Включение связи 4G на Android-устройстве. Почему на телефоне не работает 4g билайн


Почему не работает 4g – Центр поддержки пользователей

Не работает 4G – каковы причины проблемы, и что нужно предпринять?

Совсем недавно, несколько лет назад, мобильные телефоны использовались исключительно для голосового и текстового общения. Для этих нужд вполне хватало даже второго поколения беспроводных сетей передачи цифровых данных 2G, которые в конце 80-х годов пришли на смену аналоговой сотовой связи (1G).

Однако со временем все большей популярностью стал пользоваться мобильный интернет на телефоне, и таких скоростей передачи данных (от 19,5 до 474 Кбит/c) в сетях второго поколения (включая их модификации 2,5G и 2,75G) оказалось совершенно недостаточно.

На некоторое время проблему смогли решить сети третьего поколения (3G). Их скорость уже могла достигать 7,2 Mбит/c при использовании технологии HSPA и даже теоретически 21,6 Mбит/c для HSPA+. Но это все равно еще было слишком далеко от привычных 100 Mбит/c, позволяющих в онлайн режиме просматривать HD-фильмы и моментально скачивать большие объемы данных.

Наконец, окончательно снять вопрос скорости смогли сети четвертого поколения (4G), включающие технологии LTE Advanced и WiMAX 2 (не нужна SIM). Теперь человек, владеющий смартфоном или модемом с поддержкой одного из этих стандартов, может рассчитывать на «домашнюю скорость» (до 100 Mбит/c и выше) при нахождении в зоне покрытия беспроводной сети четвертого поколения.

В России такими сетями владеют все основные операторы сотовой связи – МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Tele2 и пр.

Отдельно стоит отметить снижение расценок и появление выгодных безлимитных тарифов. Некоторые пользователи вообще отказываются от проводного Интернета и используют телефон в качестве точки доступа. Достаточно подключить по Wi-Fi ноутбук, планшет или персональный компьютер к мобильнику – и высокоскоростной Интернет у вас под рукой!

Но что делать, если в вашем смартфоне не работает 4G? Иногда его достаточно просто включить или настроить, но бывают и более сложные ситуации. Рассмотрим все варианты.

Почему не работает 4G?

  • Вы находитесь вне зоны покрытия. 4G требует от провайдера установки дорогостоящей инфраструктуры, поэтому в настоящее время даже крупные города России еще не полностью покрыты сетью четвертого поколения. Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, просто откройте карту 4G-покрытия вашего провайдера на его официальном сайте. Также следует учитывать, что эти карты обычно репрезентативны только для открытых пространств, в здании сигнал может быть еще хуже.
  • Устройство не поддерживает 4G. Большинство старых смартфонов и многие новые бюджетные модели изначально не предназначены для работы в сетях четвертого поколения. Убедиться в поддержке 4G вашим устройством можно, либо изучив его технические характеристики, либо покопавшись в настройках – вам нужно найти опцию «выбор типа сети». Если 4G или LTE отсутствует, значит, пора сделать себе подарок в виде нового смартфона.
  • Устройство не поддерживает нужный диапазон. Во-первых, следует понимать, что телефоны для сетей LTE, работающих только на полосе 1800 MHz, не будут подключаться к «полноценному» высокочастотному 4G (от 2300 до 2700 MHz). Кроме того, выделенная частота может варьироваться в зависимости от конкретного города и оператора, нужно уточнять эти характеристики еще на стадии покупки аппарата.
  • Выбран не тот SIM слот. В России очень популярны «двухсимочные» телефонные аппараты, позволяющие пользоваться услугами сразу двух провайдеров. Однако многие смартфоны поддерживают передачу данных в стандарте 4G только для одного слота (обычно это первый). Поэтому следует убедиться, что симка установлена в нужном месте.
  • Неправильная SIM-карта. Для подключения к высокоскоростным сетям LTE и 4G необходимо использовать USIM – расширенную версию симки с увеличенным объемом встроенной памяти. Получить ее можно в салоне вашего оператора, обменяв на обычную (платно или бесплатно).

  • Не включен режим 4G. Иногда в настройках смартфонах стоит тип сети «только 2G». Убедитесь, что у вас выбран правильный вариант. Это может быть, к примеру «4G/3G/2G (автоматически)», «LTE/WCDMA/GSM (автоматически), «Только LTE» или «Только 4G». Конкретные варианты зависят от модели устройства. Разумеется, нужно не забыть включить мобильный интернет на телефоне в настройках беспроводных сетей.

helpdesk.fly-phone.ru

Как включить 4g на Андроиде: пошаговый алгоритм

4G – мобильная связь четвертого поколения, позволяющая передавать данные со скоростью, превышающую 100 Мбит/с для мобильных устройств. Неудивительно, что всё больше пользователей хотят знать, как включить 4G LTE на Андроиде: раньше подобная скорость была только на компьютерах.

Проверка наличия поддержки 4G

Прежде чем пытаться подключить 4G, необходимо убедиться, что мобильное устройство поддерживает работу этого стандарта. Если у вас современный смартфон, то никаких проблем возникнуть не должно, но желательно проверить его спецификацию на сайте производителя или в любом крупном интернет-магазине техники.

Заказывайте экзотические фрукты из Таиланда по ссылке. Прямые авиапоставки! Постоянные акции и скидки! Быстрая доставка по Москве!

Следующий этап — проверка оператора и зоны покрытия. На сайте каждого мобильного оператора есть карта покрытия сети с возможностью переключиться между разными стандартами. На этой карте отчетливо видно, что если 2G и 3G есть почти везде, то сеть 4G только начинает свое распространение по стране.

Поддерживать 4G должен не только телефон, но и SIM-карта. Узнать, будет ли работать симка в сети четвертого поколения, обычно можно с помощью USSD-команды. Например, абонентам TELE2 необходимо набрать на телефоне *156# и нажать кнопку вызова. В ответ придет SMS с результатом. Если SIM-карта не поддерживает стандарт LTE, можно заменить её на другую в салоне связи. После установки новой SIM-карты в телефон вы получите сообщение с настройками для работы в сети четвертого поколения.

Включение 4G

Если на устройстве стоит «чистый» Android без оболочек от сторонних разработчиков, то для включения 4G необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Еще»;
  2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
  3. Внутри вы увидите строку «Тип сети». Если нажать на неё, появится окошко, в котором можно выбрать тип. Установите LTE или 4G.

Изменения сохраняются автоматически, так что можно выходить из настроек и подключаться к мобильному интернету, пользуясь всеми достоинствами современной связи. Для подключения к мобильному интернету опустите на рабочем экране верхнее меню и активируйте передачу данных.

Другой вариант – в том же разделе, где вы выбирали тип сети, установите галочку возле пункта «Передача данных». В ответ на предупреждение о том, что открытое соединение может привести к передаче данных и связанным с этим расходам, нажмите «ОК». Расходы в рассматриваемой ситуации – это мобильный трафик, заложенный оператором в тариф.

Включение на Samsung

На телефонах Samsung процесс включения 4G немного отличается из-за особенностей оболочки, натянутой поверх Android. Чтобы пользоваться сетью четвертого поколения:

  1. Откройте раздел «Другие сети» в настройках;
  2. Перейдите в «Мобильные сети»;
  3. Убедитесь, что возле пункта «Мобильные данные» стоит галочка. Если отметки нет, необходимо её поставить;
  4. Щелкните по пункту «Режим сети» и выберите значение «LTE/WCDMA/GSM».

В результате смартфон от Samsung начнет работать в сети 4G при условии, что выполняются другие требования: аппарат поддерживает стандарт и находится в зоне покрытия.

Возможные проблемы

Если телефон не работает в сети 4G, то причины неполадки могут быть разными:

  • Мобильное устройство не поддерживает стандарт 4G-LTE.
  • Оператор не предоставляет услуги по доступу к сети 4G.
  • Телефон находится вне зоны покрытия.
  • Не настроен мобильный интернет.

Если с первыми тремя причинами справиться трудно, то проверить состояние мобильного интернета и при необходимости настроить его может каждый пользователь. Первым делом необходимо убедиться, что передача мобильных данных включена.

Если передача включена, но при запуске браузера появляется ошибка, проверьте параметры точки доступа. Обычно они устанавливаются автоматически при установке SIM-карты в телефон. Но, например, после обновления прошивки точки APN могут сброситься. Восстановить их можно двумя способами.

  • Получить автоматически, заказав у оператора SMS с конфигурацией.
  • Прописать вручную, посмотрев на сайте оператора данные для настройки.

При возникновении трудностей можно обратиться в техническую поддержку. Они примут запрос и отправят конфигурационное сообщение, после сохранения которого точка APN снова заработает, как и мобильный интернет.

poandroidam.ru

Почему не работает 3G: основные причины проблемы

Большинство современных моделей смартфонов разных производителей могут работать со стандартами связи 3G, 4G и Wi-Fi. Используя технические возможности своих телефонов, пользователи имеют возможность выйти в интернет практически из любой точки земного шара. Главным условием является наличие поблизости точки доступа или нахождение абонента в зоне покрытия оператора мобильной связи. Но, для большинства отечественных владельцев смартфонов актуальным является именно подключение к сетям 3G и 4G. Как правило, эта задача является легко выполнимой, так как большая тройка российских операторов в лице Билайн, МТС и Мегафона обеспечивает покрытие практически всей территории Российской федерации. Но что делать, если телефон не может выйти в интернет. Почему не работает 3G или 4G?

Эту проблему можно разделить на два типа. В одних ситуациях на смартфонах не работает мобильный интернет, например 3G. В других обстоятельствах не функционирует беспроводное Wi-Fi соединение. В данном случае интересует именно ситуация, когда телефон потерял возможность работать в режиме 3G соединения.

Причина первая — финансовая

Существует несколько возможных причин и способов решения данной проблемы. В первую очередь следует проверить подключение необходимого тарифного плана к собственной SIM-карте. Кроме того, не редкими являются ситуации, когда на карточке закончились денежные средства и выход в интернет становится невозможным по причине финансового характера. Самым простым решением будет проверить баланс на телефоне. Если на лицевом счету всё же присутствуют денежные средства, то рекомендуется связаться со службой поддержки оператора сотовой связи, будь то Билайн, Мегафон или МТС. После соединения с работником сервиса необходимо запросить информации о подключённых опциях, дающих возможность выхода в интернет.

Причина вторая – отсутствие покрытия

Другой причиной, почему не работает 3G, может являться зона покрытия оператором сотовой связи. Если абонент находится в населённом пункте, который не обслуживается Билайном, МТС или Мегафоном, то, скорее всего, в этой местности отсутствуют базовые станции этих компаний. Соответственно, ретрансляция сигнала 3G становится невозможной. Посмотреть карту покрытия операторов можно на их официальных сайтах. Более того, в некоторых случаях пользователям недоступная для использования даже устаревшая технология передачи данных EDGE. Такое положение дел означает только одно — пользователь находится в местности, где вообще отсутствует какое-либо покрытие оператором сотовой связи, будь то Билайн, МТС или Мегафон.

Еще одной причиной пропадания 3G сети операторов Билайн, МТС или Мегафона может быть нахождение абонента в движении, например, за рулём автомобиля или в поезде. Такая проблема возникает не так часто и зачастую при передвижении с высокой скоростью. В этом случае вероятны серьёзные или незначительные сбои в получении данных посредством 3G сети. Лучшим решением будет снизить скорость или вовсе остановиться, если выход в интернет является крайне необходимым.

Причина третья – отключена передача данных

Кроме того, зачастую пользователи забывают включить технологию 3G в настройках своих смартфонов. Зачастую эту опцию в меню можно свободно включать или отключать, а в только что приобретённых новых аппаратах она, как правило, деактивирована. Этот пункт в настройках отвечает за работу смартфона в режиме EDGE, 3G и 4G. Поэтому при его отключении пользователь может остаться вообще без какого-либо интернета от операторов Билайн, МТС или Мегафона.

Для решения этой проблемы необходимо войти в настройки устройства, потом выбрать раздел «Беспроводные сети», а там нажать на «Ещё».

Затем перейти во вкладку «Мобильная сеть», а там выбрать «Служба 3G» и активировать опцию. Кроме того, во многих моделях смартфонах функция включения беспроводной передачи данных доступна в строке состоянии в верхней части экрана.

Причина четвертая – устаревшая SIM-карта

Ещё одной распространённой причиной отсутствия 3G соединения является использование в телефоне SIM-карты устаревшего стандарта. Дело в том, что передачу данных с помощью мобильного интернета нового поколения поддерживают только новые карточки, которые были выпущены уже после внедрения этих технологий операторами сотовой связи Билайн, МТС и Мегафон. Выход один — заказать у поставщика мобильных услуг новую SIM-карту с правом сохранения за собой номера телефона.

В заключение необходимо отметить, что выше перечислены основные причины отсутствия возможности 3G подключения. Но, существуют также и другие, достаточно специфические источники этой проблемы. Среди них можно выделить попадание внутрь устройства связи капель воды при использовании смартфона во время дождя, сбой во встроенном программном обеспечении телефона (прошивке), ошибки операционной системы или падение аппарата с высоты на жёсткую поверхность.

Была ли полезна для вас эта статья:

glownet.ru

Почему не работает интернет Билайн на мобильном телефоне

Билайн является крупным сотовым оператором, который предоставляет возможность своим клиентам не только обмениваться звонками и СМС, но и пользоваться интернетом. В наши дни сложно обходиться без интернета, ведь человеку нужна информация, некоторым людям всемирная сеть нужна для работы, другим для развлечений. Именно поэтому, когда интернет перестает работать мы начинаем впадать в панику. Почему нет доступа и как решить проблему?

Почему не работает интернет Билайн на телефоне

Проверить поддержку EDGE, 3G мобильным телефоном

Если не работает интернет, первым делом следует удостовериться, что ваше устройство его поддерживает. Данная информация должна быть в инструкции к вашему мобильному телефону или планшету. Конечно же, такое явление маловероятно, однако если вы купили очень дешевую модель, то вполне может оказаться, что телефон не подключаем к интернету. В таком случае телефон нужно заменить, ведь иных способов подключить к сети не существует.

Проверить подключение интернета и баланса

Следует также проверить подключены ли на ваш номер интернет. Нужно проверить и баланс, ведь очень часто абоненты забывают проверять остаток на счету. Проверить баланс можно с помощью команды *105#. Если на балансе недостаточно средств, то его нужно пополнить и проблема с интернетом будет решена.

Проверить лимиты трафика

Проверить нужно и трафик, ведь если он израсходован, то вам существенно снизят скорость интернета и пользоваться ним станет почти невозможно. В данном случае необходимо купить дополнительный пакет трафика или же подождать пока в следующем месяце оператор Билайн ликвидирует скоростное ограничение.

Проверьте включена ли передача данных

Нередко случайным образом получается, что пользователь отключает передачу данных на телефоне, поэтому и вход в интернет является недоступным. Если передача данных не включена, тогда её нужно отключить. Если данное действие не помогло, то перезагрузите устройство. Зависание операционной системы может быть вполне вероятной причиной отсутствия интернета.

Выяснить причину отсутствия интернета, а также найти пути решения проблемы можно и на официальном сайте оператора.

Почему не работает домашний интернет Билайн

Почему не работает домашний интернет Билайн

  • Чтобы разобраться почему домашний интернет не функционирует, лучше всего позвонить в службу поддержки Билайн на номер 8-800-700-8000.
  • Можно написать на электронный адрес [email protected] Также посмотрите другие варианты связи с тех.поддержкой Билайн.
  • Если у вас нет желания разговаривать с оператором, тогда попробовать решить проблему можно через сайт Билайн, однако для этого вам нужно будет найти устройство с выходом в интернет.

beeline-cabinet.ru


Смотрите также