоваться им длительное время. За блокировку номера на время или навсегда оператор обычно не взимает плату. В первом варианте вы сможете через определенное время разблокировать номер Билайна и продолжить им пользоваться, во втором — SIM-карта больше вам не принадлежит.Для блокировки карты на любой временной промежуток или навсегда воспользуйтесь нашей инструкцией.

Отключив свою SIM-карту, вы лишитесь возможность пользоваться любыми услугами сотового оператора. И если вам срочно нужно совершить звонок, вы сможете это сделать только после снятия блокировки.

Итак, как деактивировать абонентский номер на определенный временной промежуток или навсегда? Сначала мы рассмотрим первый вариант.

Временная блокировка SIM-карты

Деактивация SIM-карты на время может понадобиться в различных случаях — если телефон утерян, украден или вы планируете какое-то время пользоваться услугами другого оператора мобильной связи. Билайн предусматривает такие ситуации и дает возможность своим клиентам отключать карту на определенный отрезок времени. Блокируются SIM-карты тремя различными способами. Сначала мы их перечислим, а затем остановимся на каждом из них подробней.

Три возможности от оператора Билайна:

  • Звонок на номер 0611 или 88007000611 (центр поддержки абонентов).
  • Личный кабинет (сервис самообслуживания).
  • Офис оператора.
Остановимся подробней на каждом способе:
  1. Центр поддержки абонентов. Консультанты Контактного центра придут на помощь и заблокируют SIM-карту на любой временной промежуток. Если вы звоните на горячую линию с абонентского номера Билайна набирайте цифры сервисного телефона 0611. Если вы дозваниваетесь с городского телефона или с номера других операторов (МТС, Мегафон, Теле 2 и пр.), набирайте 11 цифр номера: 88007000611. Наберитесь терпения, дожидаясь соединения с «живым» сотрудником. После соединения озвучьте свою просьбу и укажите данные, удостоверяющие вашу личность. Ваша SIM-карта будет заблокирована.
  2. Личный кабинет. Если у вас есть интернет-подключение, откройте официальный сайт оператора, авторизуйтесь в системе самообслуживания, указав пароль-логин, и деактивируйте номер телефона на время.После авторизации перейдите в раздел «Мой Билайн». Там будет указан ваш абонентский номер. Для его блокировки кликните на соответствующий пункт рядом с ним.Выберите дату, в течение которой ваша SIM-карта будет неактивна, и кликните «Заблокировать».
  3. Офис оператора. Этот способ более трудоемкий и длительный и пользоваться им стоит в крайних случаях, когда нет возможности дозвониться в центр поддержки или посетить Личный кабинет Билайна. Не забудьте взять собой документ, удостоверяющий личность.

Блокировка SIM-карты — не всегда бесплатная процедура. Пользователям ряда тарифных планов придется заплатить за услугу.

Как заблокировать сим карту Билайн навсегда

Существуют и возможность деактивировать номер абонента Билайна навсегда. В этом случае симка полностью блокируется и пользователь не сможет восстановить информацию, хранившуюся на ней.

Итак, как остановить действие абонентского номера навсегда:

  1. Обратиться на горячую линию, дозвонившись по телефонам 0611 (с номеров Билайн) или 88007000611 (с городских и номеров других операторов).
  2. Посетить офис или салон связи Билайна.
Если хотите знать наше мнение: вечная блокировка — необратимый процесс. И мы бы порекомендовали все-таки блокировать SIM-карту на определенный промежуток времени. Возможно, через время вы поймете, что совершили опрометчивый поступок, заблокировав этот номер без права восстановления. А при временной блокировке симка может быть активирована в любое время.

pc-helpp.com

если потерял телефон, навсегда через интернет

Блокировка сим-карты МТС бывает временной и постоянной. В первом случае блокировка действует на определенный промежуток времени, установленный вами. Например, при переезде в другой город, смене оператора или иным причинам. Но бывают случаи когда сим-карту необходимо заблокировать навсегда без возможности восстановления. Например, при краже или утере телефона без шансов вернуть.

Содержание:

При потере или краже блокировку следует делать немедленно, так как злоумышленники могут перечислить все средства на другой счет или купить на них какие-либо продукты в интернет-магазинах (если активирована соответствующая услуга).

 

Как заблокировать сим-карту МТС

 

Заблокировать сим-карту МТС можно несколькими способамипри помощи смартфона, iPhone или Android-устройства:

  1. Через личный кабинет (временная блокировка).
  2. Обратившись в ближайшее отделение МТС с соответствующим заявлением и паспортом.
  3. Позвонив в службу поддержки клиентов 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).
  4. При помощи короткого номера 1116 (клавиша вызова) или короткого кода *111*157#.

 

Как заблокировать сим-карту МТС, если потеряли телефон

 

Если вы потеряли телефон, то необходимо немедленно заблокировать сим-карту удобным для вас способом, которые описаны выше. Быстрее всего воспользоваться пунктом номер три, позвонив в службу поддержки. Также можно воспользоваться пунктом четыре.

При связи с оператором желательно иметь при себе паспортные данные и помнить кодовое слово.

 

Как заблокировать сим-карту МТС через интернет

 

Заблокировать сим-карту можно через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо авторизоваться в соответствующем разделе офф. сайта МТС. Если у вас телефон, планшет или иное устройство от МТС с сим-картой МТС, то вход произойдет автоматически.

В ином случае необходимо авторизоваться, указав логин и пароль. Логин — это ваш номер телефона, пароль, если вы его не помните можно получить по соответствующей ссылке. Он придет в виде СМС. Если вы ранее подключали социальные сети, то вход можно осуществить по соответствующему значку.

В личном кабинете необходимо найти раздел «Блокировка номера» — указать временные промежутки. Стоимость услуги, а также иные сведения будут доступны в этом же разделе.

Снять блокировку можно аналогичным образом.

 

Как заблокировать сим-карту МТС навсегда

 

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение сотового оператора МТС с заявлением. При себе обязательно иметь паспорт и сим-карту. Блокировка производится навсегда без возможности восстановления. Бланк заявления можно взять у менеджеров компании. Они же помогут его правильно составить.

 

Как заблокировать сим-карту МТС, если украли телефон

 

Если у вас украли телефон, то необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение МТС или позвонить по номерам — 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).

Объяснить всю ситуацию. Будет произведена временная блокировка, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими средствами. Если телефон так и не был найден, то выполните полную блокировку сим-карты с выдачей новой с аналогичным номером.

mobilegram.ru

Телефон Заблокировал Сим Карту: Что делать? Полная Инструкция

2349 Просмотры 0

Телефон заблокировал сим-карту?

Современный человек уже не мыслит свою жизнь без мобильного телефона.

В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон утерян, а на балансе остались денежные средства.

А также разберемся что делать, если телефон заблокировал сим карту и в каких случаях это может произойти.

Содержание:

Возможные случаи блокировки сим карты

  • При подключении к оператору сотовой связи вместе с сим картой на пластиковом основании выдаются индивидуальные коды – PIN и PUK. ПИН код требуется для первичной активации сим карты в сети и последующего доступа к ней. Большинство аппаратов содержат функцию отключения ввода ПИН кода при доступе к мобильному телефону. Если Вы забыли ПИН код и набрали его три раза неправильно, сим карта автоматически блокируется. Для восстановления доступа к мобильной связи потребуется ввести ПАК код. В случае, если вы ввели более десяти раз данный код неправильно, то сим карта будет окончательно заблокирована оператором.

Введение ПИН кода на дисплее мобильного телефона

  • В случае утери мобильного телефона можно добровольно заблокировать сим карту. Таким образом вы лишите возможности злоумышленников воспользоваться денежными средствами на балансе вашего лицевого счета в своих целях.

Оператор может ограничить доступ к вашему лицевому счету и услугам мобильной связи по нескольким причинам, таким как:

  • отрицательный баланс лицевого счета,
  • длительное неиспользование мобильной связи (даже при наличии денежных средств на балансе лицевого счета),
  • большая задолженность перед оператором за предоставленные услуги связи.

Разберем все ситуации более подробно.

back to menu ↑

ПИН код три раза набран неправильно

Заблокирована сим карта как разблокировать?

Первым делом нужно обратиться к конверту или пластиковой основе, выданной оператором при покупке сим карты.

Там будет находится ПАК код, необходимый для разблокировки.

Сим карта оператора Теле2 с пластиковой основой

Совет!

В случае если данный документы утеряны или по другим причинам ПАК код набран более 10 раз неправильно сим карта блокируется автоматически навсегда и без помощи оператора связи не обойтись.

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС:

ПИН и ПАК код можно узнать, обратившись непосредственно к оператору связи:

  • с помощь текстового сообщения на короткий номер 9999. Сообщение должно быть в виде 375********** кодовое слово. Указываете слово, придуманное вами в момент приобретения сим карты.
  • Узнать у оператора, набрав короткий номер 0890 (если звонить с мобильного телефона МТС) или полный номер 88002500890 (если звонить с любого другого телефона, кроме МТС).
  • С помощью личного кабинета на официальном сайте МТС.
  • Обратившись лично с документами к сотрудникам офиса компании МТС, который можно легко найти в вашем городе.

Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи Билайн:

  • Обратиться к операторам компании Билайн по номеру 88007000611. Звонить можно с любого доступного телефона. Для абонентов Билайн предусмотрен и короткий номер помощника 0611. Оператору необходимо будет назвать номер заблокированного мобильного телефона и фамилию, имя и отчество владельца сим карты по договору. В случае если это юридическое лицо, то название компании, официальный юридический адрес и ИНН.
  • Обраться лично в офис компании Билайн в вашем городе. При себе нужно будет иметь документ, удостоверяющий личность. Восстановить сим карту сможет лично владелец, указанный в договоре, либо его представитель по нотариальной доверенности.

Услуга блокировки номера

Если вы пользуетесь мобильным оператором Мегафон:

  • Позвонить оператору по бесплатному номеру 0500 (при звонках с телефонов Мегафон) или 88005500500 (при звонках с любого другого телефона).
  • Обратиться в офис компании Мегафон. Будьте готовы к тому, что владельцу сим карты потребуется предъявить паспорт.

Если вы пользуетесь мобильным оператором Теле2:

  • Обратиться к специалистам компании Теле2 по бесплатному номеру горячей линии 611. Оператору потребуется номер заблокированного телефона, полные данные владельца сим карты по договору, включая паспортные данные.
  • Лично посетить центр обслуживания абонентов компании Теле2. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Восстановить сим карту может только то лицо, которое указано в договоре на абонентское обслуживание.
back to menu ↑

Утеря телефона

Потерян телефон как заблокировать сим карту?

Бывают и обратные ситуации, когда абоненту самостоятельно нужно заблокировать сим карту, например, при утере телефона.

Никому не хочется, чтобы злоумышленники воспользовались их личными средствами на балансе мобильного телефона, поэтому при утрате мобильного аппарата рекомендуется немедленно заблокировать сим карту.

Таким образом, невозможно будет совершать звонки и отправлять текстовые сообщения и денежные средства останутся в сохранности.

Также абоненты могут прибегнуть к так называемой добровольной блокировке сим карты. В случае, если абонент не будет иметь возможности пользоваться сим картой в течение продолжительного времени, но при этом не хочет терять свой номер телефона, можно воспользоваться данной услугой.

Интерфейс личного кабинета абонента Теле2 с услугой блокировки сим карты

Как же это сделать?

1Все операторы связи имеют свою бесплатную горячую линию помощи абонентам.

Самый простой способ обратиться к операторам интересующей компании.

Как правило, нужно будет продиктовать свой полный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, в некоторых компаниях просят так же предоставить для сверки паспортные данные или назвать заранее придуманное при составлении договора кодовое слово.

  • В компанию Билайн можно обратиться по бесплатному короткому номеру 0611.
  • Компания МТС предоставляет помощь своим абонентам по номеру 0890.
  • Абонентам компании Мегафон предоставляется бесплатная круглосуточная поддержка по номеру 0500.
  • Компания Теле2 предоставит необходимую помощь своим абонентам по номеру 611.

После обращения в контактный центр и предоставления всех необходимых данных сим карта тут же будет заблокирована.

Если нет возможности позвонить, то как заблокировать сим карту через телефон?

2

Многие компании предоставляют такую услугу в автоматическом режиме.

Набрав определенные команды на дисплее своего телефона, вы сможете самостоятельно совершить необходимую операцию. Быстро и удобно.

Пользователям сотовой сети МТС нужно всего лишь набрать на дисплее телефона простую команду *111*157#.

Абонентам компании Мегафон для получения данной услуги предлагается отправить текстовое сообщение на короткий номер 0500 (сообщение отправится только с мобильного телефона оператора Мегафон).

В сообщении необходимо указать телефон, который вы желаете заблокировать, и полностью данные владельца номера по договору (то есть фамилия, имя и отчество).

3В современном мире почти каждый человек пользуется услугами посредством сети интернет.

Большинство операторов мобильной связи предоставляет возможность решать многие вопросы через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.

В том числе и заблокировать сим карту вы сможете через интернет в личном кабинете.

4Все вопросы, связанные с обслуживание абонентского номера провайдера сотовой связи, в том числе и вопрос по блокировке сим карты, можно решить, обратившись лично в офис своей компании.

Будьте готовы к тому, что в офисе решить вопрос может только непосредственно владелец номера, который указан в договоре на обслуживание сим карты. Владельцу необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, в данном случае это паспорт.

back to menu ↑

Оператор по своей инициативе заблокировал сим карту

В некоторых случаях согласно договору, на предоставление услуг связи, который подписывается двумя сторонами, при подключении к сети мобильной связи и получении сим карты, оператор имеет право самостоятельно заблокировать номер абонента.

Как правило, причины могут быть следующие:

1На лицевом счету недостаточно денежных средств, баланс телефона достиг отметки 0. Либо отрицательный баланс лицевого счета, такое может случиться, например, при пользовании услугами «доверительный платеж», «на полном доверии», «обещанный платеж».

Способ проверки баланса лицевого счета для абонентов Билайн

2Большая задолженность по лицевому счету за ранее предоставленные услуги.

Например, в случае использования пост оплатных тарифов.

3Отсутствие каких-либо действий с телефонным номером (то есть не совершались входящие или исходящие звонки, не отправлялись текстовые сообщения) в течение длительного периода времени.

При этом обратите внимание на то, что баланс лицевого счета может быть положительным.

Компания МТС оставляет за собой право заблокировать номер абонента при неиспользовании его более 60 дней.

Абоненты компании Билайн должны быть в курсе, что в случае отсутствия активных действий по сей карте (имеются в виду звонки, смс-сообщения или любые другие платные услуги) в течение 180 дней их номер может быть заблокирован.

Компания Мегафон предоставляет период в течение 90 дней, в который могут отсутствовать действия по личному счету абонента, по истечение этого периода сим карта будет заблокирована.

Абоненты компании Теле2 могут не использовать сим карту, то есть не совершать по ней никаких платных операций (совершение или прием голосовых звонков, отправка текстовых сообщений, пользование мобильным интернетом и использование других платных услуг, за исключением пополнения счета).

По истечение этого периода сим карта блокируется, а договор на предоставление услуг связи считается расторгнутым.

Совет!

Некоторые операторы могут вводить абонентскую плату в случае неиспользования номера в течение определенного времени. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуем отслеживать новости компании, услугами связи которой пользуется абонент, или интересоваться подобными вопросами в центрах обслуживания абонентов на горячей линии или лично в офисе.

back to menu ↑

Что в этих ситуациях делать?

Если вдруг по этим причинам произошло отключение вашего номера, то необходимо разобраться как разблокировать заблокированную сим карту.

1Если карта заблокирована по причинам образовавшейся задолженности за услуги связи перед оператором сотовой сети, то необходимо имеющуюся задолженность погасить.

Как правило, после совершения этого действия сим карта автоматически ловит сеть, абонент имеет возможность полноценно пользоваться услугами оператора (совершение звонков, отправка текстовых сообщений, использование мобильного интернета и так далее).

2Если карта заблокирована по причине отрицательного баланса лицевого счета, то тут так же все просто.

Абоненту требуется пополнить баланс счета до достижения положительного значения (больше 0). После этого можно свободно пользоваться всеми необходимыми услугами.

Отображение баланса

Способы пополнения счета абонентов Мегафон

3В случае если карта заблокирована в связи с неиспользованием номера в течение длительного времени, то потребуется непосредственное обращение владельца номера по договору в центр обслуживания абонентов компании.

Потребуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт.

Поскольку при данном виде блокировки считается, что договор на предоставление услуг связи расторгается, то оператор сотовой связи имеет полное право предоставить ваш номер для пользования любому другому абоненту.

Если за этот период номер все еще неактивен, то у владельца есть возможность перевыпустить сим карту и восстановить свой номер.

.

geekhacker.ru


Смотрите также