Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями. Почему на телефон не приходят смс билайн


Перестали приходить смс на телефон на платформе Андроид: как решить проблему

Причинами возникновения проблемы с смс могут быть программные ошибки, заполнение памяти, глюки ОС и сбои со стороны оператора сотовой связи. Самое худшее, что может произойти — это аппаратная неисправность радиомодуля, при которой телефон вовсе не сможет видеть сотовую связь. Мы рассмотрим основные причины, по которым не приходят смс на телефон Андроид, а также способы их решения.

Внутренняя память телефона заполнена

Не смотря на то, что у современных мобильников десятки Гб памяти, в один момент ее может не хватить даже для смс-ки. Музыка, фотографии, кеш приложений и бразуеров, все это регулярно заполняет место на внутреннем накопителе. Если не пользоваться специальными утилитами по очистке мусора и не проводить удаление ненужных файлов самому, память телефона забивается до полной. Как итог — появляются лаги в работе системы и не доходят даже смс уведомления.

Очистка внутренней памяти

Решение проблемы

Нехватка памяти — это довольно редкая причина, по которой на телефоне перестают приходить смс-ки. Тем не менее, если это произошло, то исправить ситуацию довольно просто. Достаточно войти в список сообщений и удалить оттуда несколько текстовых переписок. Также рекомендуем поставить бесплатную утилиту Clean master и провести очистку внутренней памяти мобильника от мусора.

Интерфейс приложения Clean master

Очистка кеша

Посмотреть, как работать с программой Clean master можно из обучающего видеоролика, представленного ниже.

Перегруженность оператора сотовой связи

В некоторые дни, особенно в крупные праздники (Новый Год, Пасха и т.д.) нагрузка на мобильные операторы возрастает. Связано это с существенным увеличением количества смс сообщений, которые пользователи пересылают своим друзьям, родным и близким. В таких ситуациях, также может возникнуть ситуация, когда перестали приходить смс-ки на телефон.

Решение проблемы

Поскольку в данном случае причиной служит загруженность сотового оператора, то от пользователя практически ничего не зависит. Остается ждать, пока степень загруженности мобильных сетей начнет падать и смс-уведомления начнут стабильно доходить до адресата. Но помочь улучшить качество приема сигнала можно довольно простым способом, используя возможности ОС мобильника. Для этого понадобится сделать следующее:

  • Перейти в меню системных настроек.
  • Выбрать пункт «в самолете».
  • Дождаться, пока Андроид полностью отключиться от мобильных сетей.
  • Включить пункт «в самолете» заново.

После выполнения приведенных действий, произойдет повторное соединение с оператором сотовой сети. Но на этот раз с ближайшей вышкой, что обеспечит более высокий уровень приема сигнала. Для надежности эффекта можно также перезагрузить мобильное устройство.

Включен спам или требуется очистка данных приложения

Одной из наиболее распространенных причин, по которой не работает смс-рассылка в телефоне, является включенная блокировка. В результате этого, оператор отправляет сообщение на ваш мобильник, но его операционная система их блокирует, защищаясь от спама.

Отключение режима блокировки

В результате пользователь может наблюдать на экране высокий уровень приема сигнала, но безуспешно ожидать поступления смс-уведомлений.

Решение проблемы

Для решения этой проблемы потребуется выполнить такие действия:

  • Открыть меню системных настроек.
  • Отключить режим блокировки.
  • Перейти во вкладку «диспетчер приложений», где найти «сообщения».
  • Вызвав контекстное меню длинным нажатием, провести очистку данных.

Очистка данных приложения «сообщения»

После этого желательно также отключить спам. Для этого также, через диспетчер задач, откройте «сообщения» и уберите галочку напротив пункта «Настройки спама». Теперь можно перезагружать смартфон и радоваться поступлению смс-ок.

Отключение настроек спама

Нерабочая симка или сломан сам телефон

Сим-карта, вставляемая в телефон, представляет собой чип, который принимаем сигнал от оператора сотовой связи. При длительной эксплуатации, он может выходить из строя, тем самым частично или полностью оставляя абонента без связи. В таком случае, на телефон также не будут приходить смс-ки.Аппаратная неисправность мобильника, в результате которой на Андроид перестали приходить сообщения — это поломка радиомодуля. Такое бывает, когда телефон падает об твердую поверхность либо в его корпус попадает влага. Возможны также варианты с использованием «не родного» зарядного устройства, в результате чего происходит короткое замыкание.

Решение проблемы

Проблемную симку нужно проверить на другом телефоне, параллельно почистив контакты разъема, в который она вставляется. Если и в другом мобильнике также наблюдаются проблемы с поступлением смс-ок на Андроид, то стоит обратиться в центр работы с клиентами вашего оператора. Они могут заменить неисправную сим-карту, сохранив при этом ваш номер мобильного телефона.Если вставив симку в другой телефон проблема устранилась, то придется обращаться в сервисный центр для ремонта мобильника. В данном случае, скорее всего, понадобится замена радиомодулей и вспомогательных к нему деталей.

 Загрузка ...

Видео «Что делать, когда не отправляется смс?»

В этом видео вы узнаете о нескольких интересных фактах.

androidster.ru

Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

sovetik.pp.ua

Не приходят смс на телефон оператора Мегафон

В первую очередь причиной того, что смс сообщение не отправляется, далеко не всегда может быть отсутствие денег на счету. Как известно, ещё не так давно представлялось абсолютно невозможным отправить смс с мобильного телефона, если баланс на нуле, но не сегодня. Мобильные операторы постоянно стараются идти навстречу своим абонентам, давая такую возможность и предоставляя различные акции и услуги для этого. Что касается причин, почему сообщения не отправляются или не приходят получателю, то их бывает несколько:

  • Возможен вариант банальной перегруженности сервиса связи конкретного мобильного оператора. Такая причина является довольно распространённой, особенно в большие праздники, такие как Новый год, например. Для её решения придётся только запастись терпением и подождать, всё равно смс дойдёт, правда с опозданием.
  • Возможно, мобильный телефон просто перегружен и памяти для смс уже нет. Для этого достаточно удались всё лишнее и в дальнейшем следить, чтобы всегда было свободное место.
  • Очень распространённой причиной также может быть проблема непосредственно с сим-картой. Из-за чего это происходит и как обнаружить такую поломку? Для начала надо попробовать переставить карту на другой телефон и проверить её исправность. Если поломка подтверждается, то достаточно зайти в ближайший салон вашего мобильного оператора и поменять карту, что делается абсолютно бесплатно. Ну а если проблема всё-таки не в сим-карте, а в самом мобильном, то тут уже надо немного разориться на новый.
  • Если всё вышеизложенное не подходит, то вероятно на номере абонента просто установлен запрет на входящие смс сообщения. Это весьма распространённая практика в закрытых тарифах корпоративного плана. Если же номер простой и частный, то надо сразу же звонить оператору и отменять услугу.
  • Самый простой вариант – абонент, который отправляет сообщение, просто сделал ошибку в указании номера получателя.

Настройка мобильного телефона для получения смс

В первую очередь надо проверить, может ваш мобильный телефон вообще не поддерживает отправку сообщений. Этим обычно грешат довольно старые модели. Чтобы точно узнать это, надо просто изучить документы на мобильный, которые всегда прилагаются к аппарату во время его приобретения. На сегодняшний день самые распространённые производители, такие как Ericsson, Nokia, Alcatel и много других поддерживают такую функцию. Если проверка прошла успешно, то можно предварительно проконтролировать настройки смс – в специальном разделе меню обязательно должен присутствовать номер центра поддержки «Мегафон», который обычно записывается на карте и стоит там по умолчанию. Если его нет, то необходимо ввести вручную: +79262909090. Все телефоны, выпущенные совсем недавно, не требуют таких действий, обязательные необходимые номера сами считываются с сим-карты.

Можно ли узнать точно о получении пользователем сообщения?

Если всё-таки есть небольшие сомнения о том, приходят ли абоненту сообщения, реально заказать специальный отчёт о доставке. Это можно сделать быстро и просто – в момент написания текста в самом начале поставить знак восклицания. Только здесь важно помнить, отчёт будет получен только в том случае, если текст был написан латиницей и никак иначе. После этого абонент получит сообщение с информацией о том, что смс успешно дошло до получателя с точным временем. Некоторые модели телефонов позволяют заказать такую услугу через специальное меню. Об этом уже можно узнать из информации о самой модели.

Также очень важно при отправке правильно и чётко указывать номер телефона получателя, он всегда должен быть только в международном формате — +(код государства)(код конкретного города)(непосредственно номер телефона). В обратном случае сообщения даже не отправляются.

Почему сообщения не приходят на Айфон?

Вышеизложенные варианты решения проблемы являются более обобщёнными, но в некоторых случаях надо совершить совсем другие действия. К примеру, когда появились сложности с получением сообщений на Айфоне 5, то надо сделать следующее:

  • зайти в меню и перейти в Настройки;
  • отключить Авиарежим;
  • проверить сеть, она должна быть на уровне верхней части экрана;
  • перезагрузить телефон;
  • если проделанное не дало необходимого результата, необходимо проверить, нет ли абонента в списке заблокированных;
  • также можно позвонить на горячую линию оператору и детально изложить суть проблемы, вероятно причиной этому являются банальные перебои на линии, а не в телефоне.

Почему сообщения не приходят на Андроид?

В случае, когда в смартфоне на платформе Андроид не приходят или даже не отправляются сообщения, надо сделать следующее:

  • перейти в меню и выбрать «Настройки»;
  • затем снять галочку на «Режиме блокировки»;
  • найти приложение «Сообщения» и зайти в него;
  • нажать кнопку контекстного меню, зайти снова в «Настройки» и снять галочку там, где находится «Настройка спама»;
  • там же в «Настройках» выбирается «Диспетчер приложений», а затем вкладка «Все»;
  • после этого в приложении «Сообщения» выбрать графу «Очистить данные»;
  • совершив все эти действия, перезагрузить мобильный телефон.

Что делать, если перестали приходить смс уведомления от банков?

Последнее время абоненты «Мегафон» стали замечать, что сообщения от некоторых банков просто перестали приходить. Почему так происходит и есть ли решение? Дело в том, что проблем с телефонами или настройками в данном случае нет, просто большинство кредитных организаций отказались от подобной рассылки в рамках специальной программы по борьбе со спамом. Дело в том, что не так давно клиенты Альфа-Банка, ВТБ 24, Сбербанка и ещё нескольких столкнулись с такой неприятностью. Сейчас проблема полностью решена и на сегодняшний день никакой лишней рассылки абоненты не получают. Хотя до этого самым большим неудобством было то, что не приходили коды подтверждений различных действий в интернет-банкингах и пароли для входов.

В каждом из банков постарались решить эти проблемы, но как было заявлено, это систематическое явления, поэтому в дальнейшем об этом будут говорить не только сотрудники банков, но и мобильного оператора «Мегафон». На сегодняшний день это решённый вопрос и все абоненты не только «Мегафон», но и других операторов получают все необходимые уведомления, в связи с тем, что для этого был подписан специальный договор контроля рассылки и защиты от спама.

pro-tarify.ru

Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

podskazki.pp.ua

Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Технологии 17 марта 2017

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

Видео по теме

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

Источник: fb.ru

Похожие материалы

Здоровье Почему не начинаются месячные? Живот не болит, месячные не начинаются, что делать? Почему не приходят месячные?

Менструация – один из главных естественных процессов в организме здоровой девушки или женщины. К любым сбоям, связанным с репродуктивной системой, стоит относится серьезно. Ведь причины тому могут быть самые разнообразные: от наступления беременности до опасных заболеваний. При задержке у девушек сразу возникает вопрос: «Почему не начинаются м...

Компьютеры Почему "Покемон Го" вылетает? Основные проблемы игры и методы их исправления

"Покемон Го", без сомнения, завоевала звание наиболее популярной игры для мобильных платформ. Это подтверждается миллионами скачиваний с Google Play Store и App Store Apple. Казалось бы, в ней нет ничего необычного, но простой поиск и ловля покемонов при помощи мобильного телефона в реальных локациях покорили большинство игроков по всей планете. Но как и ...

Компьютеры Почему не запускаются "Танки"? Основные проблемы с клиентом и лаунчером WoT

World of Tanks - популярная компьютерная игра. Как в любой другой программе, в ней могут происходить ошибки. В статье будут рассмотрены основные проблемы пользователей и дан ответ на вопрос: "Почему не запускаются "Танки"?"Стандартные методыПри возникновении проблем сначала проверьте, соответствует ли ваш ПК предъявляемым системным требова...

Компьютеры Почему Origin не запускается ? Решение проблемы

Современный игровой рынок всего лишь за несколько лет практически полностью изменил свою концепцию и плавно перешел в цифровую модель рынка. То есть все разработчики начали продумывать, как же снизить затраты и увеличить прибыль, при этом не уменьшая продажи. К счастью, они нашли такое решение, и уже сегодня мы можем наблюдать, как в сети появляются разли...

Компьютеры Интернет плохо работает: почему? Почему плохо работает интернет "Билайн"?

Довольно часто возникает проблема, когда интернет плохо работает. Почему так получается? Вроде бы ничего не предвещало беды, а тут уже вы не можете ни в социальной сети посидеть, ни фильм посмотреть. Давайте разбираться.

Компьютеры Почему медленно качает торрент: описание проблемы и ее решение

Развивающиеся интернет-технологии дают нам доступ к любой информации. Но чтобы необходимые файлы всегда оставались под рукой, мы прибегаем к скачиванию их из сети. Сделать это можно разными способами, но, конечно, по...

Красота Почему волос сечется? Боремся с проблемой

Для многих девушек и женщин секущиеся волосы являются настоящей проблемой. Они быстро путаются, трудно расчесываются и выглядят тускло и безжизненно. Как решить эту проблему? Волос сечется потому, что ему не хватает питания и сил для поддержания своей структуры. Правильный уход - вот что необходимо локонам для нормального роста. В этой статье вы найдете с...

Финансы Почему не приходит налог на квартиру и нужно ли платить без квитанции?

На данный момент многие жители России задумываются: почему не приходит налог на квартиру? Этот вопрос интересует большинство населения. Причем вполне обоснованно - ведь за имущество, которое имеется в собственности, приходится платить ежегодно. Указанный платеж никто не отменял. А значит, если нет квитанции об оплате, высока вероятность появления долга. С...

Финансы Почему не приходят деньги на "Киви"-кошелек?

"Киви"-кошелек - распространенная форма хранения электронных денег. Безумно удобно всегда держать некоторую сумму под рукой для различных оплат через сеть Интернет. Некоторые сайты работают исключительно с данным типом кошельков, а в таком случае выбирать уже не приходится. Помимо этого, люди, работающие в сфере фриланса, свои гонорары также часто получаю...

Финансы Почему не приходят СМС от "Мобильного банка" Сбербанка? Что делать?

На сегодняшний день Сбербанк активно рекламирует свои услуги, придумывает новые и совершенствует старые. Они дают возможность проводить меньше времени в очередях, с удобством совершать операции, контролировать счета и так далее. Все это можно сделать без посещения отделения. Ну разве это не чудо?! Но, случается так, что не все услуги работают исправно. Не...

monateka.com

Почему не приходят SMS-сообщения на Билайне?

Слова «Почему не приходят SMS?» можно услышать не только от пользователей-новичков так и от абонентов Билайна со стажем. А ведь обе эти группы людей навряд ли знают, что запись всех основных настроек, в том числе касающиеся и приема-отправки текстовых сообщений, происходит при включения телефона и зачастую может прерваться не корректно. Также может быть целый ряд других причин, влияющих на работу службы обмена SMS.

Нет подключения услуги на номере

Абоненты Билайна лишены возможности самостоятельно управлять услугой «SMS» — для этого приходится применять способы обратной связи: USSD-команды и сервисные номера. Всё, что они могут сделать – это проверить работоспособность услуги путём отправки тестового пустого сообщения на номер 000 (бесплатно в любое врем суток). Все остальные манипуляции по умышленному включению либо отключению опции доступны только оператору службы техподдержки Билайн. Работник call-центра Билайна сможет оперативно проверить её статус и определит направление вектора в решении проблемы.

Тем не менее Личный кабинет (ЛК) пользователя позволяет управлять настройками услуги «SMS» при наличии интернет-соединения. Но как им воспользоваться, если на телефон уже не приходят SMS? В таком случае доступ к ЛК возможен только при наличии постоянного пароля, после ввода которого не требуется подтверждение по SMS.

Отсутствие необходимых настроек

Проблемы с отправкой и приёмом SMS могут быть вызваны сбоем в настройках SMS-центра, который является своего рода посредником в процессе обмена сообщениями. Его номер автоматически заносится в соответствующий раздел настроек мобильного устройства и является единым для всех абонентов Билайн +79037011111. Кроме этого в меню «Параметры сообщений» можно увидеть ещё две переменных – «Тип сообщений» и «Канал передачи данных», значения которых должны быть «текст» и «GSM» соответственно.

Если одно из значений задано неверно, то его следует исправить на актуальное и сохранить, после чего выполнить перезагрузку и попытаться вновь получить месседж.

Обладателям iPhone нет необходимости искать неполадки в настройках гаджета. Прописать правильный номер центра сообщений они могут по USSD-команде *5005*7672*+79037011111#.

Перегруженность станций оператора

Нестандартные ситуации, которые периодически возникают по вине сотового оператора тоже могут стать источником того, почему не приходят SMS либо приходят, но обрывками и с задержкой по времени. В первую очередь сюда относят временно возросшую нагрузку на ретрансляторы, которые не справляются с большим потоком передачи данных в праздничные дни. Перегруженность базовых станций также может быть вызвана возросшим количеством абонентов в соте и, как следствие, необходимостью монтажа оборудования с большей пропускной способностью.

Технические работы

Намного реже причиной не приходящих сообщений могут стать ремонтные или профилактические работы со стороны оператора. Чтобы подтвердить или опровергнуть это предположение, следует позвонить оператору на номер 0611 (с Билайн) или на 8-800-700-0611 (любого другого оператора).

Неисправность устройства

Не стоит исключать и тот факт, что секрет неисправности может скрываться в самом телефоне, планшете, USB-модеме. Рассеять свои подозрения или, наоборот, убедиться в поломке можно, вставив SIM-карту в заведомо исправное устройство. Если в другом аппарате всё заработает, то придётся продолжить искать причину в своём гаджете.

Помните, если SMS не было доставлено в течение 24 часов с момента отправки, оно будет автоматически удалено с сервера Билайна.

И еще 3 не самые популярные причины

Владельцы смартфонов с ОС Android могут легко стать жертвой вируса, проникшего вместе с одним из установленных APK-приложений. Что делать в этой ситуации? Как правило, интернет-провайдеры рекомендуют устанавливать на свой Android защиту от Dr WEB, Mc Afee, Kaspersky и регулярно сканировать системную память.

Абонентам Билайна, у которых подключена услуга «Чёрный список», напоминаем, что её действие распространяется исключительно на входящие вызовы. Поэтому активное состояние опции – это не повод для того чтобы перестать принимать сообщения от заблокированных абонентов. Установить запрет можно только путём инсталляции стороннего приложения на свой смартфон.

И наконец, правило для отправителя. Ваши SMS могут перестать приходить, если номер адресата вводить не в международном формате. При этом плата за отправку будет списана со счёта. У Билайн существует единый стандарт, которого следует придерживаться при наборе номера получателя: +код страны, код оператора, 7 цифр абонента.

pro-svyaz.ru

Почему не приходит СМС? "Билайн": проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.

Отключение услуги СМС на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/ поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги СМС на номере

Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?

Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:

  • номер СМС-центра - +79037011111;
  • тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • канал передачи данных – GSM.

Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.

Технические работы

Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») - такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.

Наличие номера в черном списке у другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» - оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.

загрузка...

meetmarket.ru


Смотрите также