Как совершить бесплатный звонок на Билайн? Позвонить на билайн на телефон


Услуга Билайн «Добро пожаловать на ВСЕ»

Многим из нас приходится часто звонить в страны СНГ и ближнего зарубежья – своим друзьям, коллегам и родственникам. Но не многие знают, что эти расходы на мобильную связь можно существенно снизить.

Своим абонентам Билайн предлагает бесплатную услугу «Добро пожаловать на ВСЕ», которая устанавливает льготные цены на звонки за границу по самым популярным направлениям.

Описание услуги «Добро пожаловать на ВСЕ»

Благодаря услуге, можно снизить стоимость звонков в страны СНГ и ряд стран Европы и Азии. Она будет особенно полезна для тех людей, у которых за границей живут родственники, близкие друзья или деловые партнеры, с которыми необходимо поддерживать связь.

Подключение опции «Добро пожаловать на ВСЕ» совершенно бесплатно, у нее нет абонентской платы и срок ее действия не ограничен.

Услугой устанавливаются цены на звонки указанные в таблице. Действуют они только при нахождении абонента на территории домашней сети (т.е. в том регионе, где покупалась сим-карта). При звонках на другие направления стоимость рассчитывается согласно условиям действующего тарифа.

Страна Стоимость минуты разговора, в рублях
на номера партнеров «Билайн»* на номера других операторов
Абхазия  — 20
Азербайджан  — 25
Армения 3 20
Беларусь  — 30
Вьетнам  — 5
Грузия 8 20
Казахстан 3 15
Китай  — 3
Кыргызстан 3 3
Молдова  — 20
Таджикистан 3 10
Туркменистан  — 15
Узбекистан  — 1,9
Украина 3 20
Южная Осетия  — 20

* В ряде стран у Билайн есть компании-партнеры, стоимость звонков на номера которых существенно ниже, чем на телефоны других операторов. К ним относятся: Армения — «Armentel», Грузия — «Mobitel», Казахстан — «Кар-Тел», Кыргызстан — «SkyMobile», Таджикистан — «Таком», Узбекистан — «Юнител», Украина — «Киевстар».

Обратите внимание, услуга «Добро пожаловать на ВСЕ» не совместима с опцией «Мои звонки в другие страны» — они заменяют друг друга и при подключении одной из них вторая отключается. Кроме того, при использовании опции вместе с «Мое зарубежье», на звонки заграницу тарификация осуществляется по условиям опции «Добро пожаловать на ВСЕ».

Действовавший раньше тариф «Добро пожаловать» и описываемая опция — не одно и то же. Тариф устанавливает цены на все звонки, отправку SMS и мобильный интернет, в то время как услуга предназначена только для снижения расценок на звонки абонентам других стран.

Как подключить услугу Билайн «Добро пожаловать на ВСЕ»?

Услуга активна по умолчанию для абонентов, которые пользуются новыми предоплатными тарифами линейки «ВСЕ!». Также возможно ее подключение на старых тарифных планах «ВСЕ!», действовавших до апреля 2017 года.

Подключение услуги возможно несколькими способами:

  • Позвоните на номер активации услуги 067401501 , прослушайте информацию и следуйте подсказкам голосового меню.
  • Запустите мобильное приложение, и подключите опцию в разделе «Услуги».
  • Войдите в Личный кабинет на сайте Билайн и добавьте опцию в соответствующем разделе. (Как зайти в личный кабинет Билайн)
  • На странице услуги сайта Билайн перейдите по ссылке «Подключить», введите свой номер телефона и после получения SMS с кодом активации укажите его в соответствующем поле.

Для подключения и получения дополнительной информации по услуге также можно позвонить на горячую линию Билайн по номеру 0611 , связаться с оператором через чат в приложении или обратиться за помощью к сотруднику одного из салонов связи компании.

Если возможности опции больше не нужны, ее можно отключить. Для этого нужно позвонить на сервисный номер 0674015000  или воспользоваться одним из способов описанных выше.

beeline365.ru

Как позвонить на Билайн бесплатно?

Иногда случается так, что на балансе мобильного нет средств, а нужно совершить важный вызов. В таких ситуациях очень выручает услуга «Звонок за счет собеседника», позволяющая совершить бесплатный звонок другому абоненту Билайн. Чтобы воспользоваться опцией не нужно никаких дополнительных подключений, она бесплатна для всех абонентов Beeline с предоплатной системой расчетов. Если у вас тариф с постоплатной системой расчетов, позвонить за счет другого человека, вы, к сожалению, не сможете.

Позвонить за счет другого абонента Билайн просто: перед номером нужного человека введите команду 05050, затем сам номер без восьмерки. Не забудьте нажать клавишу вызова: 05050ХХХХХХХХХХ

Если вы планируете пользоваться услугой постоянно, не лишним будет сохранить номера вызываемых абонентов с командой 05050 прямо в адресной книге: так вам не придется каждый раз набирать длинный набор цифр. Но помните о том, что бесплатно позвонить вы сможете не более 15 раз в сутки. Звонок возможен на номера абонентов Билайн любой, не только предоплатной системы расчетов.

После того, как воспользуетесь услугой, вызываемому абоненту будет предоставлен выбор: согласиться оплатить разговор или положить трубку.

Почему поговорить не получилось?

Причины, по которым бесплатный разговор может не состояться:

  • Человек отказывается оплачивать разговор. В этом случае система сообщит вам об этом;
  • Абонент обслуживается другим оператором. Опция «Звонок за счет собеседника» актуальна только для клиентов Билайн;
  • Услуга доступна только при нахождении в домашней области. Это значит, что в роуминге вы не сможете бесплатно позвонить другому абоненту Beeline;
  • Вы уже исчерпали лимит звонков за счет собеседника в сутки. В этом случае дождитесь, когда услуга снова станет доступна;
  • Человек поставил запрет на прием таких вызовов. Не абоненты все готовы оплачивать входящие вызовы, будьте готовы к тому, что вызываемый человек окажется в их числе.

Если разговор не состоялся, вызываемый абонент все равно узнает, что вы пытались с ним связаться: ему будет отправлен запрос «Позвони мне». Человек получит SMS-сообщение с просьбой перезвонить вам. Максимум система позволяет отправлять 10 таких запросов в сутки.

Читайте также, как бесплатно позвонить с компьютера на мобильный и как бесплатно отправить смс на Билайн.

Как принять запрос?

Если кто-то решил позвонить вам, используя данную услугу, вы сами решите, оплачивать разговор или нет. На экране сотового отобразится стандартный звонок, высветится номер абонента, а, когда снимете трубку, система сообщит, что разговор будет происходить за ваш счет.

Вы не против оплатить разговор? Нажмите клавишу «1», и система соединит вас с нужным абонентом. Не желаете этого делать? Просто нажмите клавишу «отмена» и сбросьте вызов.

Стоимость

Для абонента, совершающего исходящий вызов, звонок предоставится бесплатно. Оплачивать разговор будет вызываемый клиент оператора Билайн. Стоимость разговора будет такой же, как у стандартного исходящего вызова вызываемого абонента согласно его тарифу. Оплата идет с момента соединения.

Как запретить подобные звонки?

Билайн позаботился о тех, кто категорически не желает оплачивать исходящие вызовы и не хочет, чтобы ему надоедали с услугой «Звонок за счет собеседника».

Поставить запрет на звонки за ваш счет можно с помощью команды *155*0#. Если захотите отключить запрет, воспользуйтесь той же командой, но вместо нуля наберите единицу — *155*1#.

Информация на сайте

Конечно же, подробную информацию об услуге «Звонок за счет собеседника» вы всегда сможете посмотреть на официальном сайте Билайн.

  • Пройдите по ссылке beeline.ru;
  • Вверху странице наведите курсор на слово «продукты», выберите пункт услуги;
  • Нетрудно догадаться, что интересующая нас услуга относится к тем, что оказываются при нулевом балансе. Поставьте галочку при соответствующем пункте;
  • Немного прокрутите страницу вниз и найдите опцию «Звонок за счет собеседника».

При переходе по ссылке вы попадете на страницу, в которой о данной опции все подробно рассказано. Для тех, кто не любит много читать и предпочитает воспринимать информацию наглядно, на странице поместили красивый ролик, красочно и не менее подробно описывающий услугу.

Благодаря услуге недостаток средств на балансе мобильного больше не помешает вам услышать близкого человека. Вы всегда сможете бесплатно позвонить другому абоненту Beeline и сказать что-то важное.

Главная » Частые вопросы » Как совершить бесплатный звонок на Билайн?

beelinegid.ru

Телефон поддержки Билайн для пользователей мобильной связи

Телефон поддержки Билайн представляет собой услугу в виде связи со специалистом провайдера, позволяющую абонентам получить интересующую их информацию, помощь в сложностях настройки, консультацию по выбору тарифного плана и многое другое. Существует много вариантов связи с консультантом техподдержки, но не все они афишируются компанией, акцентируя внимание на взаимодействии с автоинформатором. Если вы хотите поговорить с оператором Билайн «вживую», тогда вы должны знать основные методы, включающие в себя:

  • звонок специалисту техподдержки Билайн посредством короткой сервисной комбинации;
  • заказ услуги «Обратный звонок»;
  • осуществить набор, используя бесплатную комбинацию цифр федерального назначения;
  • связаться с информативным сотрудником Билайн поддержки посредством роуминга;
  • прочие варианты.

Служба поддержки Билайн через короткий сервисный номер

Клиентская служба работает для всех регионов страны, а также за ее пределами. Для того, чтобы совершить бесплатный звонок в службу поддержки Билайн, необходимо набрать комбинацию 0611-кнопка вызова. Но большинство пользователей уже в курсе, что связаться с оператором практически невозможно, и это пустая трата времени и сил. Хотя, если у вас время прослушать полностью всю информацию, касающуюся вашего тарифа, выслушать состояние счета на текущий момент, какие-то новости, акции и так далее, то вполне вероятно, что рано или поздно вам удастся дойти до личного разговора с сотрудником компании.

Во многих провайдерах можно попробовать дозвониться по сервисным телефонам в службу техподдержки, отдавая предпочтение необходимым цифровым комбинациям. Но если у других провайдеров они постоянные и не меняются, то в случае с Билайн постоянно вносятся какие-то коррективы, да и голосовые меню в различных регионах могут быть разными. В качестве примера, как дозвониться в Билайн- поддержку, можно привести следующую комбинацию – 0611-кнопка вызова, после начала соединения нажать конку 1, а затем 0. Если все пошло по плану, то вы должны услышать голос автоинформатора и сообщение о том, что соединение с оператором произойдёт через одну или больше минут.

Техподдержка Билайн – заказ обратного звонка

Команда Вeeline решила упростить задачу своим пользователям и создала такую очень удобную услугу, как «Мы перезвоним». То есть не обязательно тратить кучу времени и нервов на то, чтобы связаться с техподдержкой Билайн. Но и здесь есть такой нюанс, как возможность использования услуги только в случае отсутствия свободных консультантов. Если вы хотите, чтобы вам потупил звонок от специалиста компании, тогда наберите с телефона стандартную комбинацию цифр 0611, во время прослушивания меню, закажите звонок оператора, для этого потребуется нажать кнопку 1. Вам не придется абсолютно ничего платить, в независимости от того, используется для связи домашняя сеть или внутрисетевой роуминг.

При нежелании тратить время на ожидание звонка можно использовать федеральный номер телефона службы поддержки Билайн. Но и здесь есть определённые моменты: звонить на 8 800 700 0611 можно используя посторонний номер телефона и любой домашний номер, но только не сотовую связь Билайн. Во время соединения с автоинформатором потребуется нажать 0 и потом еще раз 0, и вы будете соединены с работником компании.

Кроме того, всегда лучше связаться со специалистом по определенному номеру, где будет оказана помощь по определенной проблеме:

  • 8 800 700 0611 – обратившись по этому телефону службы поддержки, вы сможете проконсультироваться относительно мобильной связи и интернета;
  • 8 800 700 2111 – здесь помогут решить вопросы, касающиеся роутера;
  • 8 800 700 8000 – телефон службы поддержки Билайн по домашнему интернету и телевидению;
  • при наличии неполадок в работе домашнего телефона следует обращаться – 8 800 700 9966.

Возникли трудности с сим-картой или любой другой проблемой, но ни по одному контакту Билайн не удается связаться со специалистом? Тогда стоит посетить офис Билайн и лично пообщаться с консультантом, который окажет всю необходимую информативную и техническую помощь.

kabinet-beeline.com

Как позвонить оператору Билайн с мобильного на бесплатный номер

Несмотря на существенное усиление конкуренции среди российских телекоммуникационных компаний, провайдер Билайн пользуется неизменной популярностью и все время расширяет свою клиентскую базу. Во многом этому способствуют высокое качество связи, широкая зона покрытия и регулярное появление новых, выгодных для абонентов, тарифов, услуг и опций.

С другой стороны, приобретая симку Beeline или подключая незнакомые для себя тарифные планы, пользователи часто сталкиваются с различными финансовыми, функциональными и техническими сложностями, которые они не могут решить самостоятельно.

Чтобы помочь своим клиентам оперативно устранять любые проблемы касательно услуг мобильной связи, в организационной структуре оператора имеется специальная круглосуточная справочная служба. Каждый пользователь Билайн может совершить бесплатный звонок в фирменный центр поддержки абонентов и получить необходимый объем информационной или практической помощи.

В этом обзоре интернет-помощника Тариф-онлайн.ру вы сможете узнать, как позвонить оператору Билайн с мобильного с учетом вашего местонахождения и принадлежности SIM-карты к конкретному поставщику телекоммуникационных услуг. Мы также расскажем об эффективных способах получения консультаций у сотрудников справочной службы без использования голосовой связи.

Обратите внимание, что всем клиентам мобильных провайдеров приходится регулярно отслеживать остаток средств на лицевом счете, чтобы не остаться в самый неподходящий момент без услуг связи. Если вы не знаете, как это сделать, не спешите задавать вопрос оператору. Намного рациональней ознакомиться с нашей тематической статьей «Как проверить состояние баланса на Билайне», в которой описаны все эффективные методики этой важной составляющей финансового мониторинга мобильного бюджета.

Как позвонить оператору Билайн

Прежде чем набирать номер оператора Билайн, необходимо правильно оценить ситуацию и выбрать подходящий для конкретного случая телефон. В зависимости от того, находится пользователь на территории России или другой страны и чьей сим-картой он пользуется, меняется и контактный номер центра поддержки абонентов Beeline.

Звонок в контактный центр с мобильного Билайн

Если абонент пребывает в одном из регионов РФ и намерен совершить звонок в справочную службу с мобильного номера Билайн, он должен использовать единый бесплатный номер 0611. Данный сервис оборудован голосовыми информационными подсказками. Чтобы сократить время соединения с оператором, сразу же после приветственного сообщения автоинформатора необходимо поочередно нажать на телефоне кнопки с цифрами «1» и «0». После этого абоненту необходимо выбрать из предложенного перечня профиль консультанта, ориентируясь на тематику задаваемого вопроса.

Деление специалистов контактного центра по категориям является вынужденной мерой провайдера, поскольку коммуникационные линии на номере 0611 часто перегружены. Тем не менее, время соединение с консультантом может занять как несколько минут, так и полчаса.

Избежать лишних временных потерь при дозвоне в call-центр Билайн позволит бесплатная услуга «Обратного звонка», которая автоматически предлагается автоинформатором справочной службы после нескольких минут ожидания соединения.

Первый же освободившийся консультант наберет ваш номер и поможет устранить возникшую проблему.

 Звонок в call-центр Билайн с мобильного другого оператора

Многих абонентов интересует вопрос, какой номер справочной службы использовать в ситуации, когда нужна срочная помощь сотрудника Beeline, а родная симка заблокирована или недоступна физически. Решением вопроса, как позвонить оператору Билайн с МТС, Мегафона, Йоты или Теле2, является отдельная коммуникационная линия call-центра с бесплатным номером 88007000611. Более того, этот же телефон подходит и для звонков со стационарных городских телефонов.

Звонок в справочную службу Билайн из международного роуминга

Для клиентов Билайн, которые находятся за пределами страны, для связи с оператором контактного центра понадобится задействовать номер +74959778888. Звонки полностью бесплатны, а обслуживание осуществляется в максимально сжатые сроки.

Телефонный номер +74959778888 может применяться и пользователями, которые находятся на территории РФ. Это позволит, минуя сервис с автоинформатором, напрямую соединиться со специалистом справочной службы.

Отдельные номера техподдержки

Несмотря на, что сотрудники call-центра проходят специальную подготовку и обладают огромной базой знаний, часть вопросов технического толка может быть решена только профильными специалистами. Именно поэтому провайдер внедрил несколько коммуникационных линий, которые предназначены для консультаций и практической помощи, касающейся:

  • USB-модемов – 88007000080.
  • Телевидения Билайн, кабельного Internet и домашнего телефона – 88007008000.
  • Беспроводного Интернета Wi-Fi – 88007002111.

Другие способы связи с центром поддержки абонентов Билайн

К альтернативным способам контактирования со справочной службой провайдера можно отнести:

  • специальный SMS-сервис;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн»;
  • аккаунт Beeline в социальных сетях;
  • «Электронный помощник» на официальном сайте провайдера.

Как задать вопрос оператору по СМС

Если абонент не может кратко изложить суть вопроса или возникшей проблемы в рамках стандартного текстового сообщения, существует возможность задействовать специальный SMS-канал общения с оператором. Для этого достаточно отправить СМС с вопросом на короткий номер 0622. Ответ придет также в виде SMS-сообщения. Но если решение проблемы неоднозначно или требует емких пояснений, консультант Билайн, скорее всего, перезвонит.

Онлайн-консультация с оператором через Личный кабинет

Владельцам сим-карт Билайн предоставляется возможность авторизации на официальном сайте оператора (поле подробно здесь). Это позволяет получить доступ к сервису самообслуживания Личный кабинет и полностью управлять настройками своего номера.

 Также в клиентской среде реализован онлайн-чат со службой поддержки, который позволяет в режиме реального времени задавать вопросы и получать на них квалифицированные ответы.  Такими же возможностями обладает и мобильная версия Личного кабинета – приложение «Мой Билайн».

Консультация специалиста Билайн в соцсетях

Довольно удобным способом общения со справочной службой провайдера являются социальные сети. У Билайн Россия есть официальные сообщества в ВКонтакте, Twitter, Одноклассниках и Facebook. Здесь можно не только оперативно получить консультацию оператора, но и всегда рассчитывать на взаимовыручку других абонентов.

«Электронный помощник» Билайн

На официальном сайте провайдера в разделе «Помощь» размещено множество систематизированных готовых ответов на частые вопросы. Здесь же расположен и специальный онлайн-сервис «Электронный помощник».

Электронный консультант позволяет избежать поиска готовых решений для конкретной проблемы, а предоставляет их сразу же после ввода вопроса.

Как видите, этот сервис очень удобен для получения быстрых ответов на типовые вопросы, которые занимают до 90% всех обрабатываемых контактным центром ежедневных запросов.

В заключение

На этом онлайн-помощник Tarif-online.ru заканчивает данный обзор. Надеемся, что изложенный материал был полезен и помог разобраться в вопросе связи с оператором Билайн с мобильного и через Интернет. Обязательно просмотрите наше обучающее видео, чтобы лучше усвоить прочитанную информацию.

Если у вас остались вопросы или вы хотите оценить наш сайт, оставьте свое сообщение в комментариях к статье.

Видео: как позвонить оператору Билайн

[Всего голосов: 3    Средний: 5/5]

tarif-online.ru


Смотрите также