Личный кабинет. Телефон билайн корпоративные клиенты


Служба поддержки Билайн для Бизнес-клиентов

Сегодня мы хотим рассмотреть вопросы связи с оператором Билайн, но не для частных клиентов, а для пользователей бизнес-услуг от данной сотовой компании. Не секрет, что корпоративными тарифными планами и бизнес-услугами Beeline пользуется множество различных компаний, поэтому вопрос оперативной поддержки является очень важным.

Центр поддержки бизнес-клиентов Билайн

Как вы понимаете, центр поддержки бизнес-клиентов организован непосредственно на сайте компании Билайн. Попасть в соответствующий раздел сайта можно следующим образом:

  1. Откройте официальный веб-портал компании.
  2. В верхнем меню сайта выберите актуальный регион.
  3. Перейдите по вкладке «Бизнесу» в навигационном меню сайта.
  4. Прокрутите открывшуюся страницу вниз и найдите гиперссылку «Помощь и поддержка».

В данном разделе вы сможете найти упорядоченное меню, в котором разобраны все возможные вопросы, касающиеся финансов, услуг, тарифов, управления счетом и любых других операций, которые только могут пригодиться корпоративным и бизнес-клиентам.

Телефон поддержки бизнес-клиентов Билайн по вопросам мобильной связи

Для связи с оператором, способным решить любые вопросы, касающиеся мобильной связи, компанией Билайн отведен отдельный номер телефона. Он выглядит так: 88007000628. Позвонив по нему, вы сможете узнать все необходимую информацию, обсудить возможности конфигурирования тарифного плана, а также активации/деактивации различных услуг.

Кроме того, можно также направить свое обращение, касающееся вопросов мобильной связи, на соответствующий электронный адрес центра поддержки. Адрес выглядит так: [email protected]

Бесплатный телефон поддержки бизнес-клиентов по вопросам фиксированной связи

Если вы и ваша компания являетесь клиентом Билайн, пользуясь услугами фиксированной связи, номер телефона для обращения к операторам выглядит в данном случае несколько иначе. При возникновении любых вопросов, предложений и проблем, необходимо звонить на номер 88007007007. Как и в случае с мобильной связью, у данного отдела службы поддержки также есть отдельный адрес электронной почти – [email protected]

Решение вопросов в онлайн-режиме

Даже в случае с бизнес-клиентами компании Билайн бывают такие ситуации, когда дозвониться в колл-центр не получается. Зачастую это происходит в пиковые часы. И если вопрос действительно серьезный, а времени на ожидание ответа по электронной почте нет, на сайте предусмотрен еще один способ связи с оператором – чат со специалистом.

Его можно найти бизнес-страничке сайта, алгоритм прохода на которую мы рассматривали выше.

Нажав на соответствующую кнопку, вам откроется соответствующее окошко, в которое можно будет вводить текст вашего запроса. Оператор ответит вам в максимально сжатые сроки, и проблема будет решена.

Стандартные способы решения вопросов

Нельзя отбрасывать и стандартные методики решения вопросов, возникающих у абонентов в процессе использования услуг связи от Beeline. Бизнес-клиенты также могут пользоваться номерами колл-центра для частных клиентов. Позвонив по номеру 0611 можно связаться с оператором, который поможет в решении всех имеющихся у вас вопросов.

Кроме того, заявку можно оформить и через интерфейс личного кабинета, доступного на официальном сайте компании.

А если вопрос требует оперативного решения и у вас нет времени ожидать связи с оператором колл-центра, можно воспользоваться услугой SMS-поддержки. Она заключается в отправке текстового сообщения с вашим вопросом или проблемой на номер 0611. В течение 3-5 минут вы получите ответ во входящем месседже, в котором специалисты компании подробно лаконично разъяснят вам всю информацию.

beegid.ru

Личный кабинет для корпоративных клиентов - Билайн для бизнеса

Единый личный кабинет

Для получения доступа в кабинет заполните заявление и отправьте на почту [email protected]

Преимущества единого личного кабинета

Примерьте кресло управляющего, контролируйте услуги мобильной и фиксированной связи в едином «окне».

Управление расходами
  • Конструктор отчётов для всестороннего анализа начислений и услуг
  • Анализатор счёта для разделения служебных и личных расходов
  • Графическое представление статистики, начислений и сравнение счетов
  • Отчеты по начислениям, детализации звонков, услугам и тарифным планам
  • Архив операций, счетов, отчётов и платежей
  • Гибкая настройка уведомлений о проведенных операциях
Управление услугами
  • Пользовательские иерархии и корпоративная адресная книга
  • Управление услугами, тарифными планами и номерами
  • Возможность замены сим-карт
  • Индикатор расходов для своевременного уведомления о достижении порога расходов
  • Единый каталог продуктов мобильной и фиксированной связи

  • SMS-рассылки для нотификации ваших сотрудников

  • Раздел обратной связи для вопросов и предложений

Информация для клиентов-юридических лиц

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для получения доступа к Системе управления услугами вам необходимо обратиться к вашему менеджеру «Билайн» и подписать Дополнительное соглашение к Договору о предоставлении услуг связи Билайн и Заявление о присоединении, в котором укажите паспортные данные и e-mail вашего контактного лица (т.е. того, кто в дальнейшем будет управлять доступом пользователей к системе). Логин и пароль для входа в систему Управления услугами будут высланы на указанный адрес электронной почты вашего контактного лица.

Если вы не являетесь контактным лицом, то для получения логина и пароля доступа к системе обратитесь к вашему контактному лицу. Обратите внимание, что просматривать раздел «Счета» можно будет только на следующий день после регистрации в системе.

Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.

Дополнительное соглашение к абонентскому договору (249 Кбайт)

Заявление на регистрацию в системе (252 Кбайта)

Если вы являетесь корпоративным клиентом, для изменения пароля доступа к системе управления услугами необходимо подписать заявление на прекращение действия пароля.

Заявление на прекращение действия пароля (247 Кбайт)

Посмотреть начисления вы можете в разделе "Финансовая информация" в подразделе «Просмотр отчетов», выбрав «Отчет о начислениях» (информация о скидках, пенях и т.п.).

Организационная иерархия создана для того, чтобы вам было удобнее работать в Системе.Иерархия представляет собой:

  1. «Корпорация» — верхний уровень иерархии.
  2. Затем — «Договор».
  3. Далее — группы счетов, входящие в договор.
  4. Внутри каждой группы счетов — информация о каждом номере телефона этой группы.

Таким образом, если при входе в раздел «Счета» («Звонки текущего периода» и т.д.) вы видите сообщение «Для получения информации выберите, пожалуйста, в иерархии уровень «Группы счетов», то для получения нужной информации выберите слева в окне «Выбор информации» нужную группу счетов.Некоторые данные могут быть показаны только для определенного уровня иерархии.

Другие кабинеты

Единая учетная запись

Единая учетная запись применяет технологию единого входа, при использовании которого пользователь переходит из одного раздела портала в другой без повторной аутентификации. Пройдя процедуру аутентификации в одном из сервисов, пользователь автоматически получает доступ ко всем остальным, что избавляет его от многократного ввода данных своей учётной записи.

Интрасеть (Мобильная АТС)

Ваши сотрудники смогут звонить на мобильные телефоны по коротким номерам, а у вас появится возможность установить ограничения на входящую и исходящую связь.

int.beeline.ru

Услуга «Бизнес Привет»

Замените скучные гудки на, например, аудио-ролик о своей компании.

privet.beeline.ru

Корпоративные SMS-сервисы

Вы сможете самостоятельно поддерживать обмен SMS-сообщениями с сотрудниками, клиентами, партнерами.

beeline.amega-inform.ru

Аудиоконференция

Вы сможете создавать коды доступа для участия в конференции, следить за количеством и составом участников, включать/ отключать микрофоны участникам, подключать/ отключать участников конференции, бронировать конференции.

audioconf.beeline.ru

Microsoft Office 365

«Облачные» сервисы и программное обеспечение по подпискам, которые позволят вам пользоваться привычными офисными приложениями без их установки на компьютеры сотрудников.

portal.microsoftonline.com
Центр управления M2M

Контроль и мониторинг работы своих М2М устройств по всему миру.

beeline.jasperwireless.com

Единая сеть офисных и мобильных (FMC)

Комплексное решение для объединения фиксированных и мобильных телефонов «Билайн» в корпоративную телефонную сеть офиса с короткой нумерацией.

fmc.beeline.ru

Офисный цифровой телефон

Настройка различных видов переадресации на вашем телефонном номере.

voin.beeline.ru

Виртуальная АТС

Оперативно настраивайте голосовые приветствия, различные виды переадресации, группы обзвона и другой функционал на своих абонентских линиях.

ipcentrex.beeline.ru

Web Collaboration

Организация конференций, просмотр календаря запланированных и прошедших конференций, подключение терминалов ВКС, просмотр Контактов Организации и многое другое.

webcollaboration.beeline.ru

 

tonshalovo.beeline.ru

Личный кабинет для корпоративных клиентов - Билайн для бизнеса

Единый личный кабинет

Для получения доступа в кабинет заполните заявление и отправьте на почту [email protected]

Преимущества единого личного кабинета

Примерьте кресло управляющего, контролируйте услуги мобильной и фиксированной связи в едином «окне».

Управление расходами
  • Конструктор отчётов для всестороннего анализа начислений и услуг
  • Анализатор счёта для разделения служебных и личных расходов
  • Графическое представление статистики, начислений и сравнение счетов
  • Отчеты по начислениям, детализации звонков, услугам и тарифным планам
  • Архив операций, счетов, отчётов и платежей
  • Гибкая настройка уведомлений о проведенных операциях
Управление услугами
  • Пользовательские иерархии и корпоративная адресная книга
  • Управление услугами, тарифными планами и номерами
  • Возможность замены сим-карт
  • Индикатор расходов для своевременного уведомления о достижении порога расходов
  • Единый каталог продуктов мобильной и фиксированной связи

  • SMS-рассылки для нотификации ваших сотрудников

  • Раздел обратной связи для вопросов и предложений

Информация для клиентов-юридических лиц

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для получения доступа к Системе управления услугами вам необходимо обратиться к вашему менеджеру «Билайн» и подписать Дополнительное соглашение к Договору о предоставлении услуг связи Билайн и Заявление о присоединении, в котором укажите паспортные данные и e-mail вашего контактного лица (т.е. того, кто в дальнейшем будет управлять доступом пользователей к системе). Логин и пароль для входа в систему Управления услугами будут высланы на указанный адрес электронной почты вашего контактного лица.

Если вы не являетесь контактным лицом, то для получения логина и пароля доступа к системе обратитесь к вашему контактному лицу. Обратите внимание, что просматривать раздел «Счета» можно будет только на следующий день после регистрации в системе.

Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.

Дополнительное соглашение к абонентскому договору (249 Кбайт)

Заявление на регистрацию в системе (252 Кбайта)

Если вы являетесь корпоративным клиентом, для изменения пароля доступа к системе управления услугами необходимо подписать заявление на прекращение действия пароля.

Заявление на прекращение действия пароля (247 Кбайт)

Посмотреть начисления вы можете в разделе "Финансовая информация" в подразделе «Просмотр отчетов», выбрав «Отчет о начислениях» (информация о скидках, пенях и т.п.).

Организационная иерархия создана для того, чтобы вам было удобнее работать в Системе.Иерархия представляет собой:

  1. «Корпорация» — верхний уровень иерархии.
  2. Затем — «Договор».
  3. Далее — группы счетов, входящие в договор.
  4. Внутри каждой группы счетов — информация о каждом номере телефона этой группы.

Таким образом, если при входе в раздел «Счета» («Звонки текущего периода» и т.д.) вы видите сообщение «Для получения информации выберите, пожалуйста, в иерархии уровень «Группы счетов», то для получения нужной информации выберите слева в окне «Выбор информации» нужную группу счетов.Некоторые данные могут быть показаны только для определенного уровня иерархии.

Другие кабинеты

Единая учетная запись

Единая учетная запись применяет технологию единого входа, при использовании которого пользователь переходит из одного раздела портала в другой без повторной аутентификации. Пройдя процедуру аутентификации в одном из сервисов, пользователь автоматически получает доступ ко всем остальным, что избавляет его от многократного ввода данных своей учётной записи.

Интрасеть (Мобильная АТС)

Ваши сотрудники смогут звонить на мобильные телефоны по коротким номерам, а у вас появится возможность установить ограничения на входящую и исходящую связь.

int.beeline.ru

Услуга «Бизнес Привет»

Замените скучные гудки на, например, аудио-ролик о своей компании.

privet.beeline.ru

Корпоративные SMS-сервисы

Вы сможете самостоятельно поддерживать обмен SMS-сообщениями с сотрудниками, клиентами, партнерами.

beeline.amega-inform.ru

Аудиоконференция

Вы сможете создавать коды доступа для участия в конференции, следить за количеством и составом участников, включать/ отключать микрофоны участникам, подключать/ отключать участников конференции, бронировать конференции.

audioconf.beeline.ru

Microsoft Office 365

«Облачные» сервисы и программное обеспечение по подпискам, которые позволят вам пользоваться привычными офисными приложениями без их установки на компьютеры сотрудников.

portal.microsoftonline.com
Центр управления M2M

Контроль и мониторинг работы своих М2М устройств по всему миру.

beeline.jasperwireless.com

Единая сеть офисных и мобильных (FMC)

Комплексное решение для объединения фиксированных и мобильных телефонов «Билайн» в корпоративную телефонную сеть офиса с короткой нумерацией.

fmc.beeline.ru

Офисный цифровой телефон

Настройка различных видов переадресации на вашем телефонном номере.

voin.beeline.ru

Виртуальная АТС

Оперативно настраивайте голосовые приветствия, различные виды переадресации, группы обзвона и другой функционал на своих абонентских линиях.

ipcentrex.beeline.ru

Web Collaboration

Организация конференций, просмотр календаря запланированных и прошедших конференций, подключение терминалов ВКС, просмотр Контактов Организации и многое другое.

webcollaboration.beeline.ru

 

malechkino.beeline.ru

Личный кабинет для корпоративных клиентов - Билайн для бизнеса

Единый личный кабинет

Для получения доступа в кабинет заполните заявление и отправьте на почту [email protected]

Преимущества единого личного кабинета

Примерьте кресло управляющего, контролируйте услуги мобильной и фиксированной связи в едином «окне».

Управление расходами
  • Конструктор отчётов для всестороннего анализа начислений и услуг
  • Анализатор счёта для разделения служебных и личных расходов
  • Графическое представление статистики, начислений и сравнение счетов
  • Отчеты по начислениям, детализации звонков, услугам и тарифным планам
  • Архив операций, счетов, отчётов и платежей
  • Гибкая настройка уведомлений о проведенных операциях
Управление услугами
  • Пользовательские иерархии и корпоративная адресная книга
  • Управление услугами, тарифными планами и номерами
  • Возможность замены сим-карт
  • Индикатор расходов для своевременного уведомления о достижении порога расходов
  • Единый каталог продуктов мобильной и фиксированной связи

  • SMS-рассылки для нотификации ваших сотрудников

  • Раздел обратной связи для вопросов и предложений

Информация для клиентов-юридических лиц

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для получения доступа к Системе управления услугами вам необходимо обратиться к вашему менеджеру «Билайн» и подписать Дополнительное соглашение к Договору о предоставлении услуг связи Билайн и Заявление о присоединении, в котором укажите паспортные данные и e-mail вашего контактного лица (т.е. того, кто в дальнейшем будет управлять доступом пользователей к системе). Логин и пароль для входа в систему Управления услугами будут высланы на указанный адрес электронной почты вашего контактного лица.

Если вы не являетесь контактным лицом, то для получения логина и пароля доступа к системе обратитесь к вашему контактному лицу. Обратите внимание, что просматривать раздел «Счета» можно будет только на следующий день после регистрации в системе.

Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.

Дополнительное соглашение к абонентскому договору (249 Кбайт)

Заявление на регистрацию в системе (252 Кбайта)

Если вы являетесь корпоративным клиентом, для изменения пароля доступа к системе управления услугами необходимо подписать заявление на прекращение действия пароля.

Заявление на прекращение действия пароля (247 Кбайт)

Посмотреть начисления вы можете в разделе "Финансовая информация" в подразделе «Просмотр отчетов», выбрав «Отчет о начислениях» (информация о скидках, пенях и т.п.).

Организационная иерархия создана для того, чтобы вам было удобнее работать в Системе.Иерархия представляет собой:

  1. «Корпорация» — верхний уровень иерархии.
  2. Затем — «Договор».
  3. Далее — группы счетов, входящие в договор.
  4. Внутри каждой группы счетов — информация о каждом номере телефона этой группы.

Таким образом, если при входе в раздел «Счета» («Звонки текущего периода» и т.д.) вы видите сообщение «Для получения информации выберите, пожалуйста, в иерархии уровень «Группы счетов», то для получения нужной информации выберите слева в окне «Выбор информации» нужную группу счетов.Некоторые данные могут быть показаны только для определенного уровня иерархии.

Другие кабинеты

Единая учетная запись

Единая учетная запись применяет технологию единого входа, при использовании которого пользователь переходит из одного раздела портала в другой без повторной аутентификации. Пройдя процедуру аутентификации в одном из сервисов, пользователь автоматически получает доступ ко всем остальным, что избавляет его от многократного ввода данных своей учётной записи.

Интрасеть (Мобильная АТС)

Ваши сотрудники смогут звонить на мобильные телефоны по коротким номерам, а у вас появится возможность установить ограничения на входящую и исходящую связь.

int.beeline.ru

Услуга «Бизнес Привет»

Замените скучные гудки на, например, аудио-ролик о своей компании.

privet.beeline.ru

Корпоративные SMS-сервисы

Вы сможете самостоятельно поддерживать обмен SMS-сообщениями с сотрудниками, клиентами, партнерами.

beeline.amega-inform.ru

Аудиоконференция

Вы сможете создавать коды доступа для участия в конференции, следить за количеством и составом участников, включать/ отключать микрофоны участникам, подключать/ отключать участников конференции, бронировать конференции.

audioconf.beeline.ru

Microsoft Office 365

«Облачные» сервисы и программное обеспечение по подпискам, которые позволят вам пользоваться привычными офисными приложениями без их установки на компьютеры сотрудников.

portal.microsoftonline.com
Центр управления M2M

Контроль и мониторинг работы своих М2М устройств по всему миру.

beeline.jasperwireless.com

Единая сеть офисных и мобильных (FMC)

Комплексное решение для объединения фиксированных и мобильных телефонов «Билайн» в корпоративную телефонную сеть офиса с короткой нумерацией.

fmc.beeline.ru

Офисный цифровой телефон

Настройка различных видов переадресации на вашем телефонном номере.

voin.beeline.ru

Виртуальная АТС

Оперативно настраивайте голосовые приветствия, различные виды переадресации, группы обзвона и другой функционал на своих абонентских линиях.

ipcentrex.beeline.ru

Web Collaboration

Организация конференций, просмотр календаря запланированных и прошедших конференций, подключение терминалов ВКС, просмотр Контактов Организации и многое другое.

webcollaboration.beeline.ru

 

vidyaevo.beeline.ru


Смотрите также