Телефон абонентской службы Билайн. Справочная служба билайн телефон


Справочная Билайн - бесплатный номер с мобильного. Как позвонить в службу на короткий номер 8800

Мобильный сервис включает в себя всё больше опций и услуг, которые требуют внимания абонента. Некоторые из них приносят огромную пользу, некоторые кажутся ненужными и требуют отключения. Но, какая бы задача ни стояла перед владельцем телефона, он обязан знать, как её решить. Только зачастую вспомнить нужную команду значительно сложнее, чем может показаться. Тогда самым простым и быстрым способом решения проблемы становится помощь службы поддержки. Предоставленная пользователям Билайн справочная с мобильного бесплатно решит любые затруднения, с которыми столкнутся обратившиеся. Главное, знать, куда звонить.

Особенности самообслуживания

Приступая к рассмотрению различных вариантов обращения в поддержку, следует отметить отдельные особенности сервиса самообслуживания. Клиенты мобильного оператора способны воспользоваться широким перечнем специальных функций и приложений, позволяющих разобраться с проблемой не прибегая к услугам специалистов. В их число входят:

  • мобильное приложение;
  • короткие команды и запросы;
  • специальные номера управления услугами;
  • личный кабинет на официальном сайте компании.

Любой из перечисленных вариантов предоставляет абонентам подробную информацию по решению проблем. С их помощью можно разобраться в подключенных услугах, проверить баланс и перенастроить тариф под имеющиеся нужды.

Помощь специалистов

Если самостоятельная борьба с трудностями не принесла желаемого результата, можно попробовать связаться со специалистами. Единая справочная служба Билайн не ограничена операторами, с которыми можно связаться по телефону, она намного шире. Чтобы воспользоваться помощью, можно:

  • позвонить по короткому номеру;
  • набрать специальный номер для решения конкретного вопроса;
  • обратиться к сотруднику компании в чате;
  • заполнить форму обращения на официальном сайте;
  • написать в одной из официальных групп в социальной сети.

Выбор итогового варианта зависит лишь от желания и возможностей обращающегося, а качество итогового результата одинаково высокое при использовании любого способа связи с поддержкой.

Справочная Билайн: как связаться с оператором?

Самый простой и доступный метод связи с оператором поддержки – звонок по бесплатному короткому номеру. Абоненту стоит набрать простую комбинацию 0611 и нажать клавишу звонка, после чего останется прослушать информацию и системы и дождаться ответа оператора.

Важно помнить, что данный номер доступен только клиентам Beeline. Остальным следует набирать 88007000611 или, если звонить с городского номера, (495) 9748888.В этом случае позвонивший сразу свяжется с оператором, минуя автоматическую систему оповещения.

Список бесплатных номеров

Помимо указанных, Билайн предоставляет своим клиентам ряд других номеров, позволяющих упростить обслуживание и сразу попасть к нужному специалисту.

  • 88007002111– для решения трудностей с роутером и подключением wi-fi.
  • 88007008000 – при неполадках в проводном интернете и цифровом телевидении.
  • 88007000080 – перебои в работе USB-модема.
  • 88007009966 – специальный номер для пользователей интернета лайт и домашних телефонов.
  • +74959748888 – данным номером могут воспользоваться клиенты в роуминге.
  • 88001234567 – всестороннее обслуживание мобильного интернета.
  • 88007007007 и 88007000628 – телефоны поддержки корпоративных клиентов.

Звонок по каждому из указанных номеров позволит ускорить процесс решения любого затруднения и даст более точный и подробный ответ на имеющийся вопрос.

Чат со специалистом

Выяснив, какой в справочной службе Билайн телефон оператора, можно приступить к рассмотрению иных вариантов связи со специалистом. Отличным способом попросить помощи является отправка сообщения в чате. Для этого следует войти в мобильное приложение или личный кабинет пользователя и открыть службу. Далее необходимо написать вопрос и дождаться ответа.

Сначала все поступающие вопросы рассматриваются автоматическим сервисом. Если программа не может найти ответ, она передаёт его оператору и тот проводит детальную консультацию, пока написавший не получит полноценного разъяснения интересующей его темы.

Дополнительные способы связаться с оператором справочной

Если указанные способы связи неудобны или сеть оказалась перегруженной, можно воспользоваться альтернативными методами связи с сотрудниками мобильной компании.

Очень удобным подходом является отправка смс на номер 0611. В ней можно задать вопрос или попросить оператора перезвонить. Так же абонентам доступна услуга «Вы нам звонили». Она позволяет заказать звонок службы поддержки и оказывается незаменимой, когда в контактный центр не удаётся дозвониться самостоятельно.

Неплохим вариантом попросить помощь является отправка вопроса в социальной сети.Ответ на него точно не заставит себя ждать. Дополнительно можно отправить сообщение по электронной почте ([email protected]) или в сервисе обратной связи на официальном сайте. В обоих случаях ответ придёт на электронную почту пользователя.

Другие варианты

Если позволяет время, абоненты могут ознакомиться с перечнем коротких команд, позволяющих не только управлять подключенными услугами, но и получать полную информацию об имеющемся сервисе. Позволяет решать проблемы и автоматическая служба поддержки, которая доступна до соединения с оператором. Для её использования достаточно просто следовать рекомендациям системы и не забывать вовремя нажимать кнопки. В крайнем случае, можно посетить офис, где никто не останется без поддержки.

Справочная служба Билайн – 2 основных бесплатных номера телефона операторов

Современная связь выделяется надёжностью и качеством, но даже она иногда подводит. В подобных случаях не следует ждать, пока проблема пропадёт самостоятельно, лучше сразу позвонить в службу поддержки. Абонентам доступна масса бесплатных номеров для решения самых разнообразных вопросов. Но, чтобы не запоминать такой большой перечень, следует знать 2 основных телефона: 0611 и 88007000611. Обратившись по одному из них, можно получить полноценную поддержку, которая позволит решить любую проблему.

beelineguide.ru

Абонентская служба Билайн - номер телефона

Большинство проблем с сотовой связью от Билайн прекрасно решается с помощью консультантов службы поддержки. Если возникли какие-либо трудности или вопросы, берём в руки телефон, набираем номер техподдержки и озвучиваем консультанту создавшуюся ситуацию. Для того чтобы позвонить в абонентскую службу Билайн, нужно знать её номера, которых в сети несколько штук. Чтобы вы могли управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили для вас обзор, в котором подробно рассматриваются все полезные команды и номера Билайн.

Телефон абонентской службы Билайн

0611 или 8-800-700-0611

Короткий номер абонентской службы ориентирован на тех, кто звонит с номеров Билайна. Все прочие телефоны рассчитаны на владельцев городских и прочих мобильных телефонов. Также в сети работает специальный номер для тех, кто звонит в справочную службу Билайна из международного роуминга. Впрочем, поговорим обо всём по порядку.

Номер абонентской службы Билайн для абонентов сети

Короткий номер телефона абонентской службы Билайн – 0611. Этот номер работает в сети практически со дня её основания. Дозвонившись на 0611, мы попадаем в голосовое меню, с помощью которого мы можем получить ответы на многие вопросы в автоматическом режиме. Например, здесь мы можем узнать о новых акциях и предложениях, а также получить информацию о новых тарифных планах и опциях, действующих в сети.

После того как мы дозвонимся до автоинформатора, нужно дождаться команды соединения с консультантами справочной службы. Далее мы дожидаемся, пока освободится один из консультантов – в некоторых случаях абонентская служба Билайн бывает перегружена звонками абонентов, что часто наблюдается в рабочие и в вечерние часы.

Параллельно с коротким номером 0611 в сети Билайн работает и обычный номер 8-800-700-0611. Для того чтобы связаться с консультантами справочной службы, нам придётся пробраться через голосовое меню автоинформатора. Звонки на все номера техподдержки Билайн для абонентов этой сети осуществляются абсолютно бесплатно, даже если абонент находится во внутрисетевом роуминге. 

Секретный способ дозвона в абонентскую службу

В последнее время абоненты начали замечать, что хитрый автоответчик, сидящий на номере 0611, не даёт возможности выйти на операторов абонентской службы. Обойти его можно следующим способом - позвоните по номеру 8-800-700-0611 с городского или другого мобильного телефона (МегаФон, МТС, Теле2, Ростелеком или Йота), нажмите три раза на цифру "0", после чего автоответчик соединит вас с контактным центром Билайна.

Как позвонить в абонентскую службу Билайн с других операторов

Для того чтобы позвонить в справочную службу Билайн с телефонов других операторов сотовой связи, нужно использовать федеральный номер 8-800-700-0611. Этот номер является аналогом короткого номера 0611 и доступен для любых российских операторов – МТС, МегаФон, Теле2, Skylink, Yota и виртуальных операторов России. Звонки на федеральный номер осуществляются абсолютно бесплатно.

Как дозвониться до абонентской службы с городского

Нужно дозвониться до справочной службы Билайн с городского телефона или даже с уличного таксофона? Короткий номер 0611, как можно догадаться, для городских номеров недоступен. Поэтому мы будем звонить на федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки сюда осуществляются бесплатно.

Позвонив на номер оператора абонентской службы Билайн 8-800-700-0611 с городского телефона, мы попадём в голосовое меню, где нам нужно добраться до вызова консультанта. После этого мы сможем рассказать ему о своей проблеме или задать вопросы по услугам или качеству связи.

Телефон абонентской службы в роуминге

Если проблемы со связью возникли в международном роуминге, то помощь консультантов абонентской службы Билайн становится неоценимой. Выезжающим за границу абонентам нужно записать в свою телефонную книгу федеральный номер +7-495-974-8888. Этот номер доступен с номеров Билайн в любой точке мира, при нахождении в любых гостевых сетях любых стран. В чём преимущества федерального номера службы поддержки Билайн для роуминга?

Всё дело в том, что для абонентов Билайн он абсолютно бесплатен. То есть, мы можем связаться со справочной своего родного оператора из любой точки мира, не затрачивая ни одной копейки. И это очень важно, учитывая огромные расценки на связь при нахождении в международном роуминге.

Если мы находимся во внутрисетевом роуминге по России, то для связи с абонентской службой Билайн мы можем использовать короткий номер 0611 или федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки в справочную из внутрисетевого роуминга для абонентов Билайн осуществляются абсолютно бесплатно.

tarifkin.ru

Контакты службы поддержки Билайн

Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

Телефоны службы технической поддержки Билайн

Самый быстрый и самый простой способ получить ответы на все свои вопросы — это позвонить в техподдержку Билайна. Грамотные специалисты оперативно помогут подключить/отключить услуги, поменять тариф и настроить оборудование. Но Билайн большая компания и предлагает разного рода услуги, поэтому и телефоны службы поддержки у них разные.

Мы уже рассказывали как позвонить оператору Билайна, и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.

  • Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: 0611, 8-800-700-0611 и +7-495-797-27-27
  • Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема: 8-800-700-0080
  • Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн: 8-800-700-2111
  • По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните: 8-800-700-8000

Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?

Если у вас нет времени и желания ждать ответа оператора и блуждать по голосовым меню вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов связи со службой поддержки.

1) Оставить заявку на обратный звонок консультанта техподдержки, ответ на вопрос по электронной почте, или чат со специалистом через сайт Билайн. На любой странице сайта в самом верху, с права, есть ссылка «Задать вопрос» — кликните по ней и выберите нужный пункт.

  • В разделе «обратная связь» вы можете написать свой вопрос подробно изложив все нюансы, и выбрать каким образом вам было бы удобнее получить ответ – вы можете ввести свой номер телефона и выбрать время, чтобы специалист поддержки Билайна сам вам позвонил, когда вам было бы удобно. Или, вы можете ввести свой адрес электронной почты и ответ вам будет направлен на нее.
  • В разделе «чат со специалистом» вы можете в режиме реального времени написать в службу поддержки где специалист тут же ответит, вы можете задавать все интересующие вас вопросы, а он будет оперативно отвечать. После разговора можно оценить его работу и сохранить переписку на компьютер.

2) Написать свой вопрос по электронной почте на адрес техподдержки Билайн [email protected] Так же есть отдельные адреса служб поддержки различных услуг:

  • Для вопросов по мобильной связи, мобильному интернету или USB-модему: [email protected]
  • Для вопросов по Wi-Fi интернету от Билайн: [email protected]
  • Для вопросов по домашнему телефону, интернету или цифровому телевидению: [email protected]

3) Написать свой вопрос в SMS-поддержку. Для этого напишите и отправьте свой вопрос в SMS на номер 0611 – вам ответят в течение нескольких минут.

Кроме этого вы всегда можете обратиться в один из многочисленных офисов компании — консультанты обслуживания и поддержки клиентов регулярно проходят обучение и повышение квалификации, и они с радостью помогут вам настроить телефон, поменять тарифный план, подключить и отключить услуги, в общем сделают все чтобы вы остались довольны Билайном.

best-sovet.com

Справочная Билайн: короткий номер, полезные телефоны

Сотовый оператор Билайн обеспечивает своих абонентов широчайшим спектром сервисов, одним из которых является справочная Билайн. Каждый пользователь в течение короткого промежутка времени решить проблемы, получить исчерпывающие консультации, добавить или отменить какую-либо из услуг, используя USSD-команды. Другим вариантом связи с операторами является звонок на единую горячую линию.

Сервис управления услугами USSD-запросами

Абоненты Билайна могут без труда подключать и отключать опции, отправлять запросы, используя определенные комбинации, не прибегая к общению с представителем справочной службы оператора. Следуя установленному алгоритму, могут решаться все основные вопросы, касающиеся использования сотовой сети:

  • менять тарифы;
  • подключать дополнительные опции;
  • отключать услуги;
  • отправлять запросы относительно баланса, используемого тарифа, списка подключенных опций.

К наиболее распространенным услугам относят короткие номера:

  1. Курс Билайна — *110*00#.
  2. Подключенные опции — *110*09#.
  3. Особенности тарифа — *110*05#.
  4. Управление услугами — *111#.
  5. Информация о номере абонента — *110*10#.
  6. Запрос остатка по предоплате — *102# или постоплате *110*321#.
  7. Дополнительные услуги по предоплате — *106#, *107#, *108#$.
  8. Чтобы узнать, какие счета требуется оплатить, а также каков остаток минут и смс-сообщений, используют команду *110*04# или *110*06#.

Телефоны сервисов

При желании, абоненты всегда могут воспользоваться широким перечнем номеров выделенных линий справочной службы. Следующая полезная информация позволит любому, использующему сеть Билайна, выполнять следующие действия:

  • чтобы узнать, какие сервисы доступны клиенту при отсутствии денежных средств на остатке, при использовании предоплаты – 064012;
  • информация о роуминге – 0676;
  • информация, как выгодно совершать звонки – 0678;
  • использование мобильного интернета – 0717;
  • меры безопасности от мошенников – 06844;
  • телефонный справочник о кодах городов и государств – 065050;
  • услуга определения скрытых услуг смс анти-АОН (активация или продление) – отправка пустого сообщения на номер 0652;
  • проверка остатка денежных средств на счете – 0697;
  • перевести средства на счет, принадлежащий другому лицу – 064044;
  • применение доверительного платежа – 064046;
  • узнать баланс другого номера Билайн – 06409;
  • сведения об автоплатеже – 064012;
  • информация по предоставлению мобильного интернета – 0717.

Единая альтернатива

Было бы затруднительно запомнить все требуемые номера, однако пользователь может внести данные о наиболее часто используемых номерах в память мобильного. Кроме того, клиенты сотового оператора всегда могут воспользоваться едиными номерами и службами:

  • через единый портал USSD-команд *111#, обеспечивающий огромный спектр услуг и опций;
  • позвонив в интерактивный портал по 067 или на горячую линию для всех пользователей – 0611.

Для клиентов, столкнувшихся с потребностью получения сведений или другой помощи оператора, за рубежом используют номер +7 495 974 88 88. Если же гражданин не является абонентом Билайна или звонит с телефона другого сотового оператора, предусмотрен бесплатный телефон единой справочной службы и техподдержки 8(800)7008000.

supertarif.info


Смотрите также